Zeer slechte ervaring. In november een bank besteld met de duidelijke belofte (zowel mondeling als op papier) dat het om een spoedlevering ging, zodat we deze binnen enkele maanden zouden ontvangen. N... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Kai, de verkoper in Duiven heeft begrepen waar het om draait, de klant. Enorm goed en eerlijk geholpen. Ook de dames van de orderverwerking verdienen een compliment voor hun vriendelijkheid.
Seats and Sofas Duiven Echt top service! Super geholpen door medewerker Rob.. Hij is vriendelijk, denkt ontzettend goed mee en wat ik waardeer... hij is eerlijk! Uiteindelijk de deal aang... Se mer
Företaget har svarat
Het was echt een hele fijne ervaring, Claudia heeft ons heel fijn geholpen zonder te opdringerig te zijn. Een prachtig helemaal zelf samengestelde bank gekocht! Top :)
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Kontaktuppgifter
Lithograaf 11, 6921 VA, Duiven, Gelderland, Nederländerna
- 316340529
4,5
Utmärkt
283 omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bedankt Rob!
Geholpen door Rob, erg fijne man! Denkt heel erg mee naar wensen en houd rekening met budget.
En we kregen koffie :)
Fijne ervaring!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste HiddenDazzle,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Rob zo goed met u heeft meegedacht en rekening hield met uw wensen en budget. En natuurlijk hoort een kopje koffie daar gewoon bij!
Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rob had we heel snel en mooi geholpen
Rob had we heel snel en mooi geholpen.
We krijg een grappige zoals een 5ster dienst van hem zeer tevreden over de diensten en hulpzamigheid. ☆☆☆☆☆
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Marcell,
Bedankt voor uw enthousiaste review! Geweldig om te horen dat Rob u snel en goed heeft geholpen en dat u zo tevreden bent over de service. Wij geven dit compliment zeker aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Jannes Hermans,
Bedankt voor uw review! Wat leuk om te horen dat u onze collectie mooi vindt en dat u het personeel als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Personeel super vriendelijk en denken…
Personeel super vriendelijk en denken goed met je mee. Super service!!!!
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Rebecca,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u onze service als vriendelijk en meedenkend heeft ervaren. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Jannes heeft ons fantastisch geholpen
Jannes heeft ons fantastisch geholpen! Klandizie op en top!
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Peter van t Zand,
Bedankt voor uw review! Geweldig om te horen dat Jannes u zo fantastisch heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke Jannes en redelijke…
Vriendelijke Jannes en redelijke korting maar teveel aanbetaling. Lieve dames bij de kassa maar dat is logisch
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Michel,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u vriendelijk bent geholpen en tevreden bent over de service.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Half jaar (!!) wachten op een kussenhoes.
Wanneer je in december een kussenhoes besteld, er wordt gezegd dat de levertijd 6-8 weken is en je er uiteindelijk 14 weken op wacht, de kussenhoes ook nog eens verkeerd besteld is door de winkel (vestiging Duiven) en deze opnieuw besteld moet worden, dan is dit een teleurstelling. Maar wanneer de winkel belooft dat er een spoedje van wordt gemaakt, wij een compensatie kunnen verwachten maar de backoffice uiteindelijk belt dat de levertijd gewoon 6-8 weken is (dus waarschijnlijk weer 14) en dat we kunnen fluiten naar een compensatie, dan is dat ronduit schofterig. We voelen ons aardig belazerd door Seats & Sofa's. Een excuses is wel op zijn plaats, een compensatie nog meer. Want bijna een half jaar moeten wachten op een kussenhoes, dat is toch niet normaal meer?
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Bloem,
Wat vervelend om uw ervaring te lezen. Wij begrijpen goed dat de lange wachttijd, in combinatie met de foutieve bestelling en de onduidelijkheid rondom een mogelijke compensatie, voor veel frustratie heeft gezorgd. Dat is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Het spijt ons dat u in dit traject tegenstrijdige informatie heeft ontvangen en dat uw verwachtingen niet zijn waargemaakt. Onze welgemeende excuses hiervoor.
Wij kijken dit graag verder voor u na en willen samen met u tot een passende oplossing komen. Wilt u daarom vriendelijk contact met ons opnemen? U kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur via 088-8048280.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas.
Definitieve review
Na eerder een review te hebben geschreven over enkel de aankoop, kunnen we dan nu ook een review geven over de bank en het ophaalproces zelf. Inmiddels hebben we de bank enkele weken in huis en zijn we erg blij met de aankoop. Het model, de kleur en de stof zijn helemaal naar wens, de bank zit heerlijk en de pootjes waren makkelijk te monteren.
Het ophaalproces verliep even spannend maar is uiteindelijk goed gekomen. Wij ontvingen een mail dat de bank binnen was en dat we deze op konden halen binnen de openingstijden tot 21.00
Omdat we van onze vorige levering wisten dat er behoorlijk druk zit binnen de 48 uurs ophaaltijd besloten we om diezelfde dag direct door te pakken en na het werk een aanhanger te regelen en naar Duiven te rijden (uur reistijd)
We kwamen om 19.50 aan, wat ons een prima tijd leek gezien de aangegeven openingstijd. Het was super rustig in de winkel, 2 medewerkers zaten al met hun jas aan en tas op schoot te wachten om te kunnen sluiten? Toen we aangaven dat we onze bank kwamen halen waren ze daar dan ook niet blij mee. Dat zou maar tot 19.30 kunnen want de winkel sloot om 20.00 dus we waren te laat. Moesten de volgende dag maar terugkomen maar dat viel bij mij niet goed. In de mail stond duidelijk een openingstijd tot 21.00 en niets over een uiterlijke eerdere ophaaltijd.
Maar meneer bleef volhouden, het kassasysteem was afgesloten en ze konden onze bon niet uitdraaien en het was tijd om te sluiten dus we waren gewoon te laat
Nadat ik aangaf dat ik het er echt niet mee eens was en ik het spijtig vond een negatieve review te moeten schrijven (immers, het bestelproces verliep zo positief ondanks mijn eerdere bedenkingen, en ze waren er nu toch nog met 3 man sterk dus waarom niet even die bank mee opladen na een uur rijden?) bleek er opeens misschien toch iets mogelijk. Slechts een kort telefoontje naar een ander filiaal zorgde ervoor dat in Duiven onze papieren uit de printer rolden, we de aanhanger achter konden neerzetten en ik met een medewerker naar beneden kon waar hij de bank binnen 5 minuten had opgeladen en naar buiten had gereden. Echt een hele kleine moeite uiteindelijk. Wij waren natuurlijk erg blij om niet voor niets gekomen te zijn. Hebben wel goed aangegeven dat er in hun eigen systeem een fout zit met betrekking tot de sluitingstijd maar dat we wel blij waren dat we uiteindelijk toch goed geholpen zijn. De medewerkers waren nu wrs wel 10 minuten later thuis (wat niet nodig was geweest als er direct klantvriendelijk was doorgepakt)
Al met al een goede afloop en inmiddels genieten we volop van onze bank. Met de vorige deden we ruim 10 jaar met intensief gebruik. Eens kijken hoe lang deze mee zal gaan.
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste CvdB,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring te delen. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw nieuwe bank en dat deze volledig naar wens is qua model, kleur en comfort.
We waarderen ook uw eerlijke feedback over het ophaalproces bij onze Megastore in Duiven. Het spijt ons dat dit in eerste instantie niet soepel verliep en voor spanning zorgde. Goed om te horen dat het uiteindelijk alsnog snel en naar tevredenheid is opgelost.
Uw opmerkingen nemen wij zeker mee om onze service verder te verbeteren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rob heeft ons super fijn geholpen
Rob heeft ons super fijn geholpen! Heel vriendelijk en alle tijd genomen voor ons
11 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Leonie,
Wat fijn om te lezen dat Rob u zo prettig heeft geholpen. Vriendelijkheid en de tijd nemen voor onze klanten vinden wij erg belangrijk. Dank u wel voor het delen van uw positieve ervaring.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geholpen door Rob
Geholpen door Rob. Aardige behulpzame man, heeft met geduld onze wensen bekeken tot we de juiste bank hadden. Kregen koffie en alle ruimte om rond te kijken, zelfs een lekkere chocmelk voor ons dochtertje.
Een aanrader om eens binnen te lopen!
11 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste M. de Wit,
Dank u wel voor uw positieve reactie. Mooi om te lezen dat Rob u met geduld heeft geholpen en dat u zich op uw gemak voelde in de Megastore. Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and sofas
Prima geïnformeerd door Rob.
Duidelijke afspraken en goed geholpen.
Service top.
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Patrick,
Dank u wel voor uw positieve reactie. Fijn om te lezen dat Rob u goed heeft geïnformeerd en dat u tevreden bent over de service.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij hebben een zeer goede service gehad
Wij hebben een zeer goede service ervaren. Claudia, de verkoopmedewerkster, was ontzettend vriendelijk en warm in haar benadering. Er werd goed rekening gehouden met ons financiële budget en we voelden ons echt gehoord. Daarnaast werden we gastvrij ontvangen en kregen we meerdere keren iets te drinken aangeboden. Al met al zijn we zeer tevreden over de service en onze ervaring. Zeker een aanrader!
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Heleen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de service en de warme, vriendelijke benadering van onze collega Claudia. Goed om te horen dat er rekening is gehouden met uw budget en dat u zich gehoord voelde. Gastvrijheid en persoonlijke aandacht vinden wij erg belangrijk. Dank voor het vertrouwen en de aanbeveling.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Luca Frericks,
Dank u wel voor uw korte maar krachtige review. Wat fijn om te lezen dat Rob u zo goed heeft geholpen en dat u dit zo positief heeft ervaren. Wij geven uw compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rob was een erg vriendelijke salesman…
Rob was een erg vriendelijke salesman die ons blij heeft gemaakt met een erg goede deal!
4 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Adriana Mladan,
Hartelijk dank voor uw review. Wat leuk om te horen dat Rob u vriendelijk heeft geholpen en dat u blij bent met de deal. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super fijne hulp gehad met het vinden…
Super fijne hulp gehad met het vinden van onze banken. We zijn snel geholpen!
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Gulden Unal,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u snel en prettig bent geholpen bij het vinden van uw banken. Wij wensen u veel woonplezier.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Rob in vestiging…
Goed geholpen door Rob in vestiging Duiven. Denkt goed mee en geeft mooie opties
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Orlando Koper,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat goed om te lezen dat Rob met u heeft meegedacht en mooie opties heeft aangeboden. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen en goed meegedacht met…
Goed geholpen en goed meegedacht met onze wensen
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste jos madern,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat er goed is meegedacht met uw wensen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snel en goed
Fijne hulp bij het uitkiezen van de bank. Vooral ook fijn dat we het eens konden worden over de prijs.
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste George,
Dank u wel voor uw reactie. Goed om te horen dat u snel en prettig bent geholpen bij het uitkiezen van uw bank en dat u tevreden bent over de prijsafspraak. Dat is precies waar wij naar streven.
Veel plezier gewenst met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rob helpt heel goed
Rob helpt heel goed. Binnen een kwartier een bank gekocht!
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Jamal,
Hartelijk dank voor uw leuke reactie. Mooi om te lezen dat Rob u zo goed heeft geholpen en dat u snel bent geslaagd voor een nieuwe bank. Wij geven uw compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rob is top
Rob is top! Hij heeft ons erg goed geholpen, hij was duidelijk met alles kwa info, kennis van zaken heel erg vriendelijk en hij heeft ons iets te drinken aangeboden en dankzij Rob een hele mooie bank keuze gemaakt..top..👍
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Duiven
Beste Marzouk,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review. Wat fijn dat Rob u zo goed, duidelijk en vriendelijk heeft geholpen en dat u dankzij hem een mooie keuze heeft gemaakt. Wij geven uw complimenten graag door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.