Sehr guter und freundlicher Händler. Trotz Lieferverzögerungen seitens des Herstellers , die nicht in der Macht von simracerzone.com lagen, stets ein hervorragender und sehr freundlicher Kontakt.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich möchte betonen das was nun folgt ist meine Meinung. Ehrlich gesagt bin ich enttäuscht Mails bleiben unbeantwortet. Du musst fragen was wie wo mit deiner Bestellung ist... In mein... Se mer
bad customer support ive use their msg feature to ask about a product iv both made an acc and given my email but ive gotten no reply 3 times ive asked ive checked my email nothing ive cheked the chat... Se mer
Pre-orderd the moza ks pro steering wheel at this website. The website says that the order will be shipped mid-april. I asked manny times for updates about the shipping. The chat funtion was good un... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Europe's largest sim racing shop. From sim racing cockpits to steering wheels and more, buy at SimRacerZone.
Kontaktuppgifter
Bulgarien
- simracerzone.com
3,8
Bra
30 omdömen
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nicht Perfekt aber okay
Ich möchte betonen das was nun folgt ist meine Meinung.
Ehrlich gesagt bin ich enttäuscht Mails bleiben unbeantwortet. Du musst fragen was wie wo mit deiner Bestellung ist... In meinem Augen gehört so etwas zum Kundenservice dazu...
Aber fangen wir vorne an.
15. Januar ich bestelle mir das Moza ks pro wheel. Lieferung Februar.
Februar nix nicht mal eine E-Mail seitens Simracerzone so dass ich tatsächlich ins zweifeln gekommen bin ob ich es jemals bekomme oder betrogen wurde.
Ich eine Mail geschrieben an den Support
2Tage später (komplett in Ordnung) eine Antwort ,lieferprobleme Produktionsprobleme etc seitens moza man vertröstete mich um einen Monat und nochmal um einen Monat, aber nur weil ich hartnäckig gefragt habe.
Eine Mail wurde aber ignoriert nämlich ob man auf Grund der langen Wartezeit mir entgegen kommen kann... Darauf warte ich noch lange denke ich.....
Abschließend Produkte gut Kundenservice naja ausbaufähig (aber überall so)
Antworten waren steht's sehr freundlich und höflich.
Deswegen 3 Sterne
15 april 2026
Super Erfahrung und sehr netter Kontakt!
Sehr guter und freundlicher Händler. Trotz Lieferverzögerungen seitens des Herstellers , die nicht in der Macht von simracerzone.com lagen, stets ein hervorragender und sehr freundlicher Kontakt.
Nachdem endlich die Ware vom Hersteller ankam, wurde das Paket sogar per DHL Express von simracerzone.com zu mir geschickt und war blitzschnell da.
Vielen Dank nochmal für die super Abwicklung. Sehr gerne wieder 🤗
29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
bad customer support
bad customer support
ive use their msg feature to ask about a product iv both made an acc and given my email but ive gotten no reply 3 times ive asked ive checked my email nothing ive cheked the chat on the site also no reply
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Second time ordering
Second time ordering, perfect experience as always!!!
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SimRacerZone
Hey Jesus,
Our sincere apologies for the delay with the processing of your order!
Unfortunately due to various supply chain issues and production delays our Moza KS Pro's were severely delayed from the manufacturer. I can assure you our team has done its best to speed up the process as much as possible and has always responded with a clear timeline to your email and live chat inquiries.
We hope you enjoy your new wheel and make some great racing memories with it!
Best,
SimRacerZone Support Team
No communication
Pre-orderd the moza ks pro steering wheel at this website. The website says that the order will be shipped mid-april. I asked manny times for updates about the shipping. The chat funtion was good until it says that the chat does not work so i send a e-mail, still no answer to my e-mail. Sombody from simracerzone that can help me? Can i still get my money back or getting the steering wheel?
Update: i have recieved my money, thank you!
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SimRacerZone
Hey Klant,
We are sorry to hear that.
Up to this point we haven't received an email from your side, though we will launch an internal investigation to make sure we are not having any issues with our ticketing system.
Please reach out to us via email or via the contact form and our colleagues will be sure to help.
Our sincere apologies for the inconvenience.
Best,
SimRacerZone's Support Team
Shipping was efficient
Shipping was efficient, good support via chat. Overall super experience
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Too long delivery
I placed an order at two sim-racing stores at the same time, and delivery from the first store took just a day and a half, while delivery from the second took nearly three weeks. Both stores are located right next to each other. Naturally, I won’t be ordering anything from the second store again.
13 mars 2026
Svar från SimRacerZone
Hey Denis,
Thank you for leaving a review!
Your order was fulfilled within the promised timeframe on our website and was delivered within 7 working days after dispatch. Unfortunately we have no control over DHL's transit times but will do our best to use better carrier services for orders to remote locations in the future.
Best,
SimRacerZone's Support Team
Great prizes, slow shipment
Great prizes! the shipment could be more faster, it tooks 23 days but top packing!
23 januari 2026
Achat du bundle alpha evo sport avec le GT Neo
J’ai acheté le GT NEO avec l’alpha evo sport, provenant de Bulgarie jusqu’en France en un peu plus de 1 semaine, je trouve ça assez rapide. Je m’inquiétais de n’avoir aucune nouvelle, j’ai donc décider d’envoyer un message, j’ai eu une réponse assez rapide. Vous pouvez foncez c’est un site peu connu mais très fiable
16 december 2025
Great range of products and top quality
Great range of products and top quality
Shipment was a bit slow but still fine considering BF
Chat support was top!
24 november 2025
No Serbia delivery
While it did allow me to register with my Serbian address, It wouldn't let me purchase so I had to pay a German tax + resell to a German warehouse, pay additional resell amount to send to Serbia, and will pay the tax again once received. Which made my experience not the best. Why is Serbia not in the list of countries that I can deliver to?!
12 november 2025
Svar från SimRacerZone
Hey JAM,
Thank you for your review!
Your order has been placed with both a delivery and billing address in Germany, we simply don't offer shipping to Serbia as at the moment its not part of our selling markets.
As specified in our shipping policy, as well as all our product pages, shipments outside of the European Union are subject to taxes and duties that we as a business are not responsible for and are the direct responsibility of the receiver to handle both the charges and the customs clearing process, whether they do it themselves our through an agent.
We are sorry for the inconvenience, though as mentioned prior and as mentioned in all our policies we are not responsible for the export of items the customer decides to export on their own :)
Kind regards,
The SimRacerZone team
Love my Simagic wheel
Love my Simagic wheel.
It's my first racing wheel as a novice and could not be happier. Great customer service with the order, too.
Will order again.
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Auf Nachfrage sehr schnelle Lieferung
Auf Nachfrage sehr schnelle Lieferung, würde ich wieder bestellen.
8 augusti 2025
Good and fast
10 juli 2025
Everything was good
4 juni 2025
Super easy to purchase and very quick…
Super easy to purchase and very quick delivery. A+++
23 april 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.