Logotyp för Seranova
Besök webbplatsen

Seranova Omdömen 3 246

•
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Kontaktuppgifter

Viktig information

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

3 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 89 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Drar pengar från kontot paket du inte beställt. Lurendrejeri!!!!!

Jag skickade efter ett paket och betalade via paypal. Men sen en månad senare kommer ett andra paket och upptäckte att det dragits pengar på autogiro?

Jag har varken beställt någon Prenumeration eller godkänt att de får dra pengar från kontot.
Detta är bedrägeri!!
Så de lurar sina kunder! 😡

29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Seranova

Svar från Seranova

Vi är ledsna att höra om din upplevelse och tar sådana här ärenden på största allvar.
När vi mottog din feedback försökte vårt kundserviceteam kontakta dig för att få mer information och kunna undersöka ärendet samt hjälpa till med en lösning, men vi fick tyvärr inget svar.

Vi vill gärna klargöra situationen och se till att allt reds ut korrekt. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss direkt så att vi kan gå igenom ditt konto, betalningen och eventuella inställningar kopplade till din beställning.

Vårt mål är alltid transparens och att ge våra kunder korrekt support. Vi står redo att hjälpa så snart vi hör från dig.

Vänliga hälsningar,
Seranova ✨

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bluffmakare

Fungerar inte alls för mig. Sade upp min prenumeration och fick bekräftelse på det. Ändå har de fortsatt min prenumeration och dragit pengar från mitt konto, två gånger med ett par dagars mellanrum. Kontaktade dem efter första dragningen och fick ett blabla svar. Skrev ännu en gång efter andra dragningen igår och bifogade kontoutdrag som visade dragningarna de gjort från mig. Har inte fått svar eller pengar tillbaka. Bluff!!

2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Seranova

Svar från Seranova

Liebe Julia,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte beachten Sie, dass die Verwaltung von Abonnements in der Regel direkt durch den Kunden erfolgt. Wenn wir eine Kündigungsanfrage erhalten, stellt unser Team einen Link zur Verfügung, über den Kunden ihr Abonnement manuell verwalten und kündigen können. Das bedeutet, dass Abonnements aktiv bleiben und Bestellungen weiterhin aufgegeben und in Rechnung gestellt werden, bis der Kunde den Kündigungsprozess abgeschlossen hat.

Wir versichern Ihnen, dass ohne die Zustimmung des Kunden keine Kosten entstehen. Um Ihnen weiterhelfen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Bestelldaten oder Kontaktinformationen mit, damit unser Team Ihren Fall prüfen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen kann.

Visa omdömen på alla språk. (3 246 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer