Shurgard Self Storage - Bruxelles-Ouest Omdömen 

Merci a Stratos pour le service et l'aide

Merci a stratos pour le service avec le box

Personnelle très serviable et agréable
Les box sont facilement accessible et propre

Great storage, practical system, great service.

super invested person explaining everything to me.

I talked to someone named Strados on the phone, and they kindly and patiently explained everything that I needed to know, and went above and beyond to be helpful. Very great human being!

L'accès facile et sécurisé.

Les heures d'ouverture et de fermeture sont trop limités.

Ce serait top de donner l'accès aux box de 7h à 21h au lieu de 8h à 20h actuellement

I was in a hurry looking for a place where to storage my luggage. All of them very expensive. I found Shurgard and I did my booking online. Once there at the location the staff was very helpful with me. Without doubt I recommend them.

J'ai loué un box de 6 mètres carrés le 10/5/2024, sous condition d'avoir un contrat d'un mois, et monsieur sur place m'a dit que ce ne pas possible et que je dois le prévenir 15 jours avant le 10/06/2024.
Aujourd'hui j'étais là et ils m'ont fait payer encore un mois pour rien alors que je n'ai plus besoin du garage.
Ils ont automatiquement prolongé le contrat jusqu'en juillet même si je leur ai dit depuis le début que je voulais louer le box seulement pour un mois.
J'ai payé aujourd'hui encore 216€ pour rien et j’ai signé le rapport indiquant que le 9/7/2024 je veux clôturer le contrat, ce qu'ils auraient pu faire depuis le début, mais ils voulaient simplement prendre mon argent …
« Shurgard « ne sont pas professionnels
Mensieur qui accueille les clients il n’est pas du tout gentil

Très facile d’accès surtout grâce à l application.
Tout était prêt à notre arrivée.
Charriots disponibles.
Tout se fait de manière autonome et est très bien organisé.

Je suis extrêmement déçu du service et du professionnalisme que fait preuve la société shugard , en effet j'ai louer une camionnette pour un jour au prix de 100 euros pour pouvoir déposer mes affaires dans mon box ( 9301) déjà payé avec contrat et assurance compris mais surprise une fois arriver surplace vers 18:45 le code d'accès que je devais introduire devant la barrière ne fonctionnait pas et le bureau d'accueil était déjà fermé du coup jai du tout remettre tout mes meubles et affaires que j'ai du remonter chez moi sans ascenseur au 6 eme étage.
D'ailleurs le lendemain j'ai expliqué ce qui était arrivé, le monsieur a reconnu qu'il avait bien une faute d'encodage après vérification et m'a dis qu'il ferait une note ainsi que la société me rappellera le lendemain et qu'elle serait prete a me faire un geste Commercial vu que j'ai payé un jour de camionnette pour rien.
Mais déjà 2 jours que j'attend et toujours pas reçu d'appel.

Le cubage proposé est parfait.
Le seul bémol est la manoeuvre pour amener un chariot au quai de chargement via la rampe d'accès, particulièrement difficile en cas de neige/verglas.
C'était le cas hier à 08h30 avec la grille d'entrée bloquée ouverte...

Sympa , propre et bien aéré.
Merci

Très bonne accueil. On explique bien surtout pour la clôture de location ce qu'il faut faire.
On répond à toutes les questions avec gentillesse.