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Septenz Omdömen 87

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super schnell !! 48h eingehalten war am Anfang etwas skeptisch aber ich muss sagen alles super gelaufen falls Fragen aufgetreten sind auch eine sofortige Antwort bekommen daher 5 Sterne 🌟

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich habe den Support bereits kontaktiert und bis heute keinerlei Antwort erhalten. Wenn man Fragen hat, erwartet man zumindest eine Rückmeldung in angemessener Zeit.... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mega zufrieden mit Septenz! Der Support ist wirklich überragend – immer erreichbar, freundlich und schnell. Jede Frage wurde sofort beantwortet, und selbst nach der Shop-Übergabe wurde mir weiterg... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kranker Support/ bin Anfänger und habe Blind vertraut. Habe alle Fragen beantwortet bekommen und das in kürzester zeit! Jetzt nur noch auf den Shop geduldig warten, kann es nicht abwarten mit euch... Se mer

Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

87 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super schnell !

Super schnell !! 48h eingehalten war am Anfang etwas skeptisch aber ich muss sagen alles super gelaufen falls Fragen aufgetreten sind auch eine sofortige Antwort bekommen daher 5 Sterne 🌟

24 april 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super Shop

Super Shop, vor allem der Kundenservice top! Rund um die Uhr erreichbar. Danke

7 april 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich hatte eine Idee, sie wurde umgesetzt

Ich hatte eine Isee, Septenz hat geholfen die Idee super umzusetzen. Ein sehr junges und kompetentes Team. Macht einfach Spaß mit Ihnen zu arbeiten. Shop Umsetzung super. Egal welches Packet ihr holt, Mann kann sich immer auf das Team verlassen.

19 mars 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Gute Leistung und netter Support

Sehr zufrieden mit der Leistung und dem tollen Support. Hatte am Anfang viele offene Fragen, da ich mich überhaupt gar nicht auskenne, wenn es um Seiten usw. geht. Trotzdem wurden alle meine Wünsche erfüllt und dabei auch noch super freundlich mir gegenüber. Ich bin gespannt, wie es noch weiter gehen wird. Klare Empfehlung geht raus.

3 mars 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sehr verzögerter support

Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich habe den Support bereits kontaktiert und bis heute keinerlei Antwort erhalten. Wenn man Fragen hat, erwartet man zumindest eine Rückmeldung in angemessener Zeit. Leider fühlt man sich hier komplett ignoriert. So sollte Kundenservice wirklich nicht sein. 1 Stern.

6 mars 2026
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Svar från Septenz

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback.

Wir möchten hierzu kurz klarstellen, dass Anfragen ausschließlich über unsere offizielle Support-Adresse bearbeitet werden:
📩 support@septenz.com

Kontaktversuche über TikTok, Kommentare oder WhatsApp gehören nicht zu unseren vorgesehenen Support-Kanälen und können daher nicht zuverlässig bearbeitet werden.

Nach Überprüfung unseres Posteingangs können wir zudem keine Support-Anfrage von dir unter der angegebenen E-Mail-Adresse feststellen. Daher konnten wir bislang leider auch nicht reagieren.

Bitte sende deine Anfrage direkt an:
support@septenz.com

Unser Support wird sich dann selbstverständlich zeitnah darum kümmern.

Mit freundlichen Grüßen
Team Septenz

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe einen Shop bestellt und einen…

Ich habe einen Shop bestellt und einen sehr guten und hochwertigen Shop erhalten.
Außerdem ist es sehr einfach mit der Anleitung Produkte einzufügen und der Support ist auch super.
Mir wird innerhalb weniger Stunden geholfen obwohl die Jungs sehr viel zu tun haben.
Bin sehr zufrieden💪

3 februari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich habe das premium Paket gebucht in…

Ich habe das premium Paket gebucht in der Beauty Nische & ich bin so begeistert. Ich habe mein Shop innerhalb 12 Stunden schon erhalten, es wurde alles ausführlich erklärt für die Einrichtung & der Produkt Hinzufügung. Die Website von dem Shop ist sehr modern & übersichtlich aufgebaut. Ich habe immer sehr zeitnah eine Antwort erhalten wenn ich Fragen hatte (ich habe ein Paket mit WhatsApp Verbindung gebucht) würde ich auch jedem empfehlen!
Meine Seite war 6 min online & ich hatte in den 6min 33 Sitzungen & 11 aktive Besucher.
Ich empfehle jedem dies zu nutzen!
Ich danke euch vielmals & ich bin sehr froh euch gefunden zu haben!

3 februari 2026
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

unglaublicher support

unglaublicher support, ich habe meinen shop erhalten genau so wie vereinbart, fristen wurden immer eingehalten und selbst nach dem einmaligen kauf, hört der support nicht auf.
Fragen werden beantwortet,
Sehr vertrauenswürdige Personen,
es gibt nichts auszusetzen!

3 februari 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrophaler Support

Katastrophaler Support, PDF Dateien haben sehr viele Rechtschreibfehler und Ultra unprofessionell

1 februari 2026
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Svar från Septenz

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Sie unseren Support subjektiv als unzufriedenstellend wahrgenommen haben.
Alle vereinbarten Leistungen wurden vollständig erbracht und die Inhalte wie beschrieben ausgeliefert. Die bereitgestellten PDF-Dateien dienen als begleitende Hilfsmaterialien und werden fortlaufend optimiert. Sollten Ihnen konkrete Fehler aufgefallen sein, hätten wir diese jederzeit gerne korrigiert.
Unser Support richtet sich nach dem gebuchten Paket. Zusätzliche individuelle Anpassungen und Sonderwünsche bieten wir selbstverständlich im Rahmen höherer Support-Stufen oder aus Kulanz an.

Wir stehen weiterhin für eine sachliche Klärung zur Verfügung und wünschen Ihnen dennoch viel Erfolg mit Ihrem Projekt.

Mit freundlichen Grüßen
Septenz Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe ein 500€ Packet geholt mit…

Ich habe ein 500€ Packet geholt mit hoher Erwartung auf einen super Aufbau des Shops. Shop kam innerhalb von 48h an wie erwartet. Aber es passte nicht zu meinen Produkten was kein Problem war und da begannen die ersten Problemen. Ich schrieb das Unternehmen an und die antworteten verzögert und meinten die verschicken mir ein angepassten Shop zu meinen Produkten in spätestens 48h. Ich musste sie immer erinnern nach 48 Stunden es mir zu schicken aber verzögerten es nach einer Woche und schickten es mir noch immer nicht. Sie wurden frech weil ich keine Geduld mehr hatte und schrieben nicht mehr professionell. In der pdf Datei gab es sehr viele Schreibfehler. Für 500 Euro habe ich 100 prozentigen professionellen Support erwartet was garnicht der Fall war. Maximal 50 Euro wert das Paket.

2 februari 2026
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Svar från Septenz

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Der bestellte Shop wurde fristgerecht innerhalb von 48 Stunden geliefert, wie vereinbart. Nach Ihrer Rückmeldung bezüglich einer gewünschten inhaltlichen Anpassung haben wir Ihnen zusätzliche Überarbeitungen aus Kulanz angeboten, obwohl diese über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgingen.
Während dieses Prozesses kam es zu mehrfachen kurzfristigen Nachfragen Ihrerseits, auf die wir dennoch reagiert haben. Verzögerungen entstanden nicht durch Nichtleistung, sondern durch Abstimmungen und zusätzliche Anpassungswünsche.

Die bereitgestellten PDF-Dateien dienen als ergänzende Anleitung und stellen keinen eigenständigen Premium-Lektoratsservice dar. Inhaltlich sind sie vollständig und funktional. Kleinere formale Punkte rechtfertigen weder die Abwertung der Gesamtleistung noch den Vergleich mit einem deutlich niedrigeren Gegenwert.

Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen subjektiv nicht erfüllt wurden, weisen jedoch darauf hin, dass alle vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß erbracht wurden. Eine sachliche Kommunikation wäre jederzeit möglich gewesen und ist es weiterhin.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Erfolg mit Ihrem Projekt.

Mit freundlichen Grüßen
Septenz Team

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