Skand Omdömen 154

Generellt sett nöjd med produkten (en Skand Tigon) men riktigt dålig kundservice. Pratade med en Marcel, ringde för att fråga om verkstäder. Beskrev mitt problem, att ett ljud uppkommer när man kör, låter lite som att en bromskloss går emot hjulet i vissa lägen. Har kört mopeden ca 25 mil, han säger då att det kan vara att bromsen är utsliten och det inte går på garanti. Känns osannolikt efter bara 25 mil. Väldigt lite intresse från Marcel att hjälpa till trots att mopeden är inom garanti, mest bortförklaringar.

Dom svarar inte på verkstad/delar etc.
Har ringt 10 ggr utan att komma fram

Vi köpte en Leijona 1300+ i november 2023. Vi köpte även 3 dubbade vinterhjul.
Skotern kom och är hur bra som helst. Den används varje dag på hundpromenader och allt är bra med den.
Men dessa vinterhjul, som hade varit bra att ha här ute på landet, kommer aldrig. Lösa dubbdäck kom i december men det var en felleverans.
Har nu ringt ett antal ggr och blivit lovad mina betalda hjul och retursedel till felleveransen.
Nu är det 25/4-2024 och ännu inga hjul eller returfraktsedel. Nu är det stängt igen på kontoret. Verkar det vara vid alla skollov.
Vad i hela världen ska man göra?

Får ej varorna man beställer. Har varit i kontakt med kundservice men dom säger det kommer i slutet av månaden men så kommer det inte. Så man tar kontakt ingen och då säger dom att det kommer slutet av nästa månad men det kommer ingen vara. Riktigt dåligt.

Har en gomoto 4.3 som är ett år gammal, körd 17 mil. Vindrutan släpper i kanterna så att den läcker in vatten. Främre bromsen har tappat trycket. Ett bromsok bak har lossnat. Ventilerna till bakdäcken spricker. Efter konkursen kan jag inte ens få hjälp med information om hur man lagar/servar för att ge till verkstaden.

Har under flera dagar försökt komma i kontakt med er utan framgång,har hört ryktesvägen att ni har gått i konkurs,ni kunde i så fall åtminstone informera om detta så man vet

Trevlig o uppriktig säljare och hoppas att varan motsvarar mina förväntningar

Jag har en Leijona 1300 som jag har fått mätt batterierna på och de visar på 50% kapacitet.Jag behöver nya batteri,men kundtjänst kan inte kan leverera detta på grund av någon konstig anledning,de säger att jag måste ta det genom en verkstad som servar Leijona men någon sådan finns tydligen inte i nordvästra Skåne.Har kontaktat ett flertal men inte hittat någon och får inget direkt svar om det via kundservice.
Jag behöver min scouter men det śer mörkt ut.

Besviken❗️😢
Först lovad reparation av leveransskada och att det absolut inte var bråttom. Sedan plötsligt nekad av annan medarbetare med motiveringen att för lång tid gått sedan leverans🤯
Skäms på Er❗️❗️

Svårt att bedöma då varan inte levererats än.

Svårt omöjligt få nån kontakt med er skickat 2 mail no replay

Leveranstiden kan verka lång. 1-3 dagar emot 3 veckor. ;) Men jag ser fram emot min leverans. Först då kan jag ge ett ärligt omdöme.

Scootern (fat) är helt super. Därtill snabb leverans och den absolut bästa kundservicen jag varit med om på väldigt länge. De svarar otroligt snabbt på frågor och funderingar.

Min sambo har nu kört några gånger med sin Skand och är nöjd. Nu kan han följa med på hundpromenaderna utan att riskera hjärtstopp.
Vi tycker det är ett lyckat köp.

Eva Nilsson

Rolig moppe går bra ,men det var bara ett batteri med enligt annonsen så skulle det vara 2 st

All kundservice via Mail och telefon har varit föredömlig, både före och efter köpet. Snabb och utförlig.
Skotern levererades snabbare än utlovat och nästan på minuten vid det klockslag, som hade aviserats .
Skotern har, efter en veckas användning, väl motsvarat mina förväntningar.
Trots detta lämnar jag 4 stjärnor därför, att jag ändå fick några svårigheter, att få skotern körklar:
* Ingen hade informerat om att bagageboxen, bakom ryggen, kom omonterad, vilket vållade en del bekymmer. Svårmonterad för en handikappad!
* En ”Ikea nyckel” i viss storlek krävs för montering av backspeglarna. Borde medfölja leveransen.
* Det finns ingen information någonstans om, hur man öppnar bagage-utrymmet under sätet. Vem kan lista ut det själv?
Vänligen Cai Ericsson

Trevlig och engagerat bemötande! Snabb leverans och mycket bra betalningsmöjligheter samt utförlig information om både produkt och företag!

Jag är en glad ägare till en Leona 1300+ vilken är en helt otrolig maskin. Jag hadde lite problem I början med sätet där dom satt armstöden bak och fram men det fixade sig med att Scand skickade ett helt nytt säte så nu är det hela bra❤😎

Trevligt och förtroendeskapande