Sehr freundliches Personal, das mir alle Fragen beantworten konnte, auch beim Einzug wurde mir nochmals alles gezeigt und die App erklärt. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und Hilfsbereit.... Se mer
Plats
Byt platsOlpener Straße 612, 51109 Köln, Kalk, DE
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Freundliche und Hilfsbereite Mitarbeiter, der Lagerraum ist für mein Dafürhalten sehr sicher. Gutes Gesamtkonzept. Unkomplizierter Zutritt 24 Stunden. Ich kann es sehr empfehlen wenn man auch für läng... Se mer
Only 2.5 stars. Reasons: ➕ Storage is great, multiple size options, clean sites. Easy support, online, phone. No personal Shurgard support in storage site which is fine usually since all i... Se mer
Företaget har svarat
Es hat alles reibungslos geklappt. Von der Reservierung bis hin zur Nutzung des Raumes war alles super. Sehr freundliche Mitarbeiter, die einem telefonisch zur Seite stehen. Die Lagerräume sind ei... Se mer
Företagsinformation
Om Shurgard Self Storage - Köln Merheim
Skrivet av företaget
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
Skrivet av företaget
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Kontaktuppgifter
Olpener Straße 612, 51109, Köln, Kalk, Tyskland
4,6
Utmärkt
83 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
They were very nice and helpful.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr sauber
Sehr sauber. Nettes Team und mir wurde sofort geholfen und die Räume sauber und trocken.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal, das mir alle Fragen beantworten konnte, auch beim Einzug wurde mir nochmals alles gezeigt und die App erklärt.
Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und Hilfsbereit.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Sehr unkomplizierte Hilfe
Sehr unkomplizierte Hilfe, bin sehr zufrieden 👍😊
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Super nice and helpful staff
Super nice and helpful staff, convenient opening hours and fullyb equipped storage space, I would recommend it to everyone :)
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Service Klasse
Der Service ist super und die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Gute Lage.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Shurgard Merheim
Simon aus Merheim ist ein sehr kompetenter Fachmann, bei dem man sich super aufgehoben fühlt. Kann ich jedem nur weiter empfehlen! Vielen Dank!
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
storage is great, pricing demanding
Only 2.5 stars.
Reasons:
➕
Storage is great, multiple size options, clean sites.
Easy support, online, phone.
No personal Shurgard support in storage site which is fine usually since all is fine on storage location.
➖
Latest price increase by 15%(!) is a ripping off customers looking for longterm storage (also no special discounted option for that).
15 juli 2025
Svar från Shurgard Self Storage - Köln Merheim
Hi, we always try to provide our customers the best value for money and understand that a rent increase is never welcome. We invite you to your storage center to go through the different options and maybe move to a cheaper unit. Sure we will be able to find a solution together. Your Shurgard Team
Top service / communication.
Top service / communication.
Clean and organised storage.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Heftige Preiserhöhung nach 6 Monaten
Heftige Preiserhöhung nach 6 Monaten. Neukundenangebote sind Köder, Preise werden systematisch erhöht und die Preiserhöhungen sind von Beginn an nicht transparent.
Die Neukundenangebote finde ich OK, die Anmietung ging mit ein paar Hickups (man musste ein Schloss neu kaufen, auch wenn man ein gebrauchtes bspw. bei Kleinanzeigen billiger kriegen könnte und es wurden direkt mehrere Mieten falsch abgebucht und erst zwei Monate später "gutgeschrieben" anstatt, wie angekündigt, direkt erstattet) akzeptabel.
Jedoch kam nach exakt 6 Monaten eine Preiserhöhung um 24% (!). Auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass das gängige Praxis sei und alle Mieter systematische Preiserhöhung in vorgegebenem Takt erhalten, die die Neukunden- auf die Bestandskundenpreise führen.
Das war von Beginn an nirgends transparent kommuniziert!
Die AGB sagt:
"Shurgard ist berechtigt, den Mietzins einseitig entsprechend im Falle der
Erhöhung von Anmietungskosten für das Mietobjekt bzw. das Gebäude in
welchem das Mietobjekt gelegen ist, Grundstückabgaben, Lohn- und
Lohnnebenkosten, Sozialabgaben sowie Energiekosten und Kosten durch
Umweltauflagen und/oder öffentliche Abgaben zu erhöhen, wenn diese die
Kosten für die vertraglich vereinbarten Leistungen unmittelbar oder mittelbar
beeinflussen und wenn zwischen Vertragsabschluss und der Erhöhung mehr als 6
Monate liegen. Eine Erhöhung im vorgenannten Sinne ist ausgeschlossen, soweit
die Kostensteigerung bei einzelnen oder aller der vorgenannten Faktoren durch
eine Kostenreduzierung bei anderen der genannten Faktoren in Bezug auf die
Gesamtkostenbelastung für die Leistung aufgehoben wird (Kostensaldierung).
Reduzieren sich vorgenannte Kostenfaktoren, ohne dass die Kostenreduzierung
durch die Steigerung anderer der vorgenannten Kostenfaktoren ausgeglichen
wird, ist die Kostenreduzierung im Rahmen einer Preissenkung an den Mieter
weiterzugeben."
Das klingt für mich so, dass nur Änderungen an den Kosten (also auch Senkungen) weitergegeben werden, aber nicht beliebige Preisänderungen zulässig sind.
Es wurde angeboten, ich könnte ja mit Sack und Pack in einen Lagerraum an einen anderen Standort umziehen und dort die Neukundenpreise in Anspruch nehmen.
Echt jetzt? Das soll eine Lösung sein? Das schreit doch danach, dass ihr darauf setzt, dass dem Kunden der Aufwand zu hoch ist - kundenfreundlich ist definitiv anders!
Folglich: Achtung beim Vertragsabschluss, die Nekundenangebote sind nur intransparente Köder und die Preise steigen heftig!
9 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shurgard Self Storage - Köln Merheim
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Preissteigerungen und schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Unsere Preisgestaltung spiegelt unsere kontinuierlichen Bemühungen wider, hochwertige Einrichtungen und Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Ihre Rückmeldung wurde dem zuständigen Team zur Prüfung weitergeleitet. Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen, Ihnen künftig eine positivere Erfahrung bieten zu können. Ihr Shurgard-Team
Gute und unkomplizierte Anmitung.
3 november 2025
Fest entschlossen, doch fürsorglich
Meine Zellenbuchung wurde auf Grund von Zeitengpässen und fehlender Legi gelöscht.
Dann eurde ich telefpnisch informiert am 06.11.2025. Gespräch war ausgezeichnet freunlich… weiter so!
6 november 2025
Sehr zu empfehlen
Tolles Preisangebot. Sehr nettes Personal, sehr hilfsbereit und freundlich bei Fragen. Völlig problemloser Einzug und verständliche Erklärung der Gegebenheiten. Der Lagerort selber ist super sauber und gepflegt. ABSOLUTE Empfehlung!
16 oktober 2025
Lief alles sehr unkompliziert ab,
Lief alles sehr unkompliziert ab,
Konnte alles online erledigen.
Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich,hilfsbereit und kompetent.
16 oktober 2025
Absolut reibungsloser Ablauf bei der…
Absolut reibungsloser Ablauf bei der Anmiete. Empfehlenswert!
3 september 2025
Rasche kompetente Bedienung
Gute Website, rasche Kontaktaufnahme durch Rűckruf, kompetente Auskunft bei Erstnutzung des Firmenangebots, sehr guter Eindruck vom/ im Shurgard Gebäude Merheim
2 september 2025
Super hilfsbereiter Mitarbeiter, alles tipp top sauber sehr zu freiden
Null Erfahrung .Erst mal Kunde.
18 augusti 2025
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr netter und kompetenter Berater. Vor Ort alles wie beschrieben vorgefunden.
17 augusti 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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