Zweirad Stadler Omdömen 

Alle Mitarbeiter sind sehr nett, die Filiale ist sehr gut und ich bin immer wieder gerne hier
;)

Super Shop!
Mega Auswahl und geile Preise.
Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit und sind sehr kompetent!
Werkstatt ist mega schnell und hilfsbereit!
Echt klasse, weiter so!

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Fragen wurden kompetente beantwortet. Die Kassenmitarbeiterin war sehr freundlich

Wir waren mit unserer Tochter in der Filiale in Charlottenburg und hatten eine super Beratung in der Kinderradabteilung durch Fr. Zwietasch, sowie auch in der Teileabteilung um passendes Zubehör für das neue Fahrrad zu bekommen von Herr Scheffelke.
Von der Beratung bis zur Kasse war alles super und unsere Tochter liebt ihr neues Fahrrad. Vielen Dank.

Ich wollte Schutzbleche für mein EBike von Cube im Geschäft in Berlin mir anschauen und dann eventuell auch zu kaufen. Ich fragte einen Mitarbeiter nach etwas passendes. Er fragte ob ich das Rad dabei habe, welches ich verneinte. Auf ein unhöfliches Art sagte er, dass man ja dann nicht wüsste was passen könnte. Ich sagte ihm den Hersteller und die Bezeichnung des Rades. Daraufhin antwortete er arrogant, dass Cube nicht in dem Geschäft verkauft wird und er könne nicht helfen. Dann war er fertig mit mir und ging los und ließ mich vorm Regal stehen. Ich finde diese Art nicht wirklich Kundenfreundlich. Fahrrad Stadler wird mich nicht mehr sehen und auch allen Bekannten werde ich abraten dort irgend etwas zu kaufen.
Leider musste ich einen Stern geben, denn man muss mindestens einen wählen.

Die Erfahrung mit diesem Fahrradladen war leider sehr enttäuschend.

Ich habe mein Fahrrad zur Reparatur abgegeben. Bei der Annahme wurde mir freundlich mitgeteilt, dass die Reparatur ungefähr eine Woche dauern könne und ich anschließend eine SMS bekomme. Leider habe ich keine SMS erhalten.

Daraufhin habe ich mehrfach versucht, telefonisch jemanden zu erreichen – leider ohne Erfolg, egal zu welcher Tageszeit oder an welchem Wochentag. Auch auf meine E-Mail habe ich keine Rückmeldung bekommen.

Schließlich bin ich persönlich zum Laden gefahren. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Reparatur noch nicht einmal begonnen wurde und niemand sagen konnte, wie lange es noch dauern wird.

Ich hätte mir hier deutlich mehr Kommunikation und Transparenz gewünscht. Wenn man bereits bei der Abgabe darauf hingewiesen hätte, dass es deutlich länger dauern kann, hätte ich mich darauf einstellen können. So wurde mir eine ungefähre Dauer genannt, auf die ich mich verlassen habe, ohne anschließend irgendeine Information zu bekommen.

Ich bin sehr gut beraten worden von Alex, er hatte sehr viel Geduld mit mir und hat mir super weitergeholfen beim Kauf eines Fahrrads und Zubehör für dieses. Die Werkstatt hat mein neues Fahrrad super schnell montiert.
Ich komme gerne wieder in den Laden, er hat eine gute Auswahl und sehr gute Preise.

Ich habe am 21.08.26 einen Gepäckträger für ein BULLS E-Bike vor Ort in Regensburg bestellt, da dieser Typ nicht mehr auf Lager war. Soweit so gut. Mir wurde gesagt, dass der Träger kommende Woche eintrifft und ich angerufen werde. Ein Anruf kam nicht. Anrufe meiner Seits waren nicht möglich, da diese nicht angenommen werden, man bleibt in einer Anrufschleife hängen. Mittlerweile war ich nochmal vor Ort im Laden, wurde wieder vertröstet mit "ich melde mich kommende Woche", Anruf kam nicht. Ich habe des Teil immer noch nicht und kann nur sagen, Finger weg von Stadler wenn man das gewünschte Teil nicht direkt im Laden erhält oder man Support benötigt. Fazit der Laden ist zu groß und hat keine Kundennähe mehr. Schade, habe früher immer mal gerne vorbeigeschaut.

Ich habe meine Fahrräder überprüfen lassen und habe ihnen gesagt das meine Vorderbremse etwas quitscht bei Regen und das das wahrscheinlich normal ist bei Regen und ansonsten alles in Ordnung sei. Daraufhin haben Sie mir die Vorderbremse entlüftet und die Beläge getauscht. Das Fahrrad hatt keinen 20km seitdem gefahren und ich konnte das Quitschen nicht loswerden von Anfang an. Egal wie oft und stark ich drücke nur Quitschen kommt dabei raus. Einfach nicht loszuwerden. Ich bemerkte das der Bremssattel ziemlich ölig ist und wischte es weg, aber weiterhin nur quitschen. Ich zum Service zurück und Sie sagen mir das ich Ihnen etwas unterstelle. Daraufhin bin ich sauer geworden und die haben demnächst keine Zeit. Ich soll das Fahrrad Eine Woche da lassen aber Sie wissen nicht ob sie es schaffen, da sie ausgebucht sind. Daraufhin sagte ich aber das das Fahrrad vor dem Servis eigentlich ok war und jetzt kann ich die Vorderbremse nicht benutzen und ob ich einen Termin demnächst bekommen kan. Sie sagten es gibt keinen und ich sage aber Sie haben was verbockt und Sie sollen es in Ordnung bringen. Und Sie sagten mir ich unterstelle Ihnen etwas. Darauf habe ich gesagt, wissen Sie was: verkaufen Sie mir neu Bremsbeläge und ich mache es selber. Ich habe schon 4 E-Fahrräder bei Ihnen gekauft, aber nie wieder.

Ich habe mich dort auf mehrere ausgeschriebene Stellen beworben. Zunächst per Email, dann persönlich meine Bewerbungsmappe Vorort abgegeben. Dann habe ich meine Bewerbung nochmal an eine andere Mail geschickt. Schließlich war ich ein zweites Mal da, niemand wusste von der Bewerbung. Ich habe weder eine Mail-Bestätigung bekommen, dass die Bewerbung eingegangen ist, noch eine Absage (weswegen ich dann auch persönlich dort war). Ich bin der Meinung, dass man so nicht mit seinen Bewerbern umgehen sollte und frage mich dann auch wie ernst diese Stellengesuche gemeint sind, wenn sich niemand darum kümmert. Ich bin maximal enttäuscht und habe in dem Fahrrad-Bereich echt Chancen und Hoffnung gesehen, welche einfach abgeschmettert wurden. Grade mit dem Hintergrund, dass überall Personal gesucht wird, (ich habe mich auf 3 von 4 ausgeschiebenen Stellen beworben) finde ich den Umgang mehr als fraglich.
Leider sagt das eben auch einiges über die Organisation innerhalb des Unternehmen aus und wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben.

👍 immer wieder gerne

Gute Stimmung in beiden Berliner Häusern. Weiter so.

Von Anfang bis Ende, top Betreung und hochwertige Beratung !!!

Zweirad Stadler in München sollte man besuchen. Sehr große Auswahl und wirklich faire Preise.Die Mitarbeiter sind freundlich und geschult. Im Vergleich mit anderen größeren Fahrradgeschäften in und um München echt die Nummer 1.
Besonders hat mich die Rennrad- und Gravelauswahl begeistert.

Service bei Verkauf okay.
Aber Service geht garnicht. Mein Fahrrad zum 1.Service mit Terminbuchung und kann nicht drauf warten. Kenn ich leider anders. Dazu kommt das der 1.Service mit 39€ geworben wird plötzlich tauchen extra Kosten für Kleinmaterial und Reinigung auf. Kenn ich von anderen Fahrrad Händler auch anders. Ich würde mir kein Fahrrad mehr dot kaufen, auf Grund des Service

Klare Empfehlung für Zweirad Stadler Düsseldorf! Ich habe dort mein E-Bike gekauft und mich von Anfang an sehr gut beraten gefühlt. Man muss manchmal etwas Wartezeit mitbringen, dafür nehmen sich die Mitarbeiter aber auch wirklich Zeit und beraten kompetent und ausführlich.

Bei der Abholung habe ich festgestellt, dass die Akkuabdeckung nicht richtig passte. Das Team hat verschiedene Lösungen ausprobiert und schließlich sogar ein anderes Fahrrad aus einer anderen Filiale organisiert. Das hat zwar etwas länger gedauert, aber bei jedem Kontakt waren die Mitarbeiter ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und bemüht.

Auch bei der endgültigen Abholung wurde sich viel Zeit genommen, das Fahrrad richtig einzustellen und mir alles zu erklären. Insgesamt ein sehr kompetentes und freundliches Team, das sich wirklich um seine Kunden kümmert. Ich würde hier jederzeit wieder ein Fahrrad kaufen!

Den Vertrag habe ich nach 10 Tagen Wartezeit storniert. Eine Stornierung auf der Webseite wurde wie folgt zurückgewiesen: "keine gültigen E-Mailadresse, Widerruf außerhalb der Frist". Ein Witz; offensichtlich kennen die Verantwortlichen das Fernabsatzgesetz nicht. Erst nach Ankündigung rechtlicher Schritte wurde meine Kündigung bestätigt und zugesagt, den Rechnungsbetrag zu erstatten. Insgesamt eine unerträgliche Abwicklung. Hier ist Luft nach oben und ich wünsche mir tatkräftige Nachbesserung.

Nach einmaligem Tragen einer Radhose ist direkt an einer Naht ein Loch entstanden. Die Bitte um Ersatz oder Gutschrift wurde mit dem Verweis auf eine angebliche "gesetzliche Pflicht" zur Nachbesserung durch den HERSTELLER abgelehnt. Dies ist sachlich falsch und dient lediglich der Hinhaltung des Kunden. Ein Telefongespräch zur Klarstellung und erneuten Bitte um Ersatzlieferung oder Gutschrift wurde nach mehreren erneuten falschen Belehrungen einfach durch Auflegen beendet.
Ganz schlechter Stil!

Habe am 19.8.26 Schutzbleche bestellt die mir dann am 29.8.26 zugestellt wurden.
Im Karton befand sich aber der falsche Artikel also am 1.9.26 wieder retour gegangen.
Heute am 11.9.26 habe ich gedacht ich frag mal nach ob ich denn die Ersatzlieferung noch mal bekomme da man die ganze Zeit nicht über den aktuellen Stand informiert wird.
Lapidare Antwort vom Mitarbeiter „keine Ahnung ist in Bearbeitung „.
Da ist man doch sprachlos.
Mal sehen wann die bestellte Ware kommt

Update 11.9.26
Heute nachdem ich diese Bewertung abgegeben habe wurde die Retoure bestätigt und das Geld zurück überwiesen obwohl ich eine Ersatz Lieferung haben wollte ohne Angaben von Gründen .
Ist das schlecht

Einmal und nie wieder.
Kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen.