Senkels Omdömen 

Dies ist eine absolut unseriöse Firma und arbeitet mit unlauteren Methoden!!!
Ich habe vor 7(!) Wochen Schnürsenkel bestellt und bezahlt.
Auf mehrmalige schriftliche Nachfrage nach 2 Wochen erhielt ich die lapidare Antwort: "Deine Bestellung wird gerade vorbereitet. Unsere übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage." Passiert ist nichts!
Als ich mich nach 5 Wochen wiederum nach dem Stand der Bearbeitung erkundigte, erhielt ich folgende Antwort (KI lässt grüssen): "Ich sehe, dass deine Bestellung Nr. XXY derzeit auf ‘ON_HOLD’ steht, was bedeutet, dass etwas die Bearbeitung verzögert. Ich muss das intern mit meinem Team klären, um herauszufinden, was genau passiert ist und wann du mit dem Versand rechnen kannst".
Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten, der Kundendienst weigert sich, eine Antwort zu schreiben.
Für mich ist das Betrug.

Commande #62363 – Expérience extrêmement décevante

Je suis profondément insatisfaite du service de cette entreprise. Mon colis est en retard depuis plusieurs semaines sans aucune solution concrète proposée. Malgré mes relances, la communication est lente et inefficace, et je n’ai reçu aucune proposition sérieuse pour résoudre ce problème.

Pour un service censé être fiable, c’est inacceptable. Je demande un remboursement immédiat de ma commande. Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque souhaite un service sérieux et réactif.

Die Schnürsenkel sind super, leider bei der ersten Bestellung trotz Guide die falsche Länge erwischt.
Kann man durch abmessen vermeiden.
Das Rücksendeformular war unter Safari kaum lesbar.
Durch das Kopieren in ein Textprogramm ging auch das.
Beide Sendungen, die mit der falschen Länge und die mit der Richtigen, dauerten etwas.
Das wurde gleich per Mail angekündigt.

Das Wichtigste: Ich hab sie jetzt in der richtigen Länge und sie sehen top aus und fühlen sich auch so an.

Die Schnürsenkel kommen als Paar verpackt jeweils in einem kleinen Papier Sachet. Die Senkel selbst sind hochwertig und die Farben wie auf dem Bildschirm abgebildet- leuchtend und klar! Bei mir haben beide Größen jeweils super zum Schuh gepasst. Sneaker (36) 75 cm und Stiefellette 120 cm.

Hatte Schuhcreme in schwarz und blau gekauft.
Ist die beste Schuhcreme die wir bis jetzt hatten.
Etwas teuerer aber einfach Klasse.
Werde jederzeit wieder kaufen

180 cm lange Schnürsenkel für meine alten Lieblingsschuhe aus dickem Leder, deren Nähte ein Schuster jüngst repariert hatte, wären schnell lieferbar und günstig gewesen, aber sie hätten kein Gesicht gehabt. Bei Senkels gewachst, rund, Farbe wählbar: Der Preis hat sich gelohnt. Dezent edel, sehr cool. Werten meinen Lieblingsschuhe nochmals auf. Unerwartet. Alles richtig gemacht.

I’m incredibly frustrated with Senkels. I returned Order #58893 two months ago, providing full proof of postage and photos of the package.

Despite following all procedures, they refuse to refund me because they claim the item hasn't reached them. Under consumer protection guidelines (Consumer Rights Act), the retailer is responsible for items lost in transit once the customer provides proof of dispatch. Instead of my money back, they offered a useless discount code.

Since I challenged this "final resolution," the company has stopped responding to my emails entirely. I am now forced to escalate this through a bank chargeback and report them to Trading Standards for their refusal to honor my legal refund rights.

Liebevoll gemachte, schöne und qualitativ hochwertige Schnürsenkel

Produktqualität hervorragend ! Lieferzeit (Versand nach 10 Tagen) länger als bei Bestellung versprochen (Versand innerhalb der nächsten 1-3 Tage).

Schnelle Lieferung. Und sehr gut Qualität.

Versand und Lieferzeiten unter aller Kanone leider. Bis zur Übergabe an den Versanddienstleister sind schon 10 Tage vergangen. Bis es dann war bei mir war sind weitere 10 Tage ins Land gegangen. Finde ich schade, wenn es anders auf der Seite suggeriert wird. Denke ich bestelle das nächste Mal woanders.

Sehr gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden.

absolute TOP Ware, guter Service, Lieferzeit zu lang

Gute Qualität der Produkte.
Höfliche Kommunikation und Ankündigung einer verspäteten Sendung hilft Verständnis zu haben.

Super Qualität, sehr guter Service

Wat is dat ... meer dan 14 dagen om een paar nestels te leveren. Ik was ze beter in China gaan kopen. Als jullie als handelaars niet meer hierop je aandacht gaan vestigen ....

es wird gute Qualität geliefert

Een zwarte en een witte veter voor twee Filling Pieces schoenen gekocht a 15 euro per stuk, je leest het goed, 15 euro per stuk

Een zwarte en een witte besteld. In de order hebben ze daar 2 zwarte van gemaakt. Uiteindelijk na ruim een maand zijn 2 witte geleverd.

Contact gehad, na een paar heen en weer mailtjes zou een zwarte nageleverd worden.

Inmiddels 2 weken verder, nog geen enkel verzendbericht ontvangen. Op mijn schrijven wanneer ik de veter kan verwachten geen antwoord gekregen.

De kwaliteit van de geleverde 2 witte veters is een stuk minder dan die van filling pieces, ze adverteren het wel al vervanging voor FP.
Ballentent, voor mij en mensen om mij heen echt nooit meer.