Het Laatste Nieuws Omdömen 17

Heel tevreden + goede levering - altijd correct en op tijd in de postbus!

Komen afspraken niet na , op 46 zaterdagen is meer dan 30% van de bezorging niet volledig of geheel niet bezorgd.
Ook zeggen ze dat ze bijlagen nasturen dit wordt niet gedaan.

Ik bestelde via HLN shop champagne dat werd aangeboden in de shop en kreeg een bevestiging van bestelling en betaling; maar het werd niet geleverd . Na talrijke telefoons en e-mails heb ik na anderhalf maand mijn geld terug geëist of ik zou verdere stappen ondernemen .Ik heb mijn geld terug gekregen , maar de champagne wordt nog altijd aan geboden in de shop .

Een krant die uit is op sensatie; niet gebaseerd op feiten, geen bronnenonderzoek, zonder toestemming afbeeldingen gebruikt...

Het is zéér, zéér, zéér moeilijk om een abonnement bij HLN stop te zetten. Ik heb telefonisch stopgezet in maart 25. Ik ontvang in april opnieuw een factuur. Die moet eerst betaald worden, alvorens het abonnement kan stopgezet worden. Mails naar klantendienst hebben geen effect; factuur wordt via incasso geïnd. Ik betaal, maar kan pas 10 dagen later contact opnemen om het abonnement stop te zetten. De betaling moet immers eerst verwerkt worden. Ondertussen komt de volgende factuur toe, die ook eerst moet betaald worden, want met een openstaand saldo kan je je abonnement niet stopzetten. Ze creëren een situatie waarbij ze zorgen dat er steeds een openstaand saldo is, waardoor abonnement stopzetten onmogelijk wordt.

Als jarenlange abonnee, momenteel alleen digitaal, wou ik mijn ergernis uiten over het slechte taalgebruik in de artikels. Hoe kan je HLN daarop attent maken? Niet dus. Het contactformulier ingevuld, maar het systeem "kent mijn adres niet (hoewel ik ook ooit de papieren krant nam) , maar wel mijn abonnee nummer. Ik kan mijn frustratie dus niet kwijt aan HLN.
Hieronder de reden van mijn ergernis.
Beste redacteur, In verschillende artikels staat in zinnen of delen van zinnen slecht Nederlands. Ik erger me blauw aan de volgende verwijzing onder een foto.
Elisabeth Vermont (108) haar mama Adeline Leontine Bekaert. .
Correct is :
Adeline Leontine, de mama van Elisabeth Vermont. Vaak wordt dit soort spreektaal en dit soort constructie ook gebruikt in HLN in artikels. Ook titels zijn vaak onleesbaar door de snelheid en slordigheid waarmee ze gepubliceerd worden. Het past niet in een krant, die toch een standaard moet zijn in het correct Nederlands. Op zich is de juiste omschrijving (de mama van...) niet moeilijk.
Is dit de standaard waar jullie naar streven?
Vermoedelijk beantwoord ik mijn eigen vraag en moet ik maar de andere krant nemen, die hierin wél de standaard is.

Zeer veel moeite gehad voor mijn abonnement op te zeggen en dan sturen ze paar weeken een doodleuk mailtje als ik terug een abonnement neem ik 54% krting krijg zijn ze niet beschaamd, schabdalig

Wat is hier het nut van ?
Bij een brand kun je niet lezen wat er is waht je zou moeten betalen voor dit nieuws.Schande,want er zou belangerijk nieuws kunnen bij zijn voor de bewoners.

Al vier zaterdagen op rij dat wij geen krant meer ontvangen. Toe nu toe kon ik enkel doorgeven online, en via telefoon zonder contact te maken met iemand dat mijn krant niet geleverd is geworden. Maw, geen persoonlijk contact. Maar niet getreurd, het zal gecrediteerd worden. En inderdaad, verleden maand twee kranten niet gekregen en vier euro gecrediteerd. Maar dat is uiteraard niet de oplossing, wat wij willen volgens wat ons abonnement aangeeft is dat we elke zaterdag de krant in de bus ontvangen. En niet dat we elke week moeten doorgeven de krant niet te hebben ontvangen. Zeer onpersoonlijk, klantonvriendelijk en een totaal gebrek aan professionaliteit. Mvg Renée Schietekat 1002668400

Abonnement en inloggen digitaal rood een ramp. Telkens nieuw wachtwoord en dan lukt het een maal om in te loggen

Reacties waarbij de naam Van Thillo of HLN als rechts liberaal in de markt gezet worden, worden consequent niet gepubliceerd. De moderators van het reactieplatform zijn duidelijk goed gebriefd. Vraag is wat de totaliteit van de mening der lezers nog waard is als het gescreend wordt gepubliceerd.

Al verschillende keren bij het aflopen van een halfjaarlijks abonnement geen factuur ontvangen om dat abonnement te verlengen. De dreigbrief dat er een incassobureau zal ingeschakeld worden als je die niet verstuurde factuur niet betaalt, die komt telkens wel toe. Dit is gewoon een crapuleuze manier van handelen

De krant slaagt er niet meer in om aan neutrale berichtgeving te doen, zonder te framen. Verslaggeving dient nog altijd te berusten op feiten, na een gedegen onderzoek. Processen dienen niet gevoerd te worden in HLN. Daar zijn rechtbanken voor.

Het systematisch weigeren van mijn commentaren op HLN roept serieuze vragen op over de integriteit van de redactionele praktijken op het platform. Ik heb mijn opmerkingen correct en eerlijk opgesteld, maar toch zijn ze al zo'n 20 keer geweigerd. Het gebrek aan reactie van de redactie na mijn vraag is teleurstellend en getuigt van een gebrek aan transparantie. Het feit dat verschillende mensen mijn commentaren als redelijk en niet aanstootgevend beschouwen, wijst op mogelijke subjectieve beslissingen van de redactie. Als trouwe betalende lezer verdien ik een eerlijke behandeling en duidelijke communicatie van HLN, zonder het slachtoffer te worden van willekeurige redactionele beslissingen. Dit patroon van censuur roept ernstige twijfels op over de integriteit en objectiviteit van de redactionele praktijken op HLN.

Op 26/2/2024 geef ik via applicatie door dat het bezorgadres van de krant wijzigt op 28/3/2024.Enkele dagen later zie ik dat deze datum verkeerd is en geef via formulier door dat deze 19/4/2024 moet zijn. Volgens dit formulier zou ik antwoord moeten ontvangen binnen de 2-5 dagen. Ondanks mijn aandringen nog steeds geen reactie.

Had zelfde probleem bij Het Nieuwsblad. Dat was al na 1 dag in orde.

Besluit hoe groter het bedrijf hoe slechter de service !!!

Al sinds begin januari 2024 bezig om abonnement op te zeggen. Ondertussen 22 mails gestuurd en al uren - jawel uren - de wachtmuziek en hatelijke pc-stem die aanraadt om hun online formulier te gebruiken. Evenwel onlineformulier geeft een automatische mail terug dat men moet bellen. Eindelijk na letterlijk weken bellen, nam er iemand op. Deze persoon kon wel mijn gegevens bevestigen, toen het woord opzegging kwam blokkeerde zogezegd zijn systeem en moest ik op een later ogenblik terugbellen. Zeer oncommerciele en kafkaanse organisatie die er alles aandoet om u te bedriegen en het zo moeilijk te maken om een abonnement stop te zetten. Ik heb bij de ombudsdienst en Economische zaken een klacht ingediend. Neem nooit een abonnement van de DPG Media groep

Na aankoop van een fiets die niet voldeed en terug retour werd gestuurd, zijn we nu al van 4/8/23 (aanmelding van de retour) aan het wachten op de refund. Fiets werd uiteindelijk na 3 weken opgehaald , maar blijkbaar is de terugbetaling niet zo simpel als ze voordoen op de website. Hln steekt het op Bizzbike en andersom... wij kunnen het echt niet aanbevelen...