Seidensticker Omdömen 137

Aktualisierung: Mal wieder wurde der Artikel "fehlverladen". Der Artikel kam nie an und wird dann nach 6 Emails als retourniert gelistet. Das ist bereits das dritte Mal. Kundenservice ist derart Gleichgültig, dass mir die Worte fehlen.Zumindest solche,die ich hier schreiben darf.
Es gibt es immer wieder Probleme bei der Zustellung der bestellten Ware. Nur auf mehrmalige Anfage kommt dann nach Tagen so eine Antwort:Liebe Frau name komplett klein geschrieben,

leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung S-1234567 verzögert. Wir bitten um Ihre Geduld und sagen: Sorry!
Für diese Antwort musste ich 5!! Mails schicken. Das ist nicht das erste Mal. Einmal kam die Ware gar nicht. Null Info dazu, erst auf mehrmaliges Anfragen kam dann endlich eine Email. Service unterirdisch

I ordered the second of april two shirts. It's now the 16th of april. Still no shirts. I see that the shirts are returned in my profile so i send 3 times a message but no answer.

On the site they talk about friendly service bla bla....but no contact possible. Simply bad service! Paid but no shirts.

Ich bin sehr zufrieden

Hervorragende Qualität, sehr guter Service und schnelle Lieferung.
Sehr empfehlenswert!

Bonjour,
très satisfait auparavant de mes chemises Seidensticker mais depuis la disparition de la petite broderie "couronne" au niveau du poitrail sur les nouvelles chemises : la qualité est devenu mauvaise, elles ne sont plus infroissables, le repassage est devenu difficile (les anciennes chemises non repassées sont moins froissées que les nouvelles repassées...!)

Routiniert und sehr professionell

Mehrere Teile bestellt, Express-Zuschlag bezahlt - Lieferung sollte am nächsten Werktag um 12 Uhr ankommen. Es kam nichts. Kundenservice kontaktiert. Keinerlei Rückmeldung. Bis heute ist nichts angekommen, Geld ist weg. Auf Nachfrage passiert nichts. Ausgang offen.

Schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Ich habe 6 Teile in EINEM Karton retourniert. Da war offenbar die Retourenabteilung schon überfordert! Mir wurden nur 5 Teile gutgeschrieben. Nach Reklamation meinerseits musste ich nachweisen, dass das 6. Teil wirklich im Karton war. Ich musste eine Email über das Kontaktformular auf der Website schreiben, dann wurde mir ein Formular zur Eidesstattlichen Erklärung zugeschickt, das ich komplett mit Artikelnummern etc. ausfüllen musste. Arbeit und ohne Ende, und das, obwohl es nicht mein Fehler war, sondern die Firma Seidensticker sich eigentlich bei mir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen müsste. Davon ist sie aber weit entfernt! Die Unfreundlichkeit und Arbeitsaufträge für mich als Kunden nehme kein Ende. Unterirdische Gebahren und an Frechheit nicht zu überbieten!
Sollte die Ware nicht vergütet werden, gehe ich den Rechtsweg. Unfassbar, dass man sich so etwas in der heutigen Zeit als Unternehmen noch leistet …. Bitte lasst euch warnen, es sei denn, ihr habt viel Zeit, die ihr in den Retourenprozess von Seidensticker investieren wollt.

Schnelle Lieferung, sehr schöne Qualität und Verarbeitung. Absolut empfehlenswert.

Schnelle Lieferung, Tolle Qulität.
Bin sehr zufrieden

Ich hatte im November 2025 einen Seidensticker Rollkragenpullover (Baumwolle) bestellt. Leider fiel mir sofort auf, dass der Stoss von einem Bündchen am Ärmel unsauber vernäht war. Eine Enttäuschung, da ich zu dem Preis und der Marke Seidensticker mehr Qualität erwartet hatte. Noch grösser war meine Enttäuschung in Bezug auf das Reklamationsverhalten der Fa. Seidensticker. Wochenlanges Vertrösten um dann im Endeffekt die Reklamation abzulehnen. Einer Marke wie Seidensticker absolut unwürdig ..

Exzellente Produkte. Eine sehr schnelle Lieferung und unkomplizierte Service.

Die Qualität der Kleidung ist gut. Jedoch lässt der Gutschriftenprozess bei Retoure zu wünschen übrig. Anstelle der auf der Website beschriebenen 1-3 Tage nach Retourenerhalt/-Bestätigung dauert es nunmehr bereits über 14 Tage … und ist bis dato weiterhin nicht erfolgt. Das ist nicht seriös und daher keine Empfehlung.
Nach Fristsetzung und Information, dass mein Vorgang beim Anwalt liegt, kam die Gutschrift heute. Schade, das ist kein gutes Gebahren, da es sich aufdrängt, dass sich sonst der Verzug fortgesetzt hätte.

Lieferung schnell und Qualität normalerweise top. Allerdings hatte ein Blazer einen Webfehler, den habe ich vor über drei Wochen zurück gesendet und bis heute laufe ich der Gutschrift hinterher und Klarna will nun abbuchen Das nervt, habe dann mit Klarna wieder Stress (Verzugszinsen), weil die das wieder nicht verstehen, wenn ich auf die Seidensticker Gutschrift warten muss.

Ergänzung: Gleich am Folgetag wurde mir der Betrag gutgeschrieben. Bin nun zufrieden. Was wäre aber gewesen, wenn ich nichts unternommen hätte? Schade, dass man immer erst monieren muss, bis eine Reklamation behoben wird. Trotzdem danke für die Erledigung!

Besonders war ich von der guten Kommunikation angetan. Ich hatte ein Kleid in meiner Größe bestellt, die nicht mehr vorrätig war. Ich wurde benachrichtigt, obwohl ich es schon fast aufgegeben hatte. Das Kleid ist wunderschön, wie es bei Seidensticker üblich ist.
Susanne Bäcker

Gute Produktbeschreibung und passende Angabe der Konfektionsgröße.

J'ai passé une commande mais 2 minutes après je me suis rendu compte que je m'étais trompée, j'ai voulu annuler mais on ne peu pas car il n'y a pas d'option "annuler" en face de la commande. C'est dommage car cela aurait éviter le transport aller et retour pour rien !
J'ai essayé d'appeler mais cela ne répond pas il y a juste un répondeur...

sehr schnelle Lieferung und gute Qualität

Schnelle Lieferung. Super Ware

Qualität ist ok, aber die Zusendung der Hemden erfolgte innerhalb der Schachtel ohne Klarsichthülle (z.T. leicht verschmutzt) und teilweise unprofessionell (wieder-)zusammengesteckt. Das ist unappetitlich und für die Weitergabe als Geschenk unbrauchbar.