Showroomprive Omdömen 16

Commande n°341694498 – Montre Mathey-Tissot – boîte reçue VIDE le 20/02/2026.

✅ Signalement immédiat : Photos et SMS envoyés le jour même de la réception.
✅ Obligations remplies : Colis retourné via Amana le 05/03 à leur demande (Livré chez eux le 09/03).
✅ Absurdité : Promesse de résolution orale le 7 avril – non tenue.

Leur réponse finale du 29/04 : "l'article a été livré conforme." Aucune preuve fournie : ni pesée au départ, ni vidéo de préparation.

Je suis une cliente fidèle avec 20 900 DH de commandes cumulées. Apparemment, chez ShowroomPrivé Maroc, la fidélité ne protège pas du mépris.

⚖️ Dossier officiel déposé au Portail National du Consommateur – N°5347295.

Fuyez ce site. Si vous recevez du vide, ils garderont votre argent

Colis non reçu, pourtant marqué livré.
Après plusieurs relances, aucune prise en charge sérieuse.
Manque de respect du client. Très décevant.

Depuis une semaine, je n'arrive plus à accéder à mon compte. Le message affiché dit que soit mon ID soit mon mot de passe est erroné, alors que je ne les ai pas changés. Quand je clique sur réinitialiser, je ne reçois rien ni sur ma boîte de réception ni dans les spams malgré une centaine de tentatives. J'ai supprimé l'application mais ça n'a rien changé. Le pire c'est que j'ai deux commandes en cours. J'ai déjà eu un incident avec ce site et je me demande bien s'ils font ça exprès. D'ailleurs je n'ai aucune envie de solliciter leur service client qui est d'une incompétence magistrale

Service déplorable. Ma commande n’a toujours pas été livrée après plus d’un mois d’attente. Aucune communication, aucun suivi, et mes e-mails restent sans réponse. Service client inexistant. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.

Je commandais souvent sur Showroomprivé et j'étais toujours satisfait du service ainsi que de la qualité des produits. Malheureusement, ces derniers temps, les retards de livraison sont énormes et je n'obtiens aucune réponse à mes e-mails, ni au téléphone. C’est vraiment décevant, surtout quand on était habitué à un service fiable. J’espère qu’une amélioration rapide sera apportée

Retards de livraison énormes
Aucune communication, aucune explication.
Pas de réponses aux mails ni au téléphone. Lamentable.
Alors que les autres sites internationaux n'ont aucun problème en douane, Showroomprivé doit être la cible exclusive des douaniers marocains.

Que des produits invendus sur Showroomprivé France et en plus avec des prix plus pas du tout intéressants !

NE PAS COMMANDER CHEZ SHOWROOMPRIVE MAROC Ils m'ont pris illégalement 1052,90dh = 101,26€. Il y a quelqu'un qui travaille là-bas sous le nom de "Camille" qui est très malhonnête.

9/9/2025, J'attends toujours mon crédit de cette société.

Je suus habitué a faire achats sur showrommprivé maroc sans aucun probleme nottable. Sauf que ma derniere commande ou le delai de livraison est annoncé pour le 26 novembre est largement depassé. Sans recevoir aucun message du site ou une reponse a mes differents mails. La commabde est intracable depuis lapplication est bloqué sur le statut en cours d'expedition. Aucune solution ni de replnse a date daujourdhui.

I recently discovered the same products you sell on ShowroomMaroc being offered at a 50% lower price on ShowroomFrance, which I find quite unusual. I also had the chance to try your products, and I was disappointed by the quality, especially given their high price. Based on my experience, I feel your business practices are misleading.

J’ai passé une grosse commande que je n’ai jamais reçu. Je n’ai eu aucune réponse à mes relances par mail et par téléphone. Je suis très déçue du service showroom privé Maroc.

Je suis très déçu par la dégradation du service. J'aurais dû recevoir ma commande il ya 15 jours, et malgré mes nombreuses relances par mail, je n'ai eu aucun retour du service client. C'est inacceptable. De plus, pour ma commande précédente, je ne l'ai toujours pas reçue depuis près de 4 mois ! Je trouve cela scandaleux et je considère que c'est du vol et de l'arnaque. Je ne recommande plus !!

J’ai commandé une montre michel Kors j’ai recu l’emballage sans montre j’ai payé 2200dhs pour la montre.
J’ouvre le colis je trouve pas la montre c’est grave en plus ils ne répondent meme pas sur téléphone c’est vraiment grave c’est de l’arnaque vraiment

Je déconseille, leur service après vente est nul !
J’ai commandé une montre et je n’ai pas reçu sa carte d’authenticité lorsque je les demandé, on m’a demandé de la retournée. En plus de ça le retour est à votre charge

j ai acheté un aspirateur sur ce site , il y a moins de deux mois , un Ionic R1 Flex, l aspirateur a cassé a la 5eme ou 6eme utilisation. pourtant je l utilise personnellement et dans les conditions normales. showroom ne veut rien savoir ( ils ne répondent même pas aux mails), pourtant il y a une garantie légale de deux ans et une garantie des vices caches (même sur le site de Ionic), je n'en reviens pas, ils ne sont pas professionnel du tout. je n'achèterais plus jamais sur ce site.