AGF er danske mestre på banen, men deres fanshop drives som en amatørklub i de lavere rækker. Bestilte Mesterskabs trøjer og halstørklæde i begyndelsen af maj. Pengene blev trukket efter få dage,... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bestilte en mesterskabsstrøje tilbage i maj. Henvendte mig til AGF fanshop i slut juli, da jeg stadigvæk intet havde hørt på min trøjeordre omkring leveringen. Medarbejderen oplyser at den er i en spe... Se mer
Burde være nul stjerner Bestilte AGF Mesterskabs trøje den 11 maj nu 8 uger efter har man forsat ikke modtaget mails om man kan hente varen i Fanshop men de er derimod gode til sende mails med dårlig... Se mer
Jeg stod og havde fået en GF trøje i fødselsdagsgave som desværre ikke passede, og desværre heller ikke havde legenden Gift Links på ryggen. Eftersom gaven var købt for længere tid siden, så var den u... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
AGF Fanshops officielle Trustpilot. Denne profil vurdere udelukkende AGF Fanshop, med henblik på din oplevelse ved køb af AGF Merchandise, og ikke billetsalget.
Kontaktuppgifter
Stadion Allé 70, 8000, Aarhus, Danmark
- 89386022
- fanshop@agf-as.dk
- shop.agf.dk
1,8
Dålig
431 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Købte agf udebanetrøjen og trykket smuldrer, ingen tilbagemelding:(
Købte agf udebanetrøjen og trykket bagpå er ved at smuldre væk. Jeg har skrevet flere mails til fanshoppen og prøvet at ringe til dem et utal af gange men der kommer intet svar, det er simpelthen for ringe at man ikke kan svare på henvendelser når man skriver på sin hjemmeside at man har åben for mobil indtil kl 17 og hvis ik man får svar der kan skrive en mail, som der så efter hvad der bliver fortalt i telefonsvareren, vil blive svaret på.
4 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGF Fanshop
Hej Simon,
Tak for din anmeldelse. Det er en beklagelig produktionsfejl, når trøjernes tryk i få tilfælde begynder at smuldrer af. Jeg kan forstå på min kollega, at I i mellemtiden har været i kontakt og fået løst situationen 😊
Jeg håber, at du er glad for løsningen - og hvis der bliver noget, må du endelig ringe til os på tlf. 89 38 60 22 eller sende en mail på fanshop@agf-as.dk. Vi er stærkt tilbage 💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Dårlig service og lang ventetid
Dårlig service og lang ventetid. Jeg købte et agf armbånd den 30/11 som skulle være en julegave. Jeg forventede at der ville gå de 3-4 dage tror jeg der står. Men da det blev den 17-18/12 skrev jeg mails til agf hvor de stadig ik har svaret tilbage den dag idag. Jeg fik først min pakke den 20/12 så der er gået næsten en måned efter jeg har bestilt noget fra agf.
20 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGF Fanshop
Hej Amalie,
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager den lange leveringstid på din ordre op til jul - det lever naturligvis ikke op til det, vi normalt kan garantere. Vi havde meget travlt i perioden, og var beklageligvis ikke nok tilstede på mail. Det har vi i mellemtiden fået styr på, og kan igen kontaktes normalvis.
Jeg håber, at du kunne nå at give gaven til jul, og at modtageren blev glad for armbåndet. Hvis du har spørgsmål eller andet, må du endelig hive fat på os igen 😊
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Ringe kundeservice og dårlig lagerstyring!!
Bestilte d. 26/11 en hoddie til min søn. Den 29/11 får jeg en mail at der er rygende travlt, men at i arbejder i døgndrift på at få pakkerne sendt og i håber på min forståelse. Det er fair nok med ekstra leveringstid ifm. black friday.
MEN at jeg d. 13/12 bliver ringet op at min vare ikke er på lager. Det synes jeg faktisk er pisse irriterende.
Ikke noget som helst service med at i f.eks. har en anden trøje eller lignende. Bare træt kvinde der undskylder med at hun er den eneste på arbejde og at hun har haft travlt siden black friday.
Jeg har sendt en mail om at jeg gerne vil have den anden trøje, til black frisay pris. MEN kan se her på trust pilot at det svare i nok ikke på.
Rigtig glædelig jul
NOT
12 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGF Fanshop
Tak for din anmeldelse,
Vi er kede af, at vores behandlingstid på din ordre efter Black Friday var lang, og særligt at din ordre beklageligvis måtte annulleres. Vi har gennemgået en ordentlig omgang systematisering af lager, service og butik, så vi kan behandle og levere din næste ordre på forventet niveau.
Hvis du i mellemtiden har spørgsmål eller andet, er vi tilbage på telefon 89 38 60 22 og mail fanshop@agf-as.dk 😊
Jeg håber, vi ses i shoppen en anden gang!
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Meget langsom håndtering af ordre.
Skuffet og ærgerlig over meget langsommelig håndtering af ordre. Det tog 25 dage at få ordren sendt inden det så på dag 26 efter ordreafgivelsen blev toppet med besked om, at de ikke kunne levere hele ordren, da de havde oversolgt et produkt.
12 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGF Fanshop
Hej Peter,
Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af, at vores behandlingstid var lang i december, og særligt at din ordre beklageligvis måtte annulleres. Vi har gennemgået en ordentlig omgang systematisering af lager, service og butik, så vi kan behandle og levere din næste ordre på forventet niveau 😊💪
Jeg håber, vi ses i shoppen en anden gang!
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Sløjt
Bestilte kl. 6 om morgenen d. 1 dec. og først i dag d. 10 dec., er ordren færdigbehandlet og sendt af sted. Er det kommet bag på jer at det er december?? Jeg skal bruge ordren til en fødselsdag i morgen, men må nu skuffe 2 børn med et billede af de trøjer de har ønsket sig. Næste gang handler jeg nok et andet sted, hvor service betyder noget
9 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGF Fanshop
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at vores leveringstid var længere end forventet i december - og at børnene skulle nøjes med billeder af trøjerne på dagen. Jeg håber, at de trods alt blev glade for dem, da de kom frem 😊
Hvis der ellers skulle være noget, må du endelig ringe til os på tlf. 89 38 60 22 eller skrive til os på mail fanshop@agf-as.dk - vi er stærkt tilbage og håber, at vi ser dig i shoppen igen 😊💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Kundeservice er ikke-eksisterende
Har handlet der flere gange med god oplevelse. Men denne gang, bestilte jeg 2 par sko. Begge blev leveret efter ca. 5 dage. Det ene par (bestilt str 43) blev leveret med en sko str 42 og en i str 43. Har sendt 3 stk!!! Mails til deres kundeservice. Men ikke så meget som et svar kan man få. Det er på godt jydsk “dælme for ringe”!!! Sidste gang jeg handler der. Alle kan lave en fejl, men at man er ligeglad og ikke gider svare kunderne, er under al kritik!!
8 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGF Fanshop
Hej Brian,
Tak for din tilbagemelding. Det lyder som en uheldig pakkefejl, som vi beklager mange gange. Jeg kan forstå på min kollega, at I har fundet en løsning - og hvis der ellers skulle være noget, må du endelig give os et kald på tlf. 89 38 60 22 eller skrive til os på mail fanshop@agf-as.dk.
Vi har haft gang i en god omgang forbedringer, bl.a. mht. at komme i kontakt med vores team, og er derfor stærkt tilbage 😊
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Fin behandling
5 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGF Fanshop
Hej Niels,
Dejligt at høre, at du var tilfreds med vores behandling - og tak for din anmeldelse! 😊💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
hurtigt og nemt.
1 december 2022
Svar från AGF Fanshop
Hej Bo,
Tak for din anmeldelse 😃 fedt at høre, at du fandt vores service hurtig og nem 💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
ok service 👍👍👍👍
1 december 2022
Svar från AGF Fanshop
Hej Allan,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du var tilfreds med vores service 🤩💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Hurtig og venlig betjening hos AGF
Har shoppet hos AGF Fan Shop et par gange, og det er hver gang gået superhurtigt og med fin betjening ved afhentning.
4 december 2022
Svar från AGF Fanshop
Hej Jette,
Hvor er det dejligt at høre, at du har været tilfreds med vores hastighed og betjening ved din afhentning i shoppen 😊 vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang 😃💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Manglende pakke og manglende kontakt
Jeg har prøvet at komme i kontakt med jer hele ugen, både på mail og pr. Telefon, men uden held.
Min pakke stod til afsending den 20. November, og siden er der intet sket.
Pengene er trukket og Postnord har den ikke, dette er undersøgt!
Hvad forgår der???!
1 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGF Fanshop
Hej Mette,
Tak for din tilbagemelding herinde - det lyder som en rigtig ærgerlig situation. Jeg kan forstå på min kollega, at I har været i kontakt og håber, at der er kommet styr på alting.
Hvis der fortsat skulle være noget, må du endelig kontakte os tlf. 89 38 60 22 eller skrive til os på mail fanshop@agf-as.dk. Vi er stærkt tilbage og vil gerne høre fra dig, hvis der skulle være det mindste 😊💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Varer afsendt og leveret som lovet 🍀
25 november 2022
Svar från AGF Fanshop
Hej Unna,
Tak for din anmeldelse - vi er rigtig glade for, at vi levede op til dine forventninger 😃🍀
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Fine kvalitetsprodukter
Købte et par t-shirts. God kvalitet og pasform. Størrelsen passer fint.
Nemt at bestille og hurtig levering
30 november 2022
Svar från AGF Fanshop
Hej Erik,
Hvor er det fedt at høre, at du er glad for dit køb! Vi glæder os til at se dig i shoppen igen 🤩
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Super service
30 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AGF Fanshop
Hej Bent,
Vi er rigtig glade for, at du var tilfreds med vores service under dit køb - og glæder os til at se dig i shoppen igen 💪😊
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Svar från AGF Fanshop
Hej Flemming,
Tak for din anmeldelse - vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse i vores shop 😃🙌
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Jamen altså det er agf fanshoppen og…
Jamen altså det er agf fanshoppen og det er kun flotte ting der inde derfro er det 5stjerner
28 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Jeg hørte ikke fra jer da jeg bestilte…
Jeg hørte ikke fra jer da jeg bestilte min vare, da der så gik en uge bestilte jeg den igen,men I havde åbentbart kun fået den ene bestilling, det er jo fint for mig, men først da jeg sendte en mail til s jer skete der noget, nu ser det ud til at min vare måske kommer efter næsten 14 dage, det er også ok , bare man hørte fra jer, jeg synes det har været et træls forløb, tænker ikke jeg vil købe hos jer mere.
25 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Kom så de Hviie
25 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Skuffet AGF fan
Bestilte vare der var på lager mandag og får en ordrebekræftelse. Hører så intet i ugens løb, så ved personlig kontakt fredag får jeg så at vide varen er udsolgt. Det er en ommer!! at man skal skuffe en lille AGF fan der blev lovet sit AGF udstyr.
18 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Manglende fødselsdagsgave....
Jeg har altid været med #ksdh og derfor skal min søn da også have AGF sengetøj i fødselsdagsgave til på lørdag.
Jeg bestilte d. 30.oktober 2022, efter vi havde været på Lyngby stadion, i dag det d. 10. november (dvs. 8 alm. arbejdsdage) er der stadig ingenting modtaget, og har også rettet mail henvendelse til shoppen uden svar, sendt i mandags d. 7.november.
Det er pisse ærgerligt og håber tingene er på vej
Kalle B
10 november 2022
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.