Michel heeft mij heel goed geholpen, hij is erg vriendelijk en heeft mij kunnen helpen met alle vragen die ik had.
Plats
Byt platsSaturnusstraat 36, 2516 AH Den Haag, NL
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Last minute een box gehuurd online. Werd supervriendelijk verder geholpen na een mailtje dat ik graag zsm de box in gebruik wilde nemen. Kon na 1,5 uur direct de box gebruiken. Vriendelijk medewerkers... Se mer
Everything went super smoothly. I was able to get access to my locker the day before the move, so even though they weren't there when I moved, everything went well! They explained everything patientl... Se mer
Företaget har svarat
Vriendelijke en behulpzame klantenservice via de telefoon en ook op kantoor. De storage omgeving zelf is schoon, verzorgd. Kan er met de auto naar binnen rijden en de tijd nemen met uitpakken en inric... Se mer
Företagsinformation
Om Shurgard Self Storage - Den Haag Binckhorst
Skrivet av företaget
Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 350 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.
Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and app access.
Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations and online bill pay.
If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.
Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.
For Every Move In Life
Skrivet av företaget
- 350+ self storage stores across Europe
- We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
- Access 7 days a week
- Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
- Moving boxes and storage supplies
- We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at most of our branches.
- Expert advice
- Over 30 years of experience in the self-storage industry.
- Online contract
- Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
- Our App simplify your storage experience
- Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
- Free online reservation
- All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.
Kontaktuppgifter
Saturnusstraat 36, 2516 AH, Den Haag, Nederländerna
4,7
Utmärkt
133 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goede service, paar verbeterpunten
Medewerkers Elize en Barbera waren kundig en uitstekend op de hoogte. Nadat de ruimte te klein bleek (maten stonden niet goed op website vermeld) werd er een passende oplossing gevonden.
Een verbeterpunt is dat er 2 grote liften zijn die slechts naar de 1e etage gaan. Vanaf 1e etage moet je nog een aparte, kleine goederenlift nemen om naar de 2e etage te gaan. Hopelijk investeerd Shurgard ook nog om de grote lift naar de 2e etage te laten gaan.
Daarnaast was de informatie op de plattegrond onvoldoende. Er staan wel gangletters op de plattegrond maar geen unit nummers. Daar zal vast over nagedacht zijn maar wij vonden het onhandig. Bewegwijzering kon in algemene zin beter. Verder erg tevreden over de service en kunde van de medewerkers.
31 mars 2025
Scherpe prijzen, snelle en goede service!
Gemakkelijke keuze van een opslag unit. Snelle en persoonlijke service. Scherpe prijs per maand, 1st maand alleen 1 euro! Goede app om 24/7 de opslag binnen te komen.
17 mars 2025
Heel goede uitleg en hulp.
Heel goede uitleg en hulp.
De opslagruimte is perfect.
Echt handig!
3 februari 2025
Makkelijk en snel geregeld
De opslagbox is snel te vinden, makkelijk en snel geregeld voor een goede prijs.
14 januari 2025
Schandalige service, onveilige opslag en wanbeleid
Mijn oma huurt al 10 jaar een opslagruimte bij de Shurgard op de Binckhorst, omdat we dachten dat onze spullen daar veilig zouden zijn. We gingen ervan uit dat de verzekering van €2500 dekking zou bieden bij schade of diefstal. Helaas bleek dit een illusie. Voor €2300 aan spullen met veel emotionele waarde, afkomstig van onze overleden opa, zijn gestolen. Na zes maanden van eindeloze klachten en wekelijks contact met Shurgard kregen we uiteindelijk slechts €1200 vergoed.
Daarbij komt dat we de opslag eind december hebben opgezegd, maar alsnog januari moesten betalen. Dit terwijl we in totaal al rond de €27.000 aan huur hebben betaald over de afgelopen jaren.
De klantenservice is ronduit verschrikkelijk en lijkt je problemen alleen maar langer te rekken. Hoe durven ze te claimen dat je spullen veilig zijn, terwijl ze duidelijk geen goede beveiliging hebben en de verzekering een lachertje is?
Wij raden iedereen ten zeerste af om ooit iets bij Shurgard op te slaan. Je spullen zijn daar allesbehalve veilig, en de manier waarop ze met trouwe klanten omgaan, is simpelweg respectloos. Zoek een andere oplossing als je je spullen én je gemoedsrust wilt behouden.
Shurgard, schaam je!
5 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shurgard Self Storage - Den Haag Binckhorst
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Het spijt ons ten zeerste dat u ondanks onze veiligheidsmaatregelen slachtoffer bent geworden. Mocht u nog overige vragen hebben, of vragen met betrekking tot de dekking van uw verzekering kunt u ten alle tijden contact met ons op nemen.
Geachte heer/mevrouw,
Geachte heer/mevrouw,
Ik wil graag een klacht indienen over mijn recente ervaring bij [vestiging] van Shurgard. Tijdens mijn bezoek merkte ik dat er geen medewerker aanwezig was die Nederlands spreekt. Als Nederlandstalige klant voel ik mij hierdoor niet goed geholpen.
Ik begrijp dat iedereen recht heeft op werk, zoals mij werd verteld, maar ik vind het belangrijk dat klanten in Nederland in het Nederlands geholpen worden. Ik spreek zelf geen Engels, en hierdoor was het voor mij erg moeilijk om mijn vragen te stellen en de situatie uit te leggen.
Ik verzoek u vriendelijk om ervoor te zorgen dat er in de toekomst medewerkers aanwezig zijn die Nederlands spreken of dat er een oplossing wordt geboden voor klanten zoals ik.
Ik heb toen de filiaal manager gesproken van Den Haag die werkt om 11 uur op 27 december hij was zeer brutaal met antwoord geven. Wou zijn naam ook niet geven
27 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shurgard Self Storage - Den Haag Binckhorst
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Het spijt ons dat u geen positieve ervaring had bij uw Shurgard vestiging.
Stuur uw klant-ID en telefoonnummer naar info@shurgard.nl zodat we contact met u kunnen opnemen en u kunnen helpen.
Niet goed, niet slecht
Niet goed, niet slecht. Eerste ruimte was niet volgens beloofde formaat. Niet geheel onvriendelijk geholpen naar een tweede ruimte, maar je kon de zucht net niet horen. Druk en karren zijn lang niet altijd beschikbaar overdag
2 december 2024
Svar från Shurgard Self Storage - Den Haag Binckhorst
Bedankt! Fijn dat u de tijd nam om ons uw feedback te geven. Als klant kunt u kiezen uit een ruim aanbod aan opslaggroottes en -types. Zo betaalt u enkel voor de ruimte die u nodig hebt, ook als u slechts weing heeft op te slaan.
We stellen trolleys ter beschikking van onze klanten om gemakkelijk hun spullen in en uit te laden. Soms, tijdens drukke momenten, is er meer vraag dan er trolleys beschikbaar zijn. Onze excuses voor het eventuele ongemak. We zullen uw feedback doorgeven zodat het aantal trolleys op deze vestiging herzien kan worden.
Heldere communicatie
18 november 2024
Alles ging soepel
10 november 2024
Affordable self storage unit but can be better at cost transparency
Affordable and well managed self storage. It would be perfect if there would be lighting in the storage areas. Also forcing the insurance on top of costs shown is bit misleading. I paid 16 euros a month extra for insurance and some extra amount for locks on top of monthly fee. If you take a 6m2 unit, just these additions bring up the cost by over 25%. So these costs should be more transparent.
That’s why I have a given 4 star and not 5-star.
11 november 2024
Ze denken met je mee.
Na een miscommunicatie het probleem op een constructieve wijze opgelost.
Duidelijke uitleg hoe alles werkt.
3 november 2024
Super handig en makkelijk.
15 oktober 2024
De balie medewerkster was heel goed…
De balie medewerkster was heel goed met uitleggen dat ik alles goed had kunnen begrijpen ze vroeg mij nog of ik nog anders wou weten.
Echt top service!!! Dankje wel
Locatie Saturnusstraat Brinkhorst denhaag
26 september 2024
It was good.
26 juni 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.