Amazon Omdömen 

Perfetti nelle consegne e nella procedura resi tramite posta per me il migliore

Nel Varesotto usano un corriere che butta pacchi per terra e si riufiuta di arrivare fino al portone. è la terza volta che chiamo Amazon per reclamare ma tengono ancor in servizio questo tizio.Il tizio(mezza eta , cappellino baseball e sigaretta in bocca) si rifiuta di consegnare al portone, si gira sui tacchi e porta via il pacco e al cliente rimane solo "un tentaivo di consegna" !! Oggi la scusa del corriere era: non posso spegnere il motore xche ho la batteria a terra!! Incredibile. Cancellero account Amazon causa un corriere che loro non vogliono educare o meglio..licenziare!

Sono anni che compro da Amazon ed ho Prime. Quest'anno ho avuto diversi problemi con l'acquisto di Pc e purtroppo ho dovuto fare diversi resi Certo i pc non li produce Amazon ma se il prodotto ha dei problemi e lo rispedisco addirittura il giorno stesso che l'ho ricevuto non vedo il problema. Ma ho ricevuto una email che mi dice che ho fatto troppi resi e che devo rendere i prodotti con tutti gli accessori e imballi originali. Sono ing. Informatico e lavorato più di 40 anni in informatica e ora in pensione. Si può supporre che non sappia trattare un pc e che mi diverta a re imballare un prodotto e farmi 7 km per portarlo ala DHL. Mi sembra piuttosto improbabile. Purtroppo ultimamente ho ricevuto un monitor da 27 pollici con scatola perfetta e display spaccato in mezzo. Pc che scaldavano dopo pochi minuti e si bloccavano.Non si parla di 10 euro ma di cifre dai 300 a 500 euro. Credo che un prodotto che funzioni correttamente sia quanto uno si aspetta. In ogni caso ho ricevuto il rimborso ma di certo questa email che devo stare attento a imballare correttamente e non rovinare i prodotti resi non me l'aspettavo....

Assolutamente assurdo!!!!!!!!!!!

Non riceviamo il pacco, loro dicono che risulta consegnato e che dobbiamo imbarcarci in una procedura di denuncia che ha un chiaro scopo dilatorio atto a scoraggiare il cliente. Risultato: abbiamo pagato €143 di materiale mai arrivato, dobbiamo perdere giornate di lavoro per seguire la procedura di denuncia indicata e nel frattempo dovremo comprare il materiale da altra fonte.

Complimenti

Amazon.it
L'azienda MENO attenta al cliente del mondo.

Credo che sia una delle aziende di commercio più funzionali in assoluto. Possibilità di trovare ogni cosa e i tempi di arrivo sono veramente veloci. L'assistenza è disponibile e subito risolvono eventuali problematiche.

Sto chiudendo finalmente il mio account Amazon che ho bandito già da diversi anni. Ho riscontrato che i prezzi di prodotti che posso trovare anche nei negozi del quartiere sono più alti. Amazon è diventato un cesto di spazzatura non più gestibile neanche da Amazon stesso. Come evidenziato dalle mass media, Amazon diventato inaffidabile con l'assistenza che va contro interesse dei clienti. Invito a tutti di diffidare Amazon, di mettere la pigrizia da parte e di tornare dai commercianti della propria città.

Mi reputo un buon cliente, acquirente da anni, cliente Prime (con notevole esborso a loro favore), tuttavia noto un costante peggioramento nella qualità del loro servizio. Concedo una stella, poichè zero non è possibile dare. Integro il preambolo prima di evidenziare i punti dolenti più in dettaglio, dicendo che il lassismo e l’approssimazione dei vertici di questa azienda, hanno toccato livelli scandalistici.
Dapprima hanno iniziato a fornire assistenza telefonica da paesi extraeuropei, fornita da persone incapaci di parlare italiano correttamente, con notevoli conseguenti difficoltà di interazione. Successivamente hanno avuto la brillante idea di utilizzare come corriere nexive (poste italiane). Evito commenti. Adesso da ultimo, mi sono ritrovato 25,00 euro di addebito il 24 aprile 2024, per un acquisto (buono regalo da spendere su un gioco) in realtà mai effettuato dal sottoscritto. Tra l’altro avrei dovuto ricevere un codice, codice che non è mai giunto. La cosa più grave e che desta più di un sospetto, è che l’accredito risulta a favore di Amazon Media EU s.a.r.l., l’addebito ai danni del sottoscritto e il codice relativo certamente, è stato inviato (io non so come si possa fare) al recapito di chi ha organizzato il raggiro. Un bel mistero! Ho immediatamente telefonato ad Amazon, tante belle parole ricevute, tante rassicurazioni, poi alla fine il “team di esperti” incaricato di seguire la mia pratica, mi risponde dopo otto giorni, senza tuttavia darmi un briciolo di spiegazione sul come sia potuto accadere di trovarsi addebitato un acquisto improprio; in secondo luogo, mi comunica candidamente, che Amazon non mi avrebbe restituito proprio nulla, né tantomeno annullato l’acquisto. Che serietà, che puntualità, che brillante capacità di risolvere i problemi, non c’è che dire, tanto i soldi loro li hanno intascati, a me hanno lasciato solo problemi. Comunque tanto per cominciare ho disdetto immediatamente l’abbonamento a Prime, tanto oramai per quello che trasmettono e poi la metà dei titoli sono a pagamento ulteriore. OGGI HO CHIUSO IL MIO ACCOUNT CON AMAZON!!! EVVIVA…

Personalmente acquisto veramente moltissimo su Amazon, da cose banali a cose abbastanza importanti.
Non ho nulla da dire, pacchi sempre arrivati, puntuali e se c’è un problema, il servizio clienti risolve tutto.
Ultimamente le uniche cose negative che ho riscontrato sono sull’usato. Purtroppo non c’è controllo da chi di dovere. Faccio un esempio, ho acquistato una lavapavimenti senza fili, usato come nuovo. Infatti era come nuovo, ma non funzionava.. Ovviamente fatto il reso, ma ho notato ( essendo cliente da tantissimi anni) che i controlli sui resi sono approssimativi. Comunque acquisto solo prodotti Prime se di una certo valore.

Ormai scommettiamo se un pacco arriverà in tempo o se ci sarà qualche sorpresa. Chiesto rimborso per articolo mai arrivato e ci sono 5-7 giorni di attesa ... Servizio vergognoso nonostante sia a pagamento

Mio figlio ha acquistato un cellulare di valore da un venditore truffatore su Amazon, quando è arrivato il pacco anziché un cellulare del valore di 600€ conteneva un profumo anonimo. Contattata immediatamente Amazon chiedeva una denuncia per truffa assicurandolo che si sarebbe interessata alla questione.....nel giro di poche ore dopo aver fatto denuncia Amazon ha provveduto a restituire l'intera cifra, da notare che sono state fatte ameno tre telefonate dove hanno sempre risposto addetti molto gentili....che dire ONESTÀ ALLO STATO PURO

La consegna all'atto dell'acquisto con PRIME era il prevista il 16 aprile. Pochi giorni dopo la data é slittata al 22 aprile. Oggi é slittata al 26 aprile. Chiamato ammazzon (si con due m e due z) ritengono che sia più plausibile il 3 maggio. Ovviamente non si può annullare le vendita. Pessima gestione dell'ordine..altro che consegne in un giorno. Sempre peggio, oramai questa gestione è diventata la regola. Assurdo.

Ho preso dei buoni regalo Amazon ed ora non riesco ad usarli perché mi chiedono di inviare dei miei dati personali e documenti. Anche se contraria a ciò, glieli ho comunque inoltrati, ormai già più di 6 o 7 volte, ma non vengono mai accettati e senza darmi alcun riscontro o motivazione, continuano a dirmi di re-inviare i documenti.
E' una follia, non posso usare i miei propri soldi che, purtroppo, sono stati convertiti in buoni regalo Amazon. Per me, mai più. Amazon una vera delusione, cancellerò anche Prime e non comprerò più con loro.

Amazon Seller Central.
Ho l'account bloccato da mesi, non esiste una assistenza in chatt o in call che ti aiuti, quello che ti inviano sono messaggi registrati che servono solo a far girare la testa

Ordinato prodotto Apple, il pacco parte dal magazzino di Piacenza, ma si perde .... Faccio ordine sostitutivo, il pacco parte dal magazzino di Piacenza, ma anche questa volta viene smarrito. Non me la sono sentita di chiedere un ulteriore ordine sostitutivo. Non ordinerò più prodotti Apple da Amazon: è stato tutto una perdita, anche di tempo......

Acquisto regolarmente da Amazon, prezzi e consegna sempre nei tempi. Non do 5 stelle perchè le recensioni dei prodotti purtroppo non sono tutte vere...

Amazon mi ha scritto che non può pubblicare la mia recensione riguardo a PRIME.
Perché ho scritto la verità: quando clicchi prime si dimezza la scelta,rimangono solo i prodotti più cari. Così paghi pure il trasporto, su prime video è diventato la metà a pagamento, hanno aumentato di 13 euro il prezzo di prime,hanno messo la pubblicità dentro i film che già hai pagato, ti ritrovi con abbonamenti non richiesti. Semplicemente te ne accorgi che ti prendono giù i soldi dalla carta.
Le consegne prime non sempre garantite nei 3gg stabiliti, nell'abbigliamento e scarpe aumenta il prezzo a seconda della taglia e colore (?!). Semplicemente ho detto la verità. Ma loro non la pubblicano.

Vittoria ma senza soddisfazione. In seguito al mio acquisto mi sono rivolto sia all'AGCM che ad associazioni di categoria e tra queste Altroconsumo, che tramite il loro Servizio Legale mi hanno fatto ottenere il rimborso. Rimango comunque deluso per non aver avuto delle risposte da Amazon da cui non acquisterò più niente, ringrazio vivamente Altroconsumo e consiglio la loro consultazione.

Ultimamente la gestione delle consegne sta peggiorando con Amazon in quanto nelle ultime mi ritrovo, nonostante la data stabilita, che poi venga posticipata non di un giorno, ma di 5 o 6, e che poi il prodotto mi arrivi rovinato, con una scatola aperta.

Buongiorno, scrivo un altra recensione su Amazon perché non controlla abbastanza le inserzioni forvianti dei venditori. Ho avuto una esperienza negativa sull'acquisto di un Tablet di cui dovrei aver scritto una recensione anche qui. Per questa ragione ogni volta che vedo delle inserzione al limite della truffa faccio delle ricerche e oggi mi è capitato di vedere questo tablet " OUKITEL OT6 WiFi Tablet 10.1 Pollici - 8000mAh Tablets 16GB+64GB/1TB TF, Android 13 Tablet in Offerta, WiFi 6/BT5.0/Widevine L1/Google GMS/Face ID/TÜV Certificato/3.5mm,Tablet con Penna" , dalle informazioni del titolo e da tutte le altre scritte negli approfondimenti ho notato che non menzionavano mai il tipo di processore e che come capita ultimamente nel titolo scrivono "16GB di RAM" ma poi sono "4GB+12GB" che vuol dire che 4 sono RAM fisiche mentre i 12GB sono una estensione, in sostanza utilizza 12GB delle ROM per avere più memoria ma c'è un grandissima differenza tra 16GB fisici e 4GB+12GB Extended, dovrebbero scriverlo cosi ma non lo fanno, In questo caso specifico però il tablet essendo della Oukitel per cui ho verificato sul loro sito le reali specifiche e qui vedo anche che la CPU è un Quad-core. Il tablet in se stesso sicuramente funzionerà bene per un utilizzo leggero ma se cerchi di giocare con giochi pesanti o di fare Multitasking le cose cambiano. Ciliegina sulla torta hanno bloccato le recensioni, per quale motivo non si sà. Quindi siamo all'ennesima volta che Amazon lavora superficialmente e vedere delle recensioni fatte per questo tablet a 5 stelle quando è palese che non lo hanno neppure provato diventa anche sciocco.

azienda tremenda, tenta di truffarmi da anni, ho subito la truffa del reso vuoto o articolo diverso, ho subito la truffa del blocco account con sequestro dei fondi, ho subito la truffa del prodotto usato ma venduto per nuovo....diciamo che ho subito più truffe da amazon che da qualsiasi altra azienda esistente.