Senetic Omdömen 76

Lieferung war später angekündigt und kam dann früher. Motherboard einwandfrei … gerne wieder

Senetic hält sich nicht an das Angebot und ist dadurch nicht zuverlässig und vertrauenswürdig

Ich hatte Kontakt mit dem Kundenservice um den Lieferstatus zu erfragen.
Die Antwort kam prompt und kompetent.

Ich bin mit dem Service von Senetic sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung war von Anfang bis Ende einfach, schnell und professionell.

Ich habe sehr rasch eine Antwort auf meine Anfrage erhalten, inklusive einer passenden Offerte. Auch der anschliessende Kauf verlief völlig unkompliziert. Besonders positiv war, dass das bestellte Gerät dann sehr schnell geliefert wurde.

Was ich ebenfalls hervorheben möchte: Senetic war eines der wenigen Unternehmen, das dieses Produkt überhaupt verfügbar hatte. Bei vielen anderen Shops war das Gerät nicht erhältlich oder die angegebenen Lieferzeiten lagen bei mehreren Monaten.

Daher kann ich Senetic klar weiterempfehlen. Schneller, zuverlässiger und effizienter Service – genau so, wie man es sich wünscht.

Guter Preis, aber viel zu lange Lieferzeit ! Nichtmal die ursprünglich angegebene Lieferzeit von 5 Tagen wurde eingehalten, erst nach Beschwerde (allerdings ohne Reaktion auf meine email) wurde das Paket endlich 2 Tage später losgeschickt. Wenn man dringend Ware braucht nicht zu empfehlen

Der Bestellvorgang und die Lieferungen haben sehr gut funktioniert. Die Preise sind in Ordnung.
Was immer etwas stressig ist sind sie Rückerstattung der 19% Mehrwertsteuer.

Ware gut verpackt, Preis sehr günstig

Ich habe bei Senetic zwei AGM Akkus 12V 14Ah bestellt, welche aus Polen mit Packeta geliefert wurden. Ohne Probleme, die Lieferung kam unbeschädigt innerhalb 4 Tagen in Nürnberg an.

Superschnelle Lieferung, Ware TOP

Sehr unkompliziert und freundlich!

Qualitätsprodukte zu günstigen Preisen & schnelle Lieferung.

Sonntag bestellt, Mittwoch schon im Einsatz!

Nachdem ich so viele negative Bewertungen gelesen hatte, fiel es mir schwer, bei Senetic.at zu bestellen. Das Angebot war aber einfach zu verlockend ( 150 - 200 € Ersparnis!), um es sich entgehen zu lassen.

Media Markt ist schon lange nicht mehr der günstigste und kundenorientierteste Anbieter, sondern versucht eher, den Kunden abzuzocken. Sie verlangen nicht nur erhöhte Preise, sondern auch 70 € pro Laptop für die „Kalibrierung“ (Geld, das die Kunden bei Rückgabe nicht zurückbekommen) und auch wenn der Kunde, z.B., ein anderes Betriebssystem als Windows11 installieren möchte.

Also habe ich es gewagt und es hat sich gelohnt.
Der Laptop kam blitzschnell an. Mein Sohn hat es bereits getestet und es funktioniert einwandfrei.
Lenovo LOQ 15 - Ryzen 5 7235HS | 15,6"-144Hz | 16GB | 512GB | GP36 | kein OS | RTX3050

Ich kann Senetic.at nur ein großes Dankeschön aussprechen!
Bitte schön, weiter so!

Alles super abgelaufen! Gern wieder!

Dieses Produkt kam heute in einer katastrophalen, beschädigten Verpackung hier an. Ich habe mir das Gerät angesehen - es ist niemals ein Neugerät! Abgesehen davon, dass die Lieferzeit für dieses Produkt massiv überschritten wurde, ist es eine Frechheit eine Bestellung so an Kunden zu verschicken!

Total enttäuscht zwei Monate warte ich auf mein Bestellung!

Kundencenter Meldet sich nicht auf emails. Verschickt Ware nicht obwohl angeblich auf Lager. Liefertermin wird automatisch seit Wochen immer wieder nach hinten geschoben.

Preis, Lieferzeit und Abwicklung sind völlig O.K. Es ist allerdings überhaupt nicht O.K. einen 5G Router nur mit einer polnischen Betriebsanleitung zu versenden!
Es war tatsächlich nur die polnische Betriebsanleitung, keine deutsche oder internationale oder wenigstens eine englische, so etwas geht gar nicht bei so einem Gerät

Trotz der durchweg schlechten Bewertungen auf sämtlichen Portalen wollte ich Senetic eine Chance geben – ein gewaltiger Fehler.

Ich habe die gewünschte Ware bestellt und zunächst alle Informationen erhalten: Bestellbestätigung, Zahlungseingangsbestätigung sowie die Rechnung. Danach herrschte erst einmal Funkstille. Das war zunächst noch akzeptabel, da die Lieferung für eine Woche später angekündigt war. Allerdings kam die Ware nie an.

Eine Woche nach dem voraussichtlichen Lieferdatum führte ich ein Telefonat mit dem Kundendienst. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung zu Beginn der folgenden Woche versendet werde. Als ich am darauffolgenden Mittwoch erneut telefonisch nach dem Status fragte, wurde mir überraschend mitgeteilt, dass meine Bestellung bereits storniert worden sei und ich längst eine Stornierungsbestätigung erhalten haben müsste – was nicht der Fall war. Eine Rückzahlung habe ich bis heute ebenfalls nicht erhalten. Hier scheinen sich die Mitarbeiter selbst nicht einig zu sein, was Phase ist.

Auffällig ist zudem, dass die gewünschte Ware in der Woche nach meiner Bestellung einen deutlichen Preissprung gemacht hat. In Verbindung mit den zahlreichen ähnlichen Bewertungen entsteht für mich der Eindruck, dass dieses Vorgehen System hat.

Die Firma kann weg.

Drucker gekauft bei Senetic Deutschland. Bei der Lieferung(Paket kam aus Polen) war der Karton nicht original verschlossen. Die Verpackung der Toner Kasette war aufgerissen und notdürftig mit Klebeband zusammengelegt. Gerätebeschreibung in deutscher Sparache war ebenfalls nicht vorhanden.
Info mit Bilder und der Bitte um konstruktiven Vorschläge an Lieferfirma gesendet.
1 x Antwort mit Link zu einer deutschen Beschreibung bekommen, bezüglich Toner Kasette keine Antwort.
3 x Mails geschrieben mit Bitte um Stellungnahme bzw. Vorschläge.
Keine Antwort erhalten.
Unseriösen Verhalten, würde nicht mehr dort kaufen.

Wir haben im November einen Server bei SENETIC bestellt und auch nach über einem Monat keine Lieferung erhalten. Statt einer Lösung wurden wir immer wieder hingehalten mit leeren Versprechungen, die Ware sei unterwegs und der Lieferant SUUS würde sich melden. Nichts davon ist passiert. SENETIC hat sich in keiner Weise bemüht, das Problem zu klären oder uns zu unterstützen. Die Kommunikation war intransparent und wir hatten das Gefühl, bewusst vertröstet zu werden. Am Ende mussten wir den PayPal-Käuferschutz einschalten, um unser Geld zurückzubekommen.

Für uns ist klar: Wir werden hier nie wieder bestellen und können SENETIC absolut nicht empfehlen. Das Verhalten wirkt unseriös und kundenunfreundlich.

In der Hotline wird man lediglich in Leitungen weitergeschickt in denen man dann Minuten verweilt ohne jemals jemanden aufzufinden... Und wenn jemand da ist, kriegt man keine Infos.

Am ende kam heraus, dass sie das Produkt was ich vor 2 Wochen(!!!) Bestellt habe, noch nicht mal auf Lager haben / nicht wissen wann sie es bekommen.

Warum verkauft man ein Produkt bei dem man nicht weiß ob man es überhaupt hat? Super unprofessionell