Das Unternehmen ist sehr freundlich hilfsbereit steht immer zur Verfügung Reagieren schnell wenn es Probleme gibt Ich bin froh das ich mich für dieses Unternehmen entschieden habe
Plats
Byt platsErnst-Weyden-Straße 7, 51105 Köln, Porz, DE
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hat alles reibungslos geklappt. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit sowohl an der Hotline als auch vor Ort.
Die online Buchung verlief zügig und ohne Probleme. Nachdem ich vor Ort schließlich nach zwei Anläufen Einlass zum Büro erhielt, erfolgte die Einweisung sachkompetent und freundlich. Ich konnte meine... Se mer
Alles bestens Funktioniert! Sehr nettes Personal vor Ort =) Absolute Empfehlung
Företagsinformation
Om Shurgard Self Storage - Köln Poll
Skrivet av företaget
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
Skrivet av företaget
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Kontaktuppgifter
Ernst-Weyden-Straße 7, 51105, Köln, Porz, Tyskland
4,2
Bra
32 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hat alles reibungslos geklappt
Hat alles reibungslos geklappt. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit sowohl an der Hotline als auch vor Ort.
3 mars 2025
Köln-Poll nie wieder
- Dame vor Ort zum Teil sehr unverschämt Kunden gegenüber
-Ncht mit bereits bezahlten Shurgard-Schloss zugewiesenes Lager erhalten, obwohl dies seit langem bekannt war, dafür noch beleidigt worden. Musste am Abend noch zum Baumarkt und mein Lager unverschlossen lassen, damit die Dame, die dafür verantwortlich war, pünktlich Feierabend machen konnte. Nichtmals entschuldigt hat man sich und die Erstattung für das von Shurgard bei Einzug direkt wieder eingezogene Schloss wurde nach wie vor noch nicht erstattet. Erst auf meine Erinnerung nach Vertragsende hin, wurde nach einer Bankverbindung gefragt. Dass es überhaupt zu einer Erstattung kam, wurde telef. als Ausnahme deklariert.
-Unkosten wegen nicht funktionierenden Fahrtstuhl, weil man nichtmals eine 3-tägige Verlängerung gewähren wollte. Stattdessen wurde eine kostenpfl. Verlängerung angeboten
-Reaktion auf Nachfragen z. T. alles andere als kundenfreundlich
Man sollte das Personal dringend auf Kundenorientierung und Ausdrucksweise/Umgangston schulen und die Rolltore anpassen, damit Kunden nicht immer wieder (vermeidbare!) Umstände beschert werden. Es ist ja offensichtl. nicht möglich, dass das Personal sich das merkt.
Ich habe berufl. selbst direkten Kundenkontakt, so ein Verhalten würde mir eine Kündigung einbringen
29 oktober 2024
Alles war bisher top bis auf die Versicherungskosten
Alles war bisher top, was den Anmietungsprozess, den Lagerraum, die Freundlichkeit der Mitarbeiterin anbelangt. Dafür würde ich gerne 5 Sterne geben.
Was ich jedoch als unverschämt empfinde, sind die Kosten der Versicherung. Im Vergleich zu einer Hausratversicherung, absolut unangemessen, deshalb nur 3 Sterne.
4 oktober 2024
Svar från Shurgard Self Storage - Köln Poll
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben uns mit 3 Sternen bewertet.
Falls Sie Fragen zu Ihrem Versicherungsschutz haben, dann teilen Sie uns bitte Ihre Kunden- und Telefonnummer mit. Wir melden uns bei Ihnen.
Top Unkompliziert
Sehr freundliches Personal und sehr unkomplizierte Einlagerung. Hat alles super funktioniert.
5 september 2024
Das Unternehmen ist sehr freundlich…
Das Unternehmen ist sehr freundlich hilfsbereit steht immer zur Verfügung Reagieren schnell wenn es Probleme gibt
Ich bin froh das ich mich für dieses Unternehmen entschieden habe
22 maj 2024
Service per Telefon
Service per Telefon, einfacher, reibungsloser Ablauf,
freundliches, hilfsbereites Personal vor Ort
30 april 2024
Alles einfach und gut erklärt.
5 april 2024
Freundliches onboarding, gute Zugänglichkeit etc.
Vorab kurze und gute telefonische Beantwortung meiner Fragen, online reserviert, freundliches onboarding vor Ort, ziemlich gute Zugänglichkeit mit dem Auto, mehrere große Handwagen für die Kartons, großer Aufzug: Ich fand es insgesamt sehr gut und kann es nur weiterempfehlen :-) Dankeschön für Euren Service
29 mars 2024
Die online Buchung verlief zügig und…
Die online Buchung verlief zügig und ohne Probleme. Nachdem ich vor Ort schließlich nach zwei Anläufen Einlass zum Büro erhielt, erfolgte die Einweisung sachkompetent und freundlich. Ich konnte meine Sachen sicher im gebuchten Bereich unterbringen.
Einschränkungen gab es durch die Erreichbarkeit des Büros vor Ort (beispielsweise längere Wartezeiten draußen in der Kälte).
9 januari 2024
The lady at the storage unit was very…
The lady at the storage unit was very helpful and friendly. I believe her name was Christina.
15 december 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.