Simorra Omdömen 7

Pésima calidad en la piel sintética. Compré un abrigo hace años que he usado muy poco porque era para ocasiones especiales. Mi sorpresa este año cuando he ido a ponérmelo es que todo lo que era de piel sintética estaba deshecho por todo el abrigo. Siempre ha estado guardado en un armario en casa junto con el resto de mis abrigos, algunos de piel sintética de Adolfo Domínguez y Bimba y Lola, los cuales está perfectos, o sea, que está claro que no es por la conservación como me han sugerido en la firma

No doy crédito a lo q estoy viviendo en Simorra , compré unas bambas el 17 de enero y aun no las he recibido a 2 de febrero . El servicio es pésimo , no entiendo cómo una firma de sus características puede tener este servicio Parece increíble por no decir una tomadura de pelo ..... Increíble

Compré un abrigo que es 50% lana y 50% poliéster el precio inicial era 428€ en BLACKFRIDAY 321€ un precio más razonable para una prenda con menos de 80% lana.
Pido online el abrigo y me llega SUCIO y con algunos hilos sueltos sin funda o plástico de protección y con un agujero donde estaba el pincho de la alarma…
Esperaba un mínimo ya que se supone que no es Zara.
Dudo que vuelva a comprar con ellos nada

Hice el pedido de un vestido y he tardado casi tres semanas en recibirlo pero eso no es todo, cuando me lo pruebo parece un vestido de poliéster chino. La sensación y el tacto ha sido muy desagradable.
Teniendo en cuenta que es un vestido de verano y que vivo en una isla con un nivel alto de humedad la posibilidad de llevarlo se verá muy restringida y debo decir que el vestido en rebajas me ha costado 119€.

Servicio pésimo de atención cliente online post venta.

Estoy tratando de conectar con el servicio de atención al cliente de Javier Simorra para una devolución ya creada pero ni me contestan. El problema es que estaba concertada la entrega desde mi domicilio con MRW , he llamado a MRW Y NO SABEN NADA DE NADA, llevo todo el día mandando mails a las direcciones de contacto de Javier Simorra y PASAN DE MÍ COMO DE LA M . , POR LO QUE ME RESULTA IMPOSIBLE SOLUCIONAR LA INCIDENCIA Y CONCERTAR NUEVO DÍA DE ENTREGA DE LA DEVOLUCIÓN Y QUE EFECTIVAMENTE VENGA ALGUIEN A RECOGER.

Me parece VERGONZOSA la poca seriedad y el DESENTENDIMIENTO que están demostrando siendo una Firma tan cara y que se supone tiene cierto nivel e Imagen de Marca.

SI NO ME CONTESTAN LES VOY A DENUNCIAR NO SÓLO A CONSUMO, SINO TAMBIÉN A LA POLICÍA POR ESTAFA COMO PASO PREVIO A UNA DEMANDA DEL COPÓN Y ME ENCARGARÉ DE QUE TODO EL MUNDO SEPA CÓMO SON Y LO QUE HACEN EN REALIDAD.

Me parece fatal que a día de hoy la devolución en tienda sea mediante vale y no lo avisen las dependientas. Me parece indignante, ósea compras por ejemplo en su web y te devuelven el dinero, compras en tienda y no. Una y no más. Marca de pacotilla. Hace mucho años bimba y Lola era igual pero hemos evolucionado y esta tienda no evoluciona igual que si estilo.

La semana pasada me acerqué a la tienda Simorra de Bilbao.Pedí una talla de un vestido y me lo trajeron el día 16 de agosto de 2024.Lo que me obligó la encargada es a pagarlo por lo que le pregunté si no me servía si me devolvía el dinero.Me dijo que sí y lo acepté.Pero ahí está el engaño,no me dijo que entregaban pero en vale de compra.Me fié de ella sin mirar la letra pequeña.Ahora quiero devolverlo y solo lo hace mediante un vale.Me siento engañada. Ha sido buena vendedora pero en negativo.No vuelvo más.