Shurgard Self Storage - Wiesbaden Omdömen 59

Netter und kompetenter Service vor Ort, danke

Das Personal ist stets bemüht mir bei meinen Anliegen zu helfen. Der App Zugang wurde mir nach Vertragsabschluss auch eingerichtet, funktioniert einwandfrei bisher. Kostenloser Umzug in eine andere Einheit ist auch möglich. Vielen Dank!

Ich finde es sauber und übersichtlich im Gebäude. Ich habe mein Abteil im Untergeschoss und finde es manchmal ein bisschen kühl aber dennoch ist es trocken. Es ist alles gut beschildert und aufzufinden. 5 Sterne da ich trotzdem bis auf diese Kleinigkeit alles top ist.

Bin super zufrieden, nettes Personal und hilfsbereit. Zugang ist einfach, Aufzug vorhanden und wenn man was transportieren will, stehen da Wagen bereit. Preis ist auch Menschen. Würde ich jeden empfehlen, wenn da jemand Lagerraum braucht.

Die Lagerräume sind durch Handwagen und Aufzug leicht erreichbar. Die Orientierung im Lagerhaus ist beim ersten Mal schwierig, da kein Lageplan mit den Nummer der Räume verfügbar ist, man muss die Nummer suchen. Der Preis ist ok, nicht günstig, aber akzeptabel.

Mehrfach habe ich in der Filiale das Problem angesprochen, dass die zugesagten Temperaturen in feinster Form der Realität entsprechen.
Im Winter definitiv unter 10 Grad Celsius!
Somit können eigentlich keine Möbel dort gelagert werden, da diese zu Schaden kommen.
Das jedesmal andere Personal, welches anwesend war, hat mir bei jedem Besuch mitgeteilt, sie wären normalerweise woanders oder neu oder...!
Sie würden sich erkundigen, aber die Leitung wäre gerade nicht erreichbar etc.
Die Preise wurden erhöht, aber der Service ist leider sehr schlecht.

Immer HilfsbereitSauberes Lager und Gesichert.

Ich bin zufrieden. Alles sauber soweit gut durchdacht und bisher keine Probleme. Die Storezeiten sind in meinem Fall ausreichend. Kritik gäbe es nur an der Erreichbarkeit. Wenn am Wochende das Tor elektronisch bedient Mal defekt ist (wofür keiner was kann), dann kommt man nicht rein. Hier muss zumindest in dem Fall eine Not-Besetzung eingerichtet werden. Man nimmt sonst alles wieder mit bis man zu den regulären Zeiten wo personell besetzt ist wieder rein kann. Für die Seitentür bekommt man keinen Schlüssel. Hier ist Handlungsbedarf.

Ich nitze seit fünf Jahren den Storage in Wiesbaden und war bisher recht zufrieden – bis jetzt. Ohne jede Vorab-Information wurde der bisherige manuelle Tor-Code plötzlich durch einen App-Zugang ersetzt. Da ich die App nicht hatte und sie in diesem Moment auch nicht herunterladen konnte, war ein Zugang zu meinem eigenen Lager nicht mehr möglich.

Obwohl ich alle Daten vorlegen konnte, hat sich der Mitarbeiter am Empfang strikt geweigert, mir das Tor zu öffnen, da der Vertrag nicht auf meinen Namen läuft. Selbst die offensichtliche Situation – dass ich seit Jahren problemlos hineinkomme und lediglich die App kurzfristig nicht nutzen konnte – wurde komplett ignoriert. Am Ende musste ich meinen Freund, der gerade in Florida ist, um eine Vollmacht bitten, nur um überhaupt Zugang zu bekommen.

Eine völlig absurde und unnötig bürokratische Situation, die mit etwas Kundenorientierung leicht hätte vermieden werden können. Wenn es bei dem alten System geblieben wäre, wäre ich wie immer ohne Probleme reingekommen.

Für mich absolut nicht kundenorientiert und sehr enttäuschend.

Der Preis war top, sowie Support und Handhabung Vorort! Alles sauber und sicher!

Hat alles gut geklappt

Mitarbeiter sehr freundlich. Lagerraum sauber und einfach super. 👍🤗 Dazu noch günstig im Vergleich zu anderen. TOP❣️

Freundlichen Kontakt, schnell und effektiv.

Seitdem die Preise erhöht wurden. Vom einen auf dem anderen Monat um 50 € lohnt es leider sich nicht mehr dort ein Lager zu mieten. Ich habe es jetzt endgültig gekündigt. Habe eine günstige Alternative gefunden.

Die Beratung war sehr freundlich und hilfsbereit, kann ich nur weiterempfehlen. Sehr kompetent.

Ihr Personal am Telefon und vor Ort , sowie der Service ist sehr gut, besser als bei vielen Konkurrenten!

Ich habe kurzfristig telefonisch einen Lagerraum gebucht. Die telefonische Beratung war einfach super! Alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Wir sind die Vermietung telefonisch gemeinsam durchgegangen und alles hat einwandfrei funktioniert auch mit der digitalen Verifizierung. Der Lagerraum ist einwandfrei und auch der Zugang war unkompliziert per App.
Absolute Empfehlung!

Unkompliziert, sauber und akzeptabler Preis-Leistung- Angebot.

Grundsätzlich problemlos, lediglich Öffnung Tor etc. über Bluetooth funktionierte nicht, war aber über Code möglich.