Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
On Christmas Eve, this company charged me £348 to open a Yale locked door. It took him 2 seconds with a plastic strip. This usually costs £50.
Yes, it was Christmas eve, but this guy took massive advantage of my situation to rip me off.... Merry Christmas! Just pure evil!!
Stay well clear off these people.
I contacted Shield Locksmith last Sunday to open a door and specifically asked the operator about all charges before booking. She deliberately avoided giving me any price information, even after I asked clearly. The calls are recorded, so my claim can be verified.
When the locksmith arrived, I was suddenly told there was an extra £49 call-out fee plus VAT, which was never mentioned beforehand. I called the operator again, and she falsely claimed this was stated on their website – it is NOT.
I paid the invoice but immediately raised a complaint requesting a refund for the call-out fee and VAT. They never responded. The actual door-opening service was also far more expensive than other locksmiths, and I was not given any estimate upfront. If I had known the cost, I would have avoided this company.
Their website claims “within 30 minutes” service, but they took almost an hour, leaving my family and two small children outside in the cold. This is deliberate deception and cheating in terms of pricing and timing.
Avoid this company if you value honesty, transparency, and reliability.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
