Vendeur à fuir. Disque Shimano commandé en 160mm. J'ai reçu un 140mm dans un emballage fait maison. Le vendeur me demande une photo que j'ai envoyé et me dit "ah non, ce n' est pas notre disque, c'es... Se mer
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Det här tycker kunderna
SAV sur commande FA0211318. 2 Pneus Continental défectueux. Suite à ma réclamation auprès des Ets DUTOURON par mail, nous avons eu pour seule réponse un mail avec l'adresse du SAV uniquement ; pas... Se mer
Entreprise au top, jamais déçu avec serge Envoi rapide bien emballé dans la dépêche cela me rappelle lorsque j'étais militaire à CASTRES débit différé de 6 j le temps de recevoir la commande, la se... Se mer
j'ai commandé un groupe SHIMANO ULTEGRA R 8000 après avoir demandé conseil au vendeur sur mon pédalier Press Fit sans filetage très bon renseignement. J'ai fait une erreur dans la commande et j'ai fai... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
3 Route de St Aignan, 82100, CASTELFERRUS, Frankrike
- 0563954055
- sergedutouron.com
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Site parfait jamais déçu du matériel…
Site parfait jamais déçu du matériel livraisons OK
Je recommande ce site
à renouveller
bjr,2 commandes de passées et tout a été parfait, emballage délai de livraison
et surtout tarif.
un petit bémol sur les lieux de livraisons mondial relay de mon coin dispo à 1ère commande et introuvable à la seconde
incompréhensible mais cela ne doit pas venir du site vendeur
Societe tres sérieuse.Contact…
Societe tres sérieuse.Contact téléphonique très facile et délais d'expédition ultra rapide.
préparation, expédition et livraison ultra rapide. produits conformes. Très satisfait
J'ai commandé une cassette shimano ultégra 9V et une chaîne KMC X9 - 9V le jeudi matin, j'ai récupéré mon colis le lendemain matin en point relais.
Très rapide il faut continuer ainsi
Bonjour
Bonjour
Deuxième commande chez serge dutouron surtout pour le prix
Commandé le vendredi soir tard livré le mardi matin à Paris donc incroyablement rapide .
Toujours satisfait des produits et puis ça fait plaisir de faire travailler un magasin local plutôt que des chaînes de cycle sur internet
Aucune réponse à mes mails
Commande reçue rapidement, au montage les pneus Mavic tubeless étant poreux, impossible de les faire tenir en pression. Je remonte ce problème au sav Dutouron, aucune réponse malgré mes relances. Un professionnel correct aurait à minima pris la peine de répondre. Je déconseille.
Edit : après appel de S.Dutouron, il semblerait que les contacts SAV ne puissent se faire que par téléphone. Concernant le problème sur les pneus, S.Dutouron me conseille de contacter directement Mavic. Satisfait d'avoir été recontacté, je reste toutefois mitigé sur le fait de devoir moi-même gérer l'affaire avec leur fournisseur. Quoi qu'il en soit, une adresse mail SAV Dutouron serait utile.
Commande gr Campa Record 12V
Commande gr. Campa record 12V dispo. 2 à 4j :Site sans suivi de votre commande si problème !Pas de mail , ni appel téléphonique ni sms !.C'est à vous de faire le suivi :,1mois plus tard appel tel de ma part :réponse ,on se renseigne .Nouvel appel 3 semaines + tard : "ha oui il y a une rupture sur certains éléments ,je me renseigne ... pour les délais ...! tout ça pour finir avec une lettre de mise en demeure pour récupérer les 1550 E au bout de 3 mois . Commande reçue en 2 j sur site concurrent ....
Mauvaise expérience
Vélociste en général compétent, mais cette fois très mauvaise prestation. Cuissard long très abimé à l'entrejambe après une seule sortie. Vouloir vendre du textile chinois au meilleur prix, c'est bien, mais leur expertise devrait permettre de sélectionner le meilleur. Comme je leur ai signalé autant l'acheter directement sur Alibaba à 15€ port compris (payé 50€). Unique proposition, renvoi possible, mais à mes frais. Tant pis, je le garde, il ira à la poubelle dans 2 ou 3 sorties....Ce fut mon dernier achat chez ce vélociste !
Reçu ma commande complète dans les…
Reçu ma commande complète dans les délais. Très satisfait du service.
Rapide et efficace.
Tres bon service
Tres bon service , prix competitifs , dommage qu'il ne soit pas proposé le paiement en plusieurs fois .
Délais et qualité de parfaite
Je commande régulièrement sur ce site et toujours aussi bien .
Qualité et très bons conseils de Mr Duthouron fils
Merci livraison rapide
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