Shurgard Self Storage - Morangis Omdömen 

Client de Shurgard Morangis depuis janvier 2026, j’ai reçu en juin une hausse tarifaire de +30 % après seulement cinq mois de contrat. La justification officielle était simplement : « afin de maintenir nos normes et offrir le meilleur service possible », sans aucun élément chiffré ni explication économique.

Une révision annuelle des tarifs peut s’entendre. En revanche, une hausse de 30 % après cinq mois est, selon moi, totalement disproportionnée.

Après trois semaines resté sans réponses à mes emails, malgré deux relances, un représentant Shurgard m’a finalement appelé. Il m’a expliqué que ces augmentations faisaient simplement partie du business model de Shurgard. Après échange, c’est lui qui m’a proposé de réduire la hausse de moitié.

Quelques jours plus tard, Shurgard m’a finalement répondu par écrit que cette proposition - pourtant émise par son propre représentant - était refusée par la direction. Plus aucune réponse par la suite, seulement l’envoi de la facture au nouveau tarif.

Le « meilleur service possible » aurait peut-être commencé par respecter ses clients : répondre aux emails sans attendre trois semaines, tenir les propositions faites et expliquer une hausse de +30 %.

Deux boxes sur le site depuis plusieurs mois. Question accès, accueil, tarif promo, aucun pb.
En revanche attention si vous stockez vos affaires ici à long terme. Shurgard pratique des hausses de tarifs brutales et injustifiées (+25% d'un coup à la date anniversaire).
Le comble ? Pour modérer la hausse on vous suggère de déplacer vous-même vos affaires dans un autre box sur le même site afin de bénéficier d'un nouveau "tarif promo". Une gestion étonnante qui méprise le temps des clients et détruit la réputation Shurgard. Les responsables du centre n’ont pas l’air d’avoir la main.
À fuir si vous cherchez de la transparence et de la stabilité.

Bon conseils, professionnelle et bienveillante. Merci Sylvie

Excellent accueil, personnel compétent et au petit soin

Très bonne expérience, satisfait par l'accueil, de Daniel et Larissa.

Merci a morgane de m'avoir rediriger sur un box que j'avais besoin 22m2 avec un prix avantageux. Très souriante Je la recommandé

Bonjour,je tien a remercier Naoum et Sylvie pour leurs aide et leurs sympathie

Très bonne accueil et tres bonnes explications de Daniel et Sylvie.

Super accueil et une solution proposée adapte a mes besoins

J’ai réservé un box de 18 m2 avec une offre de prix à 266 € par mois car remisé en juillet 2025, 5 mois après je reçois un courrier mentionnant 60 euros d’augmentation.Je trouve honteux de prendre en otage les personnes en augmentant les prix aussi fort sachant que cette promotion est toujours d’actualité et donc le motif évoqué sur le courrier est bidon. Ils savent très bien que si on utilise ce box depuis 5 mois c’est que nous en avons besoin et que pour partir il faut louer un camion de déménagement vu la taille du box à vider. C’est une arnaque déguisée. Je déconseille absolument Shugard vu leurs pratiques commerciales

L accueil et l'orientation les gens font tout pour que tu payes le plus cher malgré le fait que tu es passé par internet pour éviter les frais de dossier
Dès que tu arrives en agence surtout celle de Morangis il t'annule ce contrat pour te placer le plus cher avec les frais de dossier en te barratinant
Après que tu aies échappé a ça personne ne se leve pour te t'orienter ou te montrer ton box de sorte que tu t y perds a coup sur.
Vraiment c pas top comme démarche et suivi de clients. Désolé mais c la vérité
En plus ya qu une seule toilette et il faut passer par l'accueil pour avoir les clés si on est pressé bonjour les dégâts

Accueil serviable et disponible pour l'ensemble des explications

Très satisfait commande faite le jour même le box qui m’était destiné as été attribué à quelqu’un d’autre le problème s’est résolu en 5min et pour le reste parfait.

Je viens de louer, donc ça commence bien et on verra la suite

Tout d'abord, je tiens à féliciter les employés ; ils sont serviables et sympathiques.

En ce qui concerne l'entreprise, j'ai apprécié la sécurité que vous avez assurée et je sais donc que mes biens sont en sécurité.
Merci

L'accueil et la formation ont été

Excellent acceuil, bon suivi, disponibilité de l’équipe en cas de besoin, accès pratique. Seul bémol, une accessibilité avec des plages horaires limitée à 7h00-21h00

Locaux propres.
Personnel accueillant et précis dans ses explications.
Simplicité d’accès via l’application.
Application claire et ergonomique.