Jag besökte olika butiker och pratade med massa olika personal och kände inte att jag hitta rätt BH eller rätt storlek förutom när jag besökte butiken i Nova Lund och fick prata med fantastiska Ellin... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag hade problem med ett presentkort som inte fungerade och kontaktade Twilfit by Change kundtjänst. Jag fick snabb återkoppling och båda personerna jag hade kontakt med i kundtjänst-teamet var väldig... Se mer
Företaget har svarat
Super bra produkter,bra websida, bra priser, dålig leverans. Kommer sluta handlar medan ni leverera med Bring, sämsta leveransupplevelse när de ignorera instruktioner.
Företaget har svarat
Svårt att reklamera defekt produkt. Har ändå handlat ett plagg för nästan 700 kr som inte går att använda. Det är sjukt dåligt att inte kunna reklamera online/utan att besöka butik när köpet skett o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
På Twilfit by CHANGE Lingerie respekterar vi din naturliga skönhet och skapar underkläder som passar din kropp perfekt. Vårt uppdrag är att ge varje kvinna den perfekta passformen, oavsett storlek eller kroppsform. Vi omfamnar kvinnokroppen som den är. Vi tror inte på att du ska passa i din bh – bh:n ska passa dig. Därför erbjuder vi 88 olika bh-storlekar med kupor från A-M.
Kontaktuppgifter
Fannys väg 3, 13154, Nacka, Sverige
- 0840309502
- support@twilfit.zendesk.com
- shop.change.com/se
3,3
Medel
405 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Min upplevelse av kundtjänsten var utmärkt
Min upplevelse av kundtjänsten var snabb och professionell. Utöver det var medarbetaren väldigt trevlig och tillmötesgående.
29 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emelie,
Tusen tack för din fina recension! Det gör oss så glada att du är nöjd med vår hjälp och vi önskar dig varmt välkommen åter snart igen. ❤
Glad sommar!
Bästa hälsningar
Stella
Twilfit
Idag fick jag bra hjälp av Ellen som…
Idag fick jag bra hjälp av Ellen som sitter i chatten. Mycket service mind persson.
Tack från en nöjd kund 👍
28 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Nina <3
Jag tackar dig för dina fina ord, dom glädjer mig!
Varmt välkommen tillbaka till oss på Twilfit snart igen.
Bästa Hälsningar
Ellen
Twilfit
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Marcus,
Tusen tack för din recension av min service! Det gör mig glad att läsa att du är nöjd med min hjälp. Varmt välkommen tillbaka snart igen. 🌸
Bästa hälsningar Amanda Twilfit
Otrevlig personal och dålig service
Otroligt dålig service och otrevligt bemötande av de anställda i butiken i gallerian. Jag ville lämna tillbaka ett plagg jag hade köpt två timmar tidigare som var förpackat i en fabriksplastpåse. Men det gick inte att lämna tillbaka för att jag inte hade bett om plombering när jag köpte dem.
25 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Anna,
Jag blir verkligen ledsen av att läsa din recension samt beskrivningen av ditt besök i en av våra butiker. Jag hoppas att du vill kontakta oss via kontaktformuläret nedan så att vi kan starta en dialog och gå vidare med din upplevelse:
https://twilfit.zendesk.com/hc/sv/requests/new?ticket_form_id=360000857060
Vi ser fram emot att höra från dig.
Bästa hälsningar, Ellen
Twilfit
Supernöjd med kundtjänst!☀️
Supernöjd med kundtjänst, jättetrevliga som alltid och väldigt hjälpsamma! ❤️
23 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Daniela,
Tusen tack för din härliga recension av min service. Varmt välkommen tillbaka snart igen!
Ha en fantastisk helg och en fortsatt trevlig sommar. 🌞
Bästa hälsningar Stella Twilfit by CHANGE Lingerie
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Malin,
Tusen tack för din fina recension av min kundservice. Det gör oss så glada att du är nöjd med vår hjälp och vi önskar dig varmt välkommen igen närsomhelst. 🤗
Glad sommar!
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Tack Ellen för hjälpen med både…
Tack Ellen för hjälpen med både modeller, storlekar och färger, mycket hjälpsamt!
20 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Henriette <3
Jag tackar dig för dina fina ord, dom glädjer mig!
Varmt välkommen tillbaka till oss på Twilfit snart igen.
Bästa Hälsningar
Ellen
Twilfit
Stort tack Ellen för hjälpen
Stort tack Ellen för hjälpen! Du är så hjälpsam🙏
20 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Theódóra,
Tack för dina fina ord, det sätter jag stort pris på! Varmt välkommen tillbaka snart igen.
Ha en fin sommar!
Bästa hälsningar, Ellen
Twilfit <3
Trevligt och personligt bemötande!
17 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Maggan 🤗
Stort tack för ditt omdöme och alla fina stjärnor ⭐️ Varmt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ellen
Twilfit
Otroligt snabb och proffsig service…
Otroligt snabb och proffsig service utav Flora i chatten. Jag fick snabba och utförliga svar som hjälpte mig ta beslut. Rekommenderar verkligen att ta hjälp i chatten ⭐️👌🏼
16 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Moa <3
Många gånger tack för det fina omdömet 🤗 Det betyder mycket för oss att kunna hjälpa till och besvara frågor som våra härliga kunder har :-)
Välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit by Change
Jättebra och trevlig kundservice!
28 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Ida,
Tack för din härliga recension av vår kundservice. Vi är glada att vi kunde hjälpa dig och du är varmt välkommen tillbaka om du har några andra frågor.
Ha en trevlig sommar! 🌞
Bästa hälsningar Stella Twilfit
Emma loungewear överdel
Emma loungewear överdel - jag älskar denna kofta! Den använd som morgonrock, som kofta, istället för kavaj.. har tom haft den på jobbet! Fickorna är extra bra att ha utan att de är påträngande eller står ut- tyget faller ändå fint. Köpte exsmall (har vanligtvis storlek 36 upptill) och den sitter perfekt! Fick bra hjälp av butikspersonalen ( Sturegallerian)
25 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Helena
Tusen tack för dina fina ord, och inte minst för de många stjärnorna! Det värmer hjärtat 🥰 Kom ihåg att du alltid är varmt välkommen i våra butiker, på telefonen eller på våran chatt 💐Vi vill alltid vara redo med att hjälpa dig! 😇
Ha en fantastisk helg!✨
Bästa hälsningar
Katrine Twilfit
Tack för snabbt svar och hjälp.
12 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Ing-Marie,
Tusen tack för det fina omdömet <3 Det betyder mycket för oss att kunna hjälpa till snabbt och effektivt.
Tack igen och välkommen åter.
Bästa hälsningar, Flora
Twilfit
Hjälpsam
Snäll, hjälpsam och tålmodig trots att jag hade många (kanske dumma) frågor.
11 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Annie<3
Tusen tack för 5 härliga stjärnor! Det är precis den hjälpen vi vill ge alla våra kunder. Du är varmt välkommen tillbaka snart igen. :-)
Bästa hälsningar
Katrine Twilfit
Superbra service
Superbra service. Letade upp allt jag behövde! Stort tack
11 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Emma,
Tusen tack för ditt omdöme :-) Jag är glad att höra att du har fått fin hjälp. Välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar
Katrine Twilfit
Butiken i Sickla
Hej!
Jag vill bara berätta om den helt otroliga servicen jag fick av en tjej, tyvärr glömde jag bort hennes namn, men hon sa att hon vanligtvis jobbar i butiken på Drottninggatan, i Stockholm. Jag var i butiken i Sickla den 8 juni.
Denna tjej var så proffsig och så vänlig, dessutom hade hon stort tålamod.
Var rädda om henne, hon är guld värd.
Mvh
Birgitta
Skickat från min iPhone
10 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Birgitta,
Vad rörd jag blir av att läsa din fina recension, och tusen tack för de många stjärnorna. Jag vill skicka den vidare till butiken i Drottninggatan, så vi kan få reda på vem det är som har leverat 5-stjärnig service 💖
Jag önskar dig en fantastisk helg🤗
Bästa hälsningar
Mariah
Twilfit
Kundsupporten är bäst
Kundtjänsten (och butikspersonalen) hos Twilfit är helt otroliga!!! Superhjälpsamma och jättetrevliga!
Problem när jag försökte köpa en vara online men fick bra hjälp av Ellen och ärendet blev löst snabbt och bättre än väntat.
Men verkligen dags att fixa hemsidan. Det är ett skämt att ha en sådan katastrofal sida 2021. Mobilsidan är ännu värre, har inte ens lyckats ta mig förbi förstasidan. Helt oförståeligt hur det ej har fixats än.
9 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Fethy,
Tusen tack för att du tog dig tid att skriva en så fin anmälan av min service 🥰
Jag är glad att jag kunde hjälpa dig och önskar dig varmt välkommen tillbaka närsomhelst.
Ha en trevlig sommar! 🌞
Bästa hälsningar Ellen Twilfit
Världens sämsta hemsida och världens…
Världens sämsta hemsida och världens gulligaste support.
Utan era kundtjänstmedarbetare hade ni gått i konkurs för länge sedan. Tog en timme att lägga en beställning och hemsidan är helt koko.
8 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Christina,
Vi tackar så hjärtligt för dina fina ord om vår kundservice, men är mycket ledsna av att läsa om de tekniska utmaningar du upplevt på vår hemsida.
Jag har skickat dig ett mejl. 🤗
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit
Jättebra konversation och hjälp
Jättebra konversation och hjälp! Tusen tack!
2 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Kund <3
Stort tack för ditt omdöme och alla fina stjärnor :-) Varmt välkommen tillbaka snart igen.
Bästa hälsningar Ida
Twilfit
Super snabb service.
Jättebra service av en Matildha efter en retur som tydligen kom tillbaks i en tom kartong 😡.
Snabb och bra service.
Rekommenderas varmt
27 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Twilfit by CHANGE Lingerie
Kära Ankie,
Hjärtligt tack för ditt härliga omdöme av min service i samband med ditt ärende. Det betyder mycket för mig och team Twilfit. Jag är glad att vi hittade en snabb lösning på ditt problem och att du trots olägenheten hade lust att hylla oss.
Jag hoppas du får en riktigt trevlig eftermiddag!
Bästa hälsningar Mathilda Twilfit
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.