Selfio SE Omdömen 601

Ich hatte zwei Ersatzfilter für meine Wasseraufbereitung bestellt. Die Lieferung kam zügig und der Preis war in Ordnung.

sehr schlechte Service
Anfragen werden nicht beantwortet an die Servicenummer geht keiner dran
falsche Ware gesendet
kein Retoureschein nur Ausreden keine passende uErsatzlieferung
Geld für den Rueckversand
eingebüßt
Geld wurde nicht von selbst zurück gesendet nicht mal auf nachfrage
Dank Paypal gab's zum den Verkaufspreis zurück
Hoffentlich faellt keiner mehr auf dieser Shop rein
nie wieder

Gute Ware, zu top Preisen, schneller Versand sicher verpackt. Danke

Ich war anfangs skeptisch, da einige Leute gemeint haben, dass sich Lieferungen verzögern, der Kunden-Support nicht antwortet usw. Habe nun einmal etwas per Post bestellt und einmal mittels Spedition - beides hat super funktioniert. Alles ist schnell angekommen, nichts beschädigt und alles vollzählig. Gerne wieder!

Ich habe ein Dünnschichtsystem bestellt.
Produkt-Nr. 192033819210RTD-200 für insgesamt 610,33€. Bei der ersten Durchsicht der Lieferung, die ich auch anmahnen musste weil sie nicht kam, habe ich leider nicht gesehen das der Heizkreisverteiler fehlt.

An das Telefon bekommst du nie einen auf die Mails wird rudimentär oder gar nicht geantwortet.

Mir scheint denen geht es zu gut.

Mir bleibt nichts anderes übrig den Verteiler im Fachhandel neu zu kaufen. Eine Unverschämtheit. Es kann immer sein das was fehlt insbesondere wenn der Laden läuft. Aber dieser Kundenservice geht gar nicht.

Überlegt euch das gut, ob ihr euch das antun wollt.

Leider kann ich diesen Shop nicht weiterempfehlen. Angegeben war eine Lieferzeit von 3–5 Tagen, jedoch habe ich auch nach über 14 Tagen noch keine Ware erhalten. Auf zwei E-Mails an den Kundenservice habe ich ebenfalls keine Rückmeldung bekommen. Deshalb habe ich meine Bestellung storniert.

Alles soweit in Ordnung.

Bestellung eines 15 Ltr Kanisters Dosiermittel mit Kommentarhinweis. Der Kommentar "Der Kanister kommt in den Heizungskeller. Bei Anlieferung bitte klingeln"
stand zwar in der Bestellbestätigung , fehlte aber auf dem DHL-Paketaufkleber. Der DHL-Paketbote hat den 15 Liter-Kanister dann auch bis zur Wohnungstür im 2. Stock geschleppt. Das finde ich nicht so gut.

"Evtl. könnten Sie Ihren Kunden den Hinweis geben, einen Versandhinweis unter ADRESSZUSATZ einzugeben. " Dies hatte ich am 20.1.26 Selfio mitgeteilt, aber keine Rückmeldung erhalten.

Problemlos, schnell, preiswert!

Guter Preis, Versandzeit wird falsch angegeben! Auf der Homepage steht 1-3 Werktage, gedauert hat es dann 14 Tage!
Wurde auch nicht angepasst.

Katastrophaler Service....
KEINE Erreichbarkeit per Telefon
Auf mails wird 2 Wochen nicht geantwortet.
Ich habe vor 2 Wochen eine Bestellung von fast 3000€ aufgegeben...steht immer noch "in Bearbeitung"
Parallele Fragen per Kontaktformular: Keine Antwort, nicht einmal eine Bestellbestätigung.
Nach über einer Woche habe ich die Bestellung dann schriftlich storniert... Wieder keinerlei Reaktion erhalten.

Gibt es diese Firma überhaupt noch?
Ich glaube nicht mehr.....

Das gekaufte Produkt ist von guter Qualität, allerdings hat die angegebene Lieferzeit überhaupt nicht gepasst. In der Beschreibung stand 1-3 Werktage und es hat tatsächlich knapp 2 Wochen gedauert.

faire Preise, rasche Abwicklung

Ich habe den Support nun zum zweiten Mal kontaktiert – einmal vor einem halben Jahr und jetzt wieder. Beim ersten Mal hat es knapp zwei Wochen bis zur Antwort gedauert. Da ich diesmal erneut seit einer Woche auf eine Rückmeldung warte, scheint das leider keine Ausnahme zu sein. Bei einem Einkauf von mehreren tausend Euro bin ich darüber sehr enttäuscht.

Seit eine Woche keine Reaktion. Auf meine Bestellung. Mehrere Mails geschrieben kommt irgendwelche auto Nachrichten. Shop hängt sich ganze zeit. Erste Bestellung und schon so eine Erfahrung. Bei eine Projektsumme von 25.000€ werden wir hier nie wieder was bestellen. Gott sei dank war die Erstbestellung nur 700€ zur Probe. Gibt pasr Euros mehr aus aber dafür ist es entspannter. Telefonisch braucht mam garnicht versuchen kommt direkt AB.

Habe einen Vaillant Durchlauferhitzer gekauft, der Preis hier war sehr gut das Gerät funktioniert einwandfrei und die Lieferung hat auch gut und schnell geklappt.
Alles top

Bestellung getätigt. Seit Tagen passiert nichts. Emails werden nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Das nächste Mal bestelle ich woanders.