Sibarirepublic Omdömen 5

Me encantan los productos de Sibari Republic, además para las clientas siempre tienen beneficios especiales y el trato con atención al cliente es muy bueno para dudas con los pedidos. Es fantástico comprar en firmas tan cercanas y profesionales con fórmulas tan eficaces.

Yo compré su sérum de ácido hialurónico hace 1 año y sigo repitiendo. Me gusta porque se absorbe muy rápido. Siempre pido por la web porque suele llegar súper rápido, en dos días lo tengo en casa.

Os cuento mi experiencia por si le sirve a alguien: llamé con dudas porque mi piel se pone roja con facilidad y, desde el primer momento, me trataron súper bien. Me asesoraron muy bien y tenia varias dudas sobre composición y sobre cuál me iba mejor y me recomendaron la Calmin Cream, que ha funcionado de forma excelente. Se nota un equipo experto y detallista. Le doy 4 estrellas porque aún hay pequeños aspectos por mejorar , pero la experiencia global es muy positiva y recomendable, hasta el punto que ya es una imprescindible en mi rutina.

Después de haber utilizado el serum
Origin, quiero dejar constancia de que en mi caso la experiencia no ha sido buena.
Me explico... lo recibí como regalo y casi en la primera aplicación ya noté que era bastante potente. Mi piel lo absorbia rápidamente generando un efecto tensor, al mismo tiempo que notaba cierto " escozor-picor ". Con el paso de los días en mi cara y los ojos en particular, aparecieron rojeces e inflamación. En la farmacia al verme me dijeron que era una alergia.
Si bien el trato con las personas de la tienda ha sido correcto " ( no pude aportar el ticket de compra para su devolución), Sí quiero decir que a veces. El valor del producto, no avala su eficacia.

Compré el sérum tras ver una fuerte campaña de publicidad en redes sociales, con expectativas acordes al precio y a las promesas de hidratación y confort que se comunicaban.

Desde el primer uso, el producto me provocó una sensación intensa de sequedad y tirantez en la piel, que no considero normal para un sérum de estas características. Suspendí su uso a los pocos días y, tras varias semanas, volví a probarlo pensando que podría haber sido algo circunstancial. La reacción fue exactamente la misma.

Mi rutina facial es constante y cuidadosa desde hace muchos años, y el producto fue aplicado correctamente. El sérum quedó prácticamente sin uso por resultar incompatible con mi piel.

La marca ha contactado conmigo por wasap en esta campaña de navidad, y he aprovechado para trasladar mi experiencia. La atención fue educada, pero la respuesta se centró en explicar que el producto no presenta ningún problema y en atribuir la reacción a las necesidades de mi piel, sin ofrecer ninguna solución comercial (ni devolución, ni cambio, ni compensación), amparándose únicamente en el plazo legal de desistimiento.
En su momento no contacté para reclamar ni solicitar desistimiento, no por conformidad, sino por resignación y confianza en la marca.
No cuestiono la legalidad de su postura, pero sí me ha decepcionado la falta de flexibilidad y de orientación al cliente ante una experiencia claramente negativa con un producto de precio elevado.

Comparto mi experiencia para que otros consumidores puedan valorar tanto el producto como la atención al cliente antes de comprar.