Shurgard Self Storage - Epinay-sur-Seine Omdömen 

Je viens acquérir mon box explication service de qualité

Si je pouvais donner 0 étoile j'allais le faire mais c'est pas possible malheureusement.
J'ai pris une box chez shurgard malheureusement ça sera là première et la dernière fois. J'ai eu une mauvaise expérience avec eux. J'avais loué une box pour un mois et m'avait bien dit que le contrat s'arrêtait à la fin du mois on ne m'a pas du tout expliqué que j'allais devoir faire un préavis de départ de 15jours avant la fin du contrat. je n'avais plus besoin de la box je suis allée la vider mais comme j'avais reçu une facture pour le deuxième mois et que je n'avais pas compris pourquoi ils me l'ont envoyé je suis allée me renseigner à l'accueil c'est là que j'ai appris que je devais payé la facture de 72€, j'étais choque parce que j'avais pas prévu de payer un deuxième mois et le monsieur qui m'a accueilli me demande d'envoyer un mail pour demander s'ils peuvent accepter de ne pas me faire payé le deuxième et je le remercie de ce geste et d'ailleurs mais en même temps il me fait faire signer un préavis de départ mais pour le deuxième mois et je me suis dit qu'ils vont le prendre en compte avant que je ne saches si la demande du monsieur a été accepté ou pas et je n'ai pas signé le préavis et je suis allée vider la box. Et le lendemain j'appelle pour savoir s'ils peuvent ne pas me faire payer parce que je n'avais pas été mise au courant mais ils ont catégoriquement refusé. Et je reçois un appel du monsieur que j'avais eu à l'appel qui m'accuse que je suis venu vider la box en douce pour ne pas payé le mois suivant. J ai essayé d'expliquer au monsieur qui ne voulait pas m'écouter, que ce jour j'étais censé venir récupérer mes affaires mais il n'a pas voulu écouter. C'est la pire expérience me faire accusé de tout çà. Franchement c'est triste je ne reviendrais plus c'est dommage parce que ça s'était bien passé au début mais c'est grave on apprend de ses erreurs et je ne le referai plus

Aimable et efficace, pratique, prix location un peu élevé.

Super accueil de Grégory, très sympa et bon conseiller,
Prise en immédiate .
Je recommande

J'ai été aidé par Youssef d'Epinay sur seine, pour une réservation d'un box à Nanterre.
Il a été parfait, charmant, compréhensif, il reformulait ces propos afin que je comprenne. Il a été franchement professionnel et à l'écoute
Merci Youssef

Une équipe gentille bienveillante et opérationnel, Franchement j'ai rien à dire très bonne expérience merci pour votre efficacité.

Un très bel accueil avec des explications claires.

Personnel de l’accueil très efficace. La personne nous a tout expliqué en détail. Prêt des chariot pour faciliter le chargement et déchargement. Locaux propres et bien ventilés

Rapide, simple et des interlocuteurs efficaces

En ce qui concerne l'accueil de l'hôte à Epinay, génial ! l'endroit impeccable ! Par contre l'interlocuteur qui prend les commandes il faut qu'il sache que Epinay sur seine n'est pas Pierrefitte. Un peu de géographie lui fera du bien celui-là, car sur le récapitulatif il était écrit Pierrefitte avenue de Lénine sur aucun des documents que j'ai imprimés ne stipulait l'avenue de Tassigny, il a fallut que l'accueil de Pierrefitte me traite de fou et me faire comprendre que ma réservation n'était pas chez lui.

Nous avons été accompagné parfaitement pour répondre à notre demande.

Accueil à 2 reprises impeccable, très avenant, professionnel...

Le mauvais point est que lors de ma visite avant souscription on m'a présenté les chariots à plateau à disposition ...Malheuresement ce qui devait être un "déménagement facile grâce aux chariots" s'est transformé en cauchemar le dimanche 20/10 car aucun chariot n'était en fait disponible...tous enfermés à l'accueil; ce qui nous a valu 3 heures de manutentions jusqu'à l'étage avec à chaque ascenseur le code etc...plus des courbatures jusqu'à ce jour!!!

Nous sommes vraiment ravis. Notre "box" est à Épinay-sur-Seine : site très bien sécurisé, facile d'accès, avec places pour se garer avant (pour l'accueil) et après les grilles (pour décharger). Chariot à disposition à l'accueil (gratuit) et personnel très agréables et professionnels. Quant à notre box : propre, aéré, avec lumière automatique dans les couloirs, code de sécurité également dans le monte-charge, avec clé spécifique. Le code est unique par ailleurs.

rapidité et efficacité de la mise à disposition du box réservé sur le net

Superbe accueil je le recommande

Lieu très très sécurisé et ça rassure. Toutes les instructions d’entrée sont claires. RAS

accès facile, sans complications, prix compétitif

J'ai réservé un box pour stocker mes affaires,le prix est abordable par rapport à la concurrence c'est beaucoup plus cher,j'ai bénéficié d'une réduction non négligeable.En ce qui concerne les boxs c'est très sécurisé,j'ai vraiment rien à dire.J'ai eu l'occasion de parler à deux personnes qui travaillent à l'accueil une femme et un homme franchement j'ai eu une agréable surprise,les deux personnes sont vraiment très aimables, ça fait plaisir.Merci

Merci a Mariam pour son aide, sa gentillesse et son professionnalisme