Showroomprive.nl Omdömen 

Ik heb een bestelling geplaatst. Vervolgens werd er weken aangegeven dat de bestelling verzonden was, maar de track and trace werkte niet. Bij benadering van de klantenservice werd er niet gereageerd, nog steeds niet. Na twee weken werd te track and trace actief en zou mijn bestelling geleverd zijn. Echter was er op die dag en dat tijdstip niemand thuis. Ook geen briefje van bezorging bij de buren... En je raad het al na verschillende berichten aan de klanten"service" nog steeds geen reactie. Ik ga nu mijn creditcard maatschappij inschakelen om mijn geld terug te krijgen.

Bij eerdere bestellingen waren er ook al problemen/fouten. Jeans besteld die in een volledig verkeerde maat in de app stond. Compleet verkeerd artikel geleverd gekregen.

Wat een slecht bedrijf,
Klantenserivice kan je niet meer bellen.
Op je mail word 3 dagen later beandwoord met een Andwoord die niet op je vraag couronspondeerd

Echt noooooooooit bestellen !!!! Ten eerste duurt het maanden voor het "opgestuurd"wordt. Dan krijg je eindelijk bericht dat het is opgestuurd en een dag of wat later dat de bestelling geannuleerd wordt. Huh..beetje raar als het onderweg is. DUS LEUGENS, allemaal leugens, er is niks opgestuurd en na 8 weken krijg je bericht dat de bestelling is geannuleerd! Ik had 3 bestellingen lopen, alle 3 geannuleerd. Wat blijkt hieruit? Dat het oplichters zijn, want ze hadden de spullen helemaal niet. Koop er NOOIT en dan gaat deze tent vanzelf failliet, dat is het beste wat ons kan overkomen. Niet voor niets zijn de reviews bagger.

Ik koop al enkele jaren bij Showroomprive.nl waar ik erg tevreden mee ben en weet ervan van de langere levering maar de laatste keer heb ik een bestelling per retour terug gestuurd en moest er zelf er achterna gaan om mijn geld terug te krijgen terwijl ze hun retour al weken hebben ontvangen. Op hun website staat : retour geld storten 5 werkdagen maken ze niet waar en dit is niet de eerste keer. Wees verstandig, betaal met Paypal in plaats met iDeal, anders wordt het een hele moeilijke klus om je geld terug te krijgen. Het duurde bijna een maand voordat ik mijn geld terug gestort kreeg. Ik hoop dat er verbetering komt in de toekomst maar aangezien het al eerder is gebeurd en ik niet de enige ben en er ook geen reactie komt van Showroomprive, hou er rekening mee dat het best wel lang gaat duren als je zelf er niet achterna gaat om je retour terug te krijgen!

Vandaag gebeurde het voor de 2e keer dat showroomprivé mijn bestelling niet kan leveren en ik er zelf achteraan moet. Er wordt meteen terugbetaald maar geen enkele moeite gedaan om het product alsnog bij de leverancier te bestellen. Beide keren niet mijn fout, zo kan ik ook mooie aanbiedingen promoten, maar leveren ho maar....

Mijn dochter kocht vorig jaar een kast begin van het jaar. Tot opheden enkel de kast geleverd gekregen zonder deuren. Stuurde afgelopen week nog maar eens een maile naar showroomprive om te vragen hoe het zit met de kastdeuren daar ze nu terug op de site staan.
Maar niks he geen deuren schandalig gaat wel over een bedrag van meer dan 200 euro

Schandalig dat we alles zelf moeten betalen bij opsturen van retour .Gebruikte artikelen ontvangen of opgegeven maten kloppen niet. Ik stop ermee met de webshop

Ik besteld voor rond 100 euro , geen bestelling en geen geld terug gekrijgen. VEG BLIJFEN DE WEBSIDE !!!

Schoenen DC waren vochtig geweest.
Witte kringen op schoenen en dozen waren volledig doorweekt geweest.

Slechter kan niet ....5 brillen besteld krijg 1 verzonden maar moet lang wachten op mijn geld.
Andere nestelingen heb niet eens ontvangen wel betaald !

Ik heb een jas besteld en heb deze niet gekregen. Eindeloze mailtjes gestuurd met als antwoord elke keer dat ze het gingen onderzoeken en dat dat 14 dagen duurde. Nu stond er op mijn persoonlijke account dat het pakket zo beschadigd was dat het door de leverancier geweigerd was en terug gestuurd was naar de afzender. Dus ik heb niets gekregen. Ik zou een terugbetaling krijgen. Maar nu het geval, ze betalen alleen de kosten voor de jas, dus niet de bezorgkosten. Naar mijn mening moeten ze dat uitvechten met de bezorger en hoef ik dat niet te betalen.
Ik bestel daar nooit weer.
Je kunt haast geen contact krijgen en ze reageren nergens op.
Dubieuze site

Reeds meerdere malen een ander artikel dan hetgeen ik bestelde ontvangen en moet het verkeerde artikel zelf retourneren . Schandalig gewoon hun manier van werken en bovendien zijn ze heel moeilijk te bereiken via mail .

Tot nu toe geen echte problemen met showroom. Wel kloppen niet altijd de vermelde afmetingen.
Je kan bestellen en betalen via de app, maar voor retour moet je een gewone pc hebben!
Echter laatste bestelling(kon in 1 pakketje) werd zogezegd in 3 verstuurd. Ik bestelde 3x hetzelfde item( waarvan beschrijving én afmeting niet klopte, ondanks mail vooraleer te bestellen met vragen naar de afm). Was gewoon als 1 velletje van kleefpapier en dat (3stukjes) voor bijna €50.
Ik hield rekening met fout en bestelde aldus 3.
Er kwam niets, pakketten verloren, geen barcodes! Afhaalpunt op mijn verzoek toch beginnen zoeken en vonden 2 pakketten. Volgens showroom waren er 3. Al een wonder 2 gevonden. In 1 zat zo 1 besteld velletje, in tweede een keukenmatje(?) andere 2 velletjes niet te bespeuren.
Had contact, de man stelde voor om dat vel te behouden en 2 opnieuw te bestellen en betalen. Daar was ik niet gerust in. Echter het matje vond mijn mam leuk voor haar keuken en ik stuurde het 1 velletje terug.
Derde pakket NOOIT tevoorschijn gekomen.
Zij betaalde mij maar 1 velletje terug= €14,90). Wat ik hield moet betaalt, maar wat ik niet kreeg moet ik ook betalen?? Ik stuurde reeds vele mails, gewoon geen antwoord. Dit is echt niet correct!

Pakket laten bezorgen bij ophaalpunt, maar ophaalpunt werkt niet met deze pakketdienst, hoezo dit ophaalpunt dan kunnen selecteren in de webshop? Maar enfin, pakket retour richting showroomprive, dus ik een mail gestuurd met de vraag of het opnieuw gestuurd kan worden maar dan naar thuisadres, krijg ik een doodleuke 'nee dit kan niet' als antwoord. Ofwel ik kan fluiten naar mijn pakket omdat zij een ophaalpunt aanbieden, waar mijn pakket niet geleverd kan worden

Pakket laten bezorgen bij een ophaalpunt. Ophaalpunt werkt niet met aangegeven pakketdienst. Pakket ligt niet bij aangegeven adres en ik heb dus betaald voor dingen die nergens staan. Showroomprive heeft geen contact telefoonnummer

Oh en, de verzendkosten zijn verschrikkelijk hoog voor een klein pakketje. Het zou niet moeten.

verkeerde product geleverd, terug gestuurd en nooit wat van mijn geld gezien

Ik had begin september drie lampen besteld. het zou begin oktober geleverd worden. Ze hebben medio oktober 1 van 3 lampen geleverd. Ik heb per mail contact opgenomen met Showroom. Ze zouden bij transporteur nagaan waar de twee andere pakketjes blijven. Na week heb ik niks gehoord. Ik heb weer contact opgenomen. Ze gaven aan dat ze nog niks hebben gehoord van transporteur. Volgende dag krijg ik tot mijn verbazing een bericht over geld terug storting van één lamp. Ik heb weer contact opgenomen met het bedrijf. Maar ze reageerden niet meer. Na aantal mails kregen we eindelijk geld terug van derde lamp. Maar we wouden eigenlijk de andere twee lampen hebben. We hadden drie lampen als één set gekocht voor de woonkamer. We zitten nu opgeschept met één lamp......ik heb twee bestelling gedaan bij dit bedrijf. Beide bestellingen gingen niet...ik zal dit bedrijf zeer afraden.

Blijkbaar is mijn bestelling geannuleerd... maar krijg geen enkele melding erover, op de site zelf (bij mijn bestelling) staat dat de goederen zijn terug gekeerd naar verzending doordat het niet is afgehaald.... maar heb GEEN melding gehad voor afhalen!!!!! 😡
De betaling van 217€ mocht in 3x ... waarvan 2x al afgehouden is ..:.... maar nog steeds geen enkele info over mijn bestelling die ik NOOIT heb gekregen! 😡
Ben al jaren actief in internet aankopen, maar heb dit nog NOOIT meegemaakt, als ik mijn bestelling dan toch niet ga krijgen dan had ik mijn zuurverdiende centjes (217€) toch graag terug gehad !!! Pppppofffffffffff 😡

Klantenservice is niet efficient. Het kost heel veel tijd om iets geregeld te krijgen.

Zijn nog geen 1 ster waard! Eerst was dat wel anders. Wat is er daar aan de hand? Gereviseerde Apple Watch klasse A+ besteld. Zouden geen krasjes op de wijzerplaat zitten. Zaten er dus wel. Retour kunnen sturen maar nog steeds geen geld retour ontvangen. Krijg ook geen antwoord meer! Lekker dan!