Hace varios años que compro en Sertina, normalmente en ocasiones especiales donde necesito productos de primera calidad ( sobre todo la carne de ave que suelo comprar). Mi experiencia siempre ha sido... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Muy mal, los productos me han llegado algunos congelados u otros parcialmente congelados.. Les he avisado y responsabilizan el transportista y añaden que los puedo congelar todos como solución. NUNCA... Se mer
Como ya lo hice vía email, ahora lo hago de forma general, sobre todo el producto, que es de primerísima calidad, el modo de transporte y el tiempo de envío, para mí es lo más importante, y sobre eso... Se mer
Företaget har svarat
Los entrecot que compré muy buenos, tiernos y con muy buen sabor. El pollo y el ibérico también muy bueno, lo único que no me gustó fue que el solomillo me vino en dos trozos muy raros, eran muy... Se mer
Företagsinformation
- Fjäderfäbutik
- också i
- Fågelbutik
Skrivet av företaget
Tienda de aves especializada y comprometida con el bienestar animal y el respeto por la tradición en los procesos de crianza y alimentación de nuestras aves. Conseguimos una materia prima excepcional con la que elaboramos productos únicos.
Kontaktuppgifter
calle gamonal , 28031, MADRID, Spanien
- 917 545 329
- atencionalcliente@sertina.es
- sertina.es
4,2
Bra
930 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Rapidez y formalidad
El envío llegó puntualmente.
El servicio de atención telefónica es rápido y eficiente.
Un producto estaba próximo a caducar, les llamé y me lo repusieron sin problemas.
Pongo 4 estrellas porque en general todos los productos frescos tienen caducidad muy próxima.
3 oktober 2024
Magnifico aspecto
La verdad es que no he probado el producto, lo he congelado del tirón , pero viene empacado perfecto y con un color excelente .
3 oktober 2024
Buen precio y en plazo
1 oktober 2024
Han respondido.
Han respondido.
La mayor virtud de una empresa, es que responda cuando hay una incidencia, y Sertina lo ha hecho ágilmente, sin poner trabas... Chapó.
13 september 2024
Buena calidad y muy buen servicio
Buena calidad y muy buen servicio. Excelente reparto y personal
Todo 👌
6 september 2024
La entrega no se realizo en el tiempo…
La entrega no se realizo en el tiempo indicado. Tenía un pollo asado que me lo entregaron casi a la cinco de la tarde cuando hice la petición el día anterior. Llegó frío y además encima del envase con productos congelados que había pedido. La calidad tampoco era la misma de la otra vez que pedí. Gracias
6 september 2024
por todo genero y entrega muy exquisita
3 september 2024
Excelente servicio. Muy bien
Excelente servicio.
Como el producto no viene congelado, ¿Cuánto tiempo pasa entre la salida de la refrigeración hasta su enjtrega?
3 september 2024
Svar från sertina.es
Buenos días Fernando, muchas gracias por su comentario. Estamos felices de que esté contento con el servicio. Vemos que por error ha puesto una estrella, sería genial si lo pudiese modificar ;)
Todo el transporte sigue la cadena de frío. Si está en Madrid no más de 4h y si está fuera de Madrid, 12h.
Un saludo,
Confianza en la marca
Confianza en la marca, puntualidad en la entrega y sobre todo muy buenos productos donde elegir
5 augusti 2024
Los pedidos llegaron en dos días…
Los pedidos llegaron en dos días distintos por equivocación suya y además sigo pendiente de una parte del pedido que nunca llegó ni en el segundo envío
8 juli 2024
Todo tal cual lo pedí
Todo tal cual lo pedí, envío rápido y en perfectas condiciones. Una maravilla.
3 juli 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.