Nortene ES Omdömen 

Servicio excelente. Me entregaron la medida errónea y en menos de una semana estaba solucionado.

Me ha llegado con muchos días de retraso, el repartidor no ha querido entrarlo unos metros, lo ha dejado justo detrás de la puerta, con lo que me obstaculiza..
Le he pedido por favor que lo baje 3 metros porque tengo la mano rota y no ha querido porque llevaba mucho retraso.
Y uno de los bultos ha llegado con el protector roto.
Espero que cuando los abramos, estén todos en buen estado.

Muito rapidosy

Experiencia poco positiva teniendo en cuenta que no hay un teléfono que tú puedas atender, y solo te contestan cuando has hecho una consulta a través de un correo electrónico tres días después. No es muy recomendable. Sería interesante que pusieran un teléfono para atender a sus

No hay forma de pedir la factura de un pedido!! En la aplicación Shop no da opción a descargar la factura, en la web no aparece ningún número de teléfono para contactarles. Cuando averiguo por google el teléfono del grupo empresarial, nadie contesta tras varias llamadas. Para colmo, en el formulario de contacto de la web no está activado el botón de enviar, por lo que tampoco se puede contactarles de esta forma...

Compré dos celosías Trelliwillow directamente en la tienda oficial de Nortene. El primer envío no llegó por un problema logístico y tuve que esperar una reposición. Tras otros días de espera, ambas celosías llegaron con abundantes telarañas, restos orgánicos y suciedad repartidos por prácticamente toda su superficie. No se trataba de una pequeña zona ni de una simple telaraña aislada propia de un material natural, sino de un estado generalizado incompatible con un producto nuevo. He remitido fotografías al servicio de atención al cliente y estoy a la espera de una solución. Una experiencia muy decepcionante tratándose de una marca que consideraba de referencia.

Envío rápido y todo correcto

Esperaba el producto en 1 semana y des pues de 3 semanas (tramite el pedido el dia 18 de junio y estamos a 5 de julio) aun no dispongo de el. No volveré a pedir su producto de manera online.

La compra y el servicio muy buenos, el producto no lo he instalado aún y no tengo opinión sobre su calidad

Todo perfecto

Pésima atención al cliente, no responden al teléfono, tampoco al mail o si lo hacen es 2 o 3 días después. Ofrecen un descuento en la primera compra del que no proporcionan el código por mucho que te registres. El asesoramiento por parte del equipo comercial deja muchísimo que desear. Pese a venir paletizado algunos de los productos llegaron dañados. No ofrecen ningún servicio más especializado para empresas o profesionales. Dudo mucho que vuelva a confiar en la marca, al menos directamente de su web.

Los productos que compré son de buena calidad y el pedido me llegó en tiempo y forma como lo necesitaba.
Gracias.

Buenos productors y envío rapido de la compra. Buen servicio

Perfect customer service. I needed to return a bulky item and the support team were just great, attentive and efficient.

Muy bien producto, todo ok

Buena calidad del césped. 2a vez que compro.
Fácil hacer el pedido desde la pag. Web y para cualquier duda he contactado varias veces con Lucia Hernández y me ayudó en todo.
Muchas gracias

El transporte, entrega en 4-5 días y dejado a por de calle.