Order 79595 op 17 december betaald en besteld …….. na verschillende pogingen met bellen en mailen … NIETS !!!! Uiteindelijk afgesproken met Wendy ( klantenservice ) dat ik mijn geld terug krijg ( 8... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik zit nog steeds te wachten op een pakket wat geleverd moet worden. Na zelf erachter aan gemaild te hebben krijg ik te horen dat er 3/4 aanwezig zijn. Vervolgens terug moeten mailen wanneer ze verwac... Se mer
Dacht dat ik opgelicht was, vanwege de slechte reviews. Daarom contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik niks te horen kreeg over mijn bestelling. Alles werd rustig uitgelegd en een week later... Se mer
Nooit meer, inmiddels ruim 10 dagen geleden een bestelling geplaatst maar niets ontvangen, het product is nog niet eens verzonden. Mailtjes gestuurd maar niet eens antwoord gekregen, vanmiddag maar we... Se mer
Voelt als oplichting
Voelt als oplichting. Nog niks ontvangen en helaas voor meer dan 100 euro uitgegeven.
bestelling wordt niet bevestigd
bestelling wordt niet bevestigd . Er staat altijd een antwoordapparaat aan
Order 79595 op 17 december betaald en…
Order 79595 op 17 december betaald en besteld …….. na verschillende pogingen met bellen en mailen … NIETS !!!! Uiteindelijk afgesproken met Wendy ( klantenservice ) dat ik mijn geld terug krijg ( 84,75 euro ) nog steeds NIETS ! Toen met Sietske ( klantenservice) gesproken en ze beloofd me dat het gestort zal worden. NIETS !
Deze bedrijf is dus onbetrouwbaar en de medewerkers aan de telefoon ook !!!!!
Dat zijn dus dieven !!!!!!!
Op 28-12-25 product besteld…
Op 28-12-25 product besteld (PF00164221) maar nooit meer wat gehoord. Ze zijn telefonisch en via de app niet bereikbaar. Heel raar
Bestelling komt niet toe
Zit al meer dan 14 dagen op mijn bestelling te wachten, verschillende malen gemaild, geen track & trace code, ook getelefoneerd, niemand aan de lijn, informatie ingesproken, geen reactie, nu gemaild dat ze het bedrag moeten terug te storten, benieuwd hoelang dit duurt, dit is geen service, zeer ontevreden
Na een week nogsteeds niet…
ORD80690 Na een week nogsteeds niet verzonden. Meerdere malen gebeld maar geen gehoor. Veel geld betaald voor de shampoos maar krijg nergens reactie.
Een order besteld en nogsteeds niet…
Een order besteld en nogsteeds niet binnen alleen een bericht gekregen van dat het langer duurt. Nu ik deze reviews lees heb ik er geen goed gevoel over! Ik wil graag mijn bestelling!!!!!
Mijn order ORD79461 op dinsdag…
Mijn order ORD79461 op dinsdag geplaatst, al 3x gebeld en nog steeds niks ontvangen. Heb ook al een bericht gestuurd, ik vraag me af hoe moeilijk het is om gewoon een pakket op de post te zetten als je een webshop bent. Dit is letterlijk je werk. Had ik maar de reviews gelezen voordat ik had besteld.
Pas op!
Ik heb mijn bestelling twee weken geleden geplaatst en heb deze nog steeds niet ontvangen. Geen trackingnummer, geen reactie op mijn e-mails. Ik heb alleen een bevestiging ontvangen dat ik voor het artikel heb betaald. Graag mijn geld terug. Iedereen zou deze website moeten mijden.
Nooit meer!!!
Nooit meer, inmiddels ruim 10 dagen geleden een bestelling geplaatst maar niets ontvangen, het product is nog niet eens verzonden. Mailtjes gestuurd maar niet eens antwoord gekregen, vanmiddag maar weer bellen! Voor mij nooit meer kappersacademie!!!! Bestel hier niets aub!
Heel blij met producten en service van de kappersakademie!
Ik bestel oa altijd mijn shampoo en conditioner bij de Kappersakademie en ben ontzettend tevreden over de produkten, manier van verpakken en de snelle levering.
Na een misverstand over een levering van een product is er door de dame van klantenservice oprecht geluisterd naar mijn hulpvraag en meegedacht naar een perfecte oplossing! Ik ben blij vaste klant te zijn bij de kappersakademie.
11 november besteld
11 november besteld. Begin december na lang aandringen 1 van de 2 producten ontvangen. Het was druk door Black friday was het excuus (28 november). Ondanks de belofte dat ik mijn geld zou terugkrijgen van het niet-geleverde product nog steeds geen geld terug gekregen.
A fuir
J'ai commandé un masque kerastase le 11. Novembre 2025.
Nous sommes le 24 novembre et toujours pas de réception.
Pire, les service clients ne répond ni aux mails ni au téléphone.
Shampoo en conditioner liter flessen en…
Shampoo en conditioner liter flessen en normale maat besteld maar ook hier al langer aan het wachten en hetzelfde bericht. Ik ga in het vervolg ook elders bestellen. Slordig dat ze dan niet verzenden wat wel op voorraad is..
“De meeste van onze producten worden dezelfde dag nog verzonden, maar soms heeft een product een levertijd van 3-5 werkdagen. Inmiddels is het 5 dagen geleden dat je je bestelling bij ons hebt geplaatst en we vinden het jammer dat we je pakket nog niet hebben kunnen versturen”
Koud water
Koud water
4.5 uur gezeten voor haar verven en knippen
163 euro kwijt bij een kappers opleiding had ik niet verwacht
Maar wel mooi eind resultaat
Waar blijft mijn pakket???
Waar blijft mijn pakket???? Dat hele blackfriday leuke aanbieding maar dan versturen ze het niet! Daar zit echt wat achter
service hard achteruit gegaan
service is hard achteruit gegaan. 5 dagen een shampoo besteld, pas nu krijg ik een email dat als ik over 10 nog steeds niks heb ontvangen, wordt de order geannuleerd. wat is dit voor een webshop???? telefonisch niet bereikbaar!!!
Erg slecht
Erg slecht! Na dagen geen bestelling ontvangen en bieden verder ook gepaste oplossing behalve wachten.
Gemakkelijk en snel!
De webshop werkt gemakkelijk en heeft heel veel verschillende haarverzoringsproducten. Ik heb de olie van Kérastase besteld, deze werd dan ook snel geleverd. Via mail wordt je goed op de hoogte gehouden van je bestelling en de levering!
Snelle levering
Supersnelle levering, goed verpakt en een heerlijke shampoo en conditioner.
Een aanrader deze website.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.








