Shurgard Self Storage - Sevran Omdömen 65

Merci a Yacine qui m'a convaincue de prendre le box

yacibe à des bonnes explicationset une bonne écoute des clients

Bonne experience de stockage. Je suis client depuis 2015. Je recommande.

Merci à Yacine tres agréable la visite était parfaite comme lui

Super accueil merci à Yacine

Je suis surprise de constater que les employés du shugard à Sevran sont vraiment impoli et arrogant. Ils ne sont pas très professionnels. Je suis arrivé ce matin à 9h. Je suis repartie à 10h30. Je suis retourné à 11h. Je suis repartie à 11h37. Il n'y avait toujours personne. Et la personne me fait la réflexion, comme quoi il avait une urgence. Nous avons tous des urgences dans la vie. Mais il faudrait quand même, être compréhensif que depuis neuf heures du matin, on nous laisse sans nouvelles, sans réponse et en plus de ça, on me raccroche au nez l'orsque j'essaye d'avoir une explication on me prend de très haut. C'est inadmissible. Ce n'est pas la 1re fois que je vais dans ce self de stockage et qu'il n'y a personne à l'accueil je n'ai jamais rien dit, mais là c'est vraiment inadmissible, la façon dont on nous parle
Par contre, quand on a un retard de paiement, ils savent nous harceler.
En tout cas je tiens précisé que nous sommes le 14 mars, que la personne à l'accueil ce jour-là était très hautaine et aurait du s'excuser du retard mais à préférer magresser verbalements et me me raccrochez au nez

Parfait 👍..

Merci pur l'accueil

Bon accueil, bien expliqué local propre, facile d'accès.

C'était une très bonne expérience le personnel client est a l'écoute de nos préoccupations et nous aides à comprendre et à faire le bon choix.
J'ai été reçu dans le local de sevran et c'est Alaeldin qui nous a très bien reçu, je vous le recommande.

Tout est super simple une fois arriver là-bas, super

Shurgard de Sevran et les autres pensez à mettre un service 24/24h , exemple je suis actuellement hors de IDF j’ai laissé un double il s’avère que la clé se soit cassée à l’intérieur de la serrure mes effets personnels ont dormi devant mon box. Et aucun moyen de vous joindre pas avant les horaires d’ouverture. Camera ou pas nous sommes jamais serein. Il faudrait mettre un système de garde physique ou en ligne.

Écoute, conseils et réactivité efficaces

Pratique et efficace.

Explications on ne peut plus clair de la part de Brandon, excellent service

Rapidité de mise en place,
Interlocuteur à l'écoute et de bon conseil.
disponibilité,
tout est parfait

Très sécurisé, très accessible et propre.

Une expérience profondément décevante chez Shurgard Sevran

J’ai été victime d’un cambriolage dans mon box Shurgard, où presque toutes mes affaires ont été volées. Ce qui m’a le plus choqué, au-delà du vol, c’est l’absence totale de communication de la part de l’enseigne : aucun appel, aucun mail, aucune alerte. Si je ne m’étais pas moi-même rendu sur place, je n’aurais jamais su que mon box avait été vidé.

Le mode opératoire est très inquiétant : les intrus ont coupé le grillage supérieur, pénétré par l’intérieur et utilisé une disqueuse pour forcer ma serrure sans que personne ne s’en aperçoive. Le box a ensuite été refermé, ce qui rend le vol totalement invisible de l’extérieur.

Et pourtant, on vous promet une vidéosurveillance 24h/24 et 7j/7. En réalité, les caméras ne couvrent que les abords des bâtiments, pas l’intérieur ni les allées entre les boxes, uniquement des détecteurs de présence — là où les vols ont lieu. C’est une grave faille de sécurité, surtout quand les horaires d’accès sont plus souples pour les professionnels, et qu’aucun personnel n’est présent le dimanche.

J’espère que Shurgard prendra ses responsabilités et renforcera sérieusement la sécurité de ses installations, car dans mon cas, elle a été clairement défaillante.

Aucune sécurité pour vos biens tout ça est de la publicité mensongère !!!! À FUIR !!! Le Shurgard de Sevran Si vous tenez à vos biens