Logotyp för Simplex
Besök webbplatsen

Simplex Omdömen 

29 190
•
TrustScore 4 av 5

4,0

Kortbehandlingstjänster
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grymt snabba kommer använda mig av er hädanefter:) 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Allt var fel! Han pratade på engelska och alldeles för fort. Jag kunde inte riktigt uppfatta allt När jag frågade på mitt språk på mitt språk i samma tempo, kippade idioten bara efter andan... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Kortbehandlingstjänster
  2. Ekonomisk rådgivning

Skrivet av företaget

Simplex is a fintech company, providing worldwide online merchants with guaranteed fraud protection, chargeback liability and global payment processing in one full suite solution. Currently Simplex’s is focused on the crypto market, working with exchanges, brokers and wallets from the ecosystem. Simplex is expanding into other verticals and is now offering its solution to a broader set of high fraud risk e-commerce merchants, online services and marketplaces. Simplex's proprietary fraud prevention state-of-the-art AI technology, has helped secure merchants from fraud since 2014. Today Simplex prevents fraud and handles payments on transactions of about $1B per year, and is working with some of the most known platforms in the crypto world. For more information please visit simplex.com or contact us at: support@simplex.com

Kontaktuppgifter

Viktig information

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

29 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,0

Alla omdömen

(29 190)

1 144 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Utmärkt

Köpet blev snabbt klart. Men en nackdel är att avgiften är för mycket.

4 september 2022
Logotyp för Simplex

Svar från Simplex

Dear Marjut,

I am glad to hear that your purchase has been processed in a timely manner, however, I am sincerely sorry that our fees has caused you difficulties.

Please be informed that the fees charged for your payments allow us to serve you in the most efficient and timely manner possible. Our fees can generally range between 3.5 and 5% of the total purchasing amount, with a minimum fee of 10 USD.

I would like to clarify that you are always able to see the exact amount of cryptocurrency you will receive, with the fees already deducted and the exchange rate at the time of your purchase applied, on the checkout page. At this stage, you have the option to either proceed with your payment, or opt out of the process entirely, should the amount seem unsatisfactory.

Nonetheless, we are always striving to lower our costs for your convenience – therefore, you are most welcome to try and issue a new transaction at a slightly later time, and we will do everything we can to charge you the most reasonable amount, all the while providing you with excellent services.

Please do not hesitate to let us know should you have any further queries.

Regards,
Julia
Head Of Customer Support

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Because I’m not giving help I’m buy…

Because I’m not giving help I’m buy coin but not recive?!

30 januari 2022
Logotyp för Simplex

Svar från Simplex

Dear Mahdian,

Thank you for your feedback.

My sincere apologies to hear about your crypto purchase not being displayed correctly in your wallet.

I can see that the coins were delivered to your wallet as soon as the payment was approved by our internal system. We have also responded to your email and provided relevant information in regards to this payment such as blockchain link and screenshot of the transaction on the blockchain.

Also, I would like to clarify that Simplex is a card payment processor and after the money leaves our system, we have no more control over the transaction. Therefore, I would advise you to contact your wallet provider's team as they have direct access to your wallet and address, in case the coins are still not displaying correctly in your wallet.

Thank you for your understanding and should you have any further questions - please let us know.

Regards,
Julia
Head Of Customer Support

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer