Seats and Sofas - Oberhausen Omdömen 387

Höflicher Empfang! Gutes Preis Leistungs Verhältnis. Sind nach einer Enttäuschung von Möbel Rück/XXXl Lutz nach Seats and Sofa und waren wieder glücklich. Großes Lob an den Mitarbeiter Dxxxx. Wir empfehlen euch weiter. Lg

Kommt man in eine Seats and Sofas Filiale, wird man am Eingang direkt freundlich von einem Mitarbeiter begrüßt, der sich erkundigt, ob man das erste Mal da ist. Dann bekommt man eine Mappe mit Preislisten in die Hand und ein Getränk angeboten. So weit so gut.
Hat man dann eine Couch gefunden, die einem gefällt, geht das Verkaufsgespräch los. Die Couch wird mit all ihren Vorteilen angepriesen, die 2 Jahre Gewährleistung erwähnt, die 0% Finanzierung und die Lieferzeit von, bei einem beliebten Modell, 18-22 Wochen!
Dann kommt der Preis. Der erste genannte Preis ist bewusst hoch angesetzt. Auf diesen folgt dann ein Rabatt, weil man ja Glück hat und der Verkäufer da etwas für einen machen kann. Wenn man dann noch nicht kaufwillig ist, wird ein weiterer Spezialrabatt gewährt, weil man quasi wieder Glück hat und den letzten Platz in einem Container einer Bestellung bekommt oder ähnliches. Der Preis dann ist quasi die Hälfte des Ausgangspreises.
Ist man sich dann noch nicht sicher, ob man die Couch für den Preis nehmen soll, werden einem erneut die Vorteile und Besonderheiten erklärt und versucht, einen im Laden zu behalten, damit man unterschreibt. Möchte man sich Bedenkzeit einräumen und vielleicht noch woanders schauen, wird einem erklärt, dass der Rabatt dann nicht mehr gegeben werden kann und man den teuren Preis zahlen muss.
Entscheidet man sich dann für den Kauf, kann es sein, dass man einen teuren Fehler macht. Geht man nämlich in eine andere Filiale von Seats and Sofas und durchläuft alles, bekommt man einen ganz anderen Preis, für exakt die gleiche Couch!
Das waren bei uns mal eben 1200 Euro weniger, als in der ersten Filiale. Da wir dort aber unterschrieben hatten, galt für uns der teurere Preis.
Wir haben daraufhin die erste Filiale kontaktiert und nach einem weiteren Rabatt gefragt, da dieser ja durchaus möglich war.
Wir wurden abgewiesen, mit dem Hinweis, dass wir 25% Kosten zahlen, wenn wir vom Kauf zurücktreten und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Kundenfreundlichkeit und gerechte Preise sind das definitiv nicht! Abzocke wohl eher!

Wir haben Seats and Sofas dann noch einmal kontaktiert, um die Chance einer Preisreduzierung zu geben und den ganzen Ärger aus der Welt zu schaffen. Leider geht es denen scheinbar nur ums Geld, nicht um Kundenzufriedenheit oder gute Werbung.
Von daher können wir nur raten, sich von den Verkäufern nicht bequatschen und unter Druck setzen zu lassen, Preise gut zu vergleichen und erst zu unterschreiben, wenn man wirklich sicher ist und den besten Preis hat.
Schade eigentlich!!!
Für uns daher der erste und letzte Kauf bei Seats and Sofas!
Wir hoffen, dass zumindest die angepriesene Qualität des "Porschemodells" entsprechend ist.

Ergänzung: Ich habe mich direkt bei der im Kommentar zu dieser Bewertung angegebenen WhatsApp Nummer gemeldet und mir wurde ein Anruf zugesagt, um alles zu klären, der bisher nicht erfolgt ist!

Eigentlich wollten wir nur gucken, aber der Verkäufer war so gut und sympathisch, dass wir am Ende mit einem Kaufvertrag rausgegangen sind. Wir haben uns dabei auch sehr aufgehoben gefühlt und all unsere Fragen wurden beantwortet. Außerdem wurden wir auch beraten, wie wir am besten sparen können.

Sehr gute Begleitung und Beratung unseres Kaufs.
Es wurden verschiedene Optionen besprochen sowie auch die Lieferzeiten bei Bestellmöbel.
Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und freuen uns nun auf die Sofa's.

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben. Das ist das Schlechteste, was ich je erlebt habe. Liefern mangelhafte Ware aus, was von einem unabhängigen Gutachter bestätigt wird und liefern auch nach fast 5 Monaten keinen Ersatz. Jetzt muss es das Gericht klären.

Vorsicht hier wird man über den Tisch gezogen. Die Verkäufer machen zuerst einen guten Eindruck. Man wurd hier aber mit allen Methoden zum Kauf überredet. Sehr unangenehm. Verbindliche abrachen werden nicht eingehalten und die Qualität ist unterirdisch. Bei Beschwerden wird man angeschrien und danach ignoriert. Man kommt dann nur noch mit einem Anwalt zu seinem Recht. Fazit Finger weg.

Sehr freundliche Mitarbeiter, zu keiner Zeit aufdringlich, auf Wünsche eingegangen, Lösungsorientiert,- sachlich inhaltliche und konpetente Beratung, sehr guter Service, hat uns in allen belangen überzeugt. Preis Leistung sehr gut

Nie wieder!!! Die Verkäufer mehr als aufdringlich sowas noch nie erlebt. Der Mann wollte unbedingt verkaufen hat einen bedrängt und immer wieder mit Rabatten umsichgeschlagen. Dann kam der sehr bestimmende Chef, hat nochmehr Rabatt gegeben. Eine Couch die vorher 4000€ kosten sollte hätten wir am Ende für eine superangebot von 1.200€ bekommen. Qualität genauer anschauen hier auch nicht erwünscht gewesen, drunter gucken geht nicht. Konkurrenz wird schlecht geredet. Es gab natürlich auch nur HEUTE den Rabatt.

Uns gehen lassen wollte man auch nicht. Der Verkäufer folgte uns bis zum Auto es war wirklich beängstigend.

Kurzschluss:
Kaum ein Mensch war in dem Laden, die Preise willkürlich gesetzt. Die Preislisten sind zum überfordern da. Alle Sachen sind nur HEUTE im Angebot. Das Personal überredet einen nur. Die Sofas haben schlechte Qualität. Natürlich werden die Sachen nicht sofort geliefert oder sind Abholbereit.

Nie wieder !!

Sehr kompetent und sehr freundlich kann nur weiterempfehlen man bekommt Caffè während man sich umschaut und super schnell geliefert

Freundliche Beratung. Nette Verkäuferin.

Wir wurden freundlich empfangen und nach unseren Wünschen gefragt, die Beratung war super und auch zielgerecht zu unseren Wünschen.
Gefunden haben wir daher das was wir uns wünschten.
Die Lieferung und Mitnahme unserer alten Möbel war auch super trotz der Riesenhitze.
Also eine tolle Erfahrung klasse so müsste ein Einkauf öffter sein, Danke!!

Sehr freundliche Service

Wir haben 12 Wochen auf unsere Couch gewartet. Nach dem Aufbau durch die Spedition von Seats and sofas ist ein Riss in der Couch aufgefallen. Der Riss sieht aus als ob da einer mit einem Messer lang ging. Der Schaden wurde sofort gemeldet. Nach mehreren Anrufen über 3 Monate kam heute (nach einer schriftlichen Aufforderung von mir ) eine Email dass der gemeldete Schaden abgewiesen wurde. Seitens der Spedition wäre alles richtig gelaufen. Und das wars....

Tolle Beratung
Tolle Qualität
Gute preisleistungverhältnis .
Immer wieder Seats and Sofas
Freu mich schon riesig auf meine Couch .

Super nett sehr ausführliche Beratung. Die preise sind gut sehr biel auswahl👌👌👌

Gute nette Beratung

Schneller Abschluss

Das Verkaufsgespräch war sehr nett! Der Verkäufer hatte sehr viel Fachkenntnisse das Sofa was wir gekauft haben ist sehr schön qualitativ hochwertig vom Preis her absolut gut!!!!!

Die Beratung durch Phillip in Oberhausen war sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend!👍🏻.