Wir wurden freundlich Empfangen und erhielten die Mappe über alle Modelle der Ausstellung. Die Beratung war fachkundig und sachlich. Auch die Stoffmuster waren hilfreich, da unser Favorit nur in dunkl... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Die Beratung und der Hinweis auf eine Sonderaktion haben uns dazu geführt ein Sofa mit all den Ausstattungen zu bestellen.Da der Kauf schon einige Zeit her ist,sind wir erfreut über die Qualität der O... Se mer
Företaget har svarat
Einfach nur gruselig. Die Verkäufer penetrant und die Auskünfte unzureichend. Als wir wieder gegangen sind, wurden wir beschimpft, das wir dem Personal die Zeit gestohlen haben. Nie wieder
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Wir kamen rein und wurden freundlich begrüßt das fand ich erst mal richtig richtig gut dann sind wir rum gegangen und irgendwann wurden wir gefragt, was wir genau suchen und hat uns das genauer erk... Se mer
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Gärtnerstraße 130-140, 25469, Hamburg-Halstenbek, Hamburg, Tyskland
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4,4
Utmärkt
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Nach dem Kauf keine Service mehr
An sich war die Beratung großartig und habe mir ein sich schönes Sofa zusammenstellen können. Genau was ich gesucht habe. Dabei habe ich mich noch für einen Bezug entschieden, der länger halten sollte.
Nur eines der Elemente löste sich der Stoff bereits in der Gewährleistung auf. Ich finde ein Sofa sollte deutlich länger halten.
Möchte man seinen Gewährleistunganspruch in anspruch nehmen, wird mit pauschalen Aussagen, wie z.B. "äußere Einwirkung", "falsche Nutzung" oder "falscher Aufbau" abgewimmelt. Teilweise werden Mails auch ignoriert.
Kundenservice vorm Kauf ist völlig gegensätzlich zu nach dem Kauf.
22 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Mike,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem individuell zusammengestellten Sofa zunächst sehr zufrieden waren. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie im Nachgang negative Erfahrungen mit unserem Kundenservice gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten den Vorfall gerne prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Schilderung an: customerservice@seatsandsofas.de. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundlich
Freundlich, aber nicht aufdringlich.
Wir wurden sehr gut beraten und informiert.
Auch das anschließende Telefonat zwecks der Lieferung war kurz, knapp und zielführend.
17 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Hannemann,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung in unserem Haus zufrieden waren und unser Team den richtigen Ton zwischen Freundlichkeit und Zurückhaltung gefunden hat. Besonders schön ist, dass auch das Telefonat zur Lieferung unkompliziert und zielgerichtet verlief. Solch positives Feedback zeigt uns, dass unsere Kundenorientierung geschätzt wird und wir weiterhin auf dem richtigen Weg sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war eine sehr gute Beratung
Es war eine sehr gute Beratung, obwohl wir uns Anfangs etwas überfordert fühlten.
Nach unserem Rundgang fanden wir dann das, was unseren Vorstellungen entsprach. Mit Herrn Uelschen hatten wir dann einen perfekten Berater gefunden.
11 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Bärbel,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz anfänglicher Überforderung letztlich das passende Sofa bei uns gefunden haben.
Ein besonderes Dankeschön für das Lob an Herrn Uelschen – wir geben dies gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super freundliche Mitarbeiter !!!
Super freundliche Mitarbeiter !!!
Ihre Mitarbeiter Nehle und Yahya versprühten am Morgen so eine erfrischende Freundlichkeit das der Besuch in der Filiale einfach klasse war. Der Verkäufer nahm sich alle Zeit uns jedes Sofa zu zeigen , zu erklären welche Möglichkeiten bestehen um es zu unserem zu machen. Nachdem wir uns entschieden hatten war es am Tresen ein problemloser Vorgang bei der netten Dame den Kauf abzuschließen.
11 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass unser Team – besonders Nehle und Yahya – Ihren Tag mit Freundlichkeit verschönern konnte.
Dass Sie sich bei der Beratung gut unterstützt und bei der Abwicklung wohlgefühlt haben, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette Mitarbeiter
Sehr nette Mitarbeiter, kompetente Beratung. Abwicklung war vorbildlich. Gern wieder.
9 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Kirsten,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte über unser Team in Hamburg-Halstenbek! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der gesamten Abwicklung so zufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – schön, dass Sie dies so erlebt haben.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren auf der Suche nach einem…
Wir waren auf der Suche nach einem Sofa.
Dann kam Tanika zu uns.
Eine so liebenswerte und kompetente Person haben wir,
seid wir auf Suche sind und schon in vielen anderen Möbelhäusern unterwegs waren, noch nicht erlebt.
Nochmals ganz lieben Dank
Tanika, für die Hilfe und Unterstützung.
5 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Familie Elmers,
vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Tanika Sie so begeistern konnte. Ihre Worte über ihre freundliche und kompetente Art sind ein tolles Lob, das wir mit Freude an sie weitergeben. Schön, dass Sie bei uns fündig geworden sind!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Sofa und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich war total begeistert
Ich war total begeistert, kein Zeitdruck, der Herr nahm sich sehr viel Zeit für mich um für mich das perfekte, passende Sofa zu finden!
Eine Tolle seeeehr große Auswahl und für jeden was dabei!
Ich würde immer wieder dort hinfahren und kann es jedem wirklich nur empfehlen!
5 juli 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Fischer,
vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie ohne Zeitdruck und mit einer ausführlichen Beratung bei uns Ihr perfektes Sofa gefunden haben. Schön, dass Sie die große Auswahl und unser Engagement so positiv empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Rundum positiv ✨👍✨
Sehr freundliche und zuvorkommende Beratung. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
30 juni 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Lange,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der freundlichen Beratung sowie der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind. Genau diesen Service möchten wir all unseren Kunden bieten. Ihre lobenden Worte motivieren unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Engagement für Sie da zu sein. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten – vielleicht dürfen wir Sie auch zukünftig wieder bei Seats and Sofas begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wunderschöner Showroom, tolle Möbel und exzellenter Service!
Wir waren vor Kurzem im Showroom, um uns nach einem Sofa umzusehen – und wir sind begeistert! Die Auswahl an Sitzmöbeln ist modern, stilvoll und sehr bequem. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf Qualität und Design gelegt wird.
Ein besonderes Lob möchten wir dem Mitarbeiter Robin aussprechen. Er war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kompetent. Robin hat sich viel Zeit für uns genommen, unsere Wünsche ernst genommen und uns mit viel Fachwissen und Geduld beraten.
Wir können den Showroom und vor allem den tollen Service von Robin uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Beratung!
28 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo HIBA Khad,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns ganz besonders, dass Sie sowohl unsere Möbelauswahl als auch die Atmosphäre im Showroom so positiv erlebt haben. Ein großes Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte über unseren Mitarbeiter Robin – wir geben Ihr Kompliment sehr gern weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Alp,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie mit der großen Auswahl in unserer Filiale in Hamburg-Halstenbek zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Möbel anzubieten, die nicht nur bequem, sondern auch hochwertig verarbeitet sind. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und begrüßen Sie jederzeit gerne wieder in unserer Ausstellung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Danke Robin 👍
Gute Werbung, auch überregional. Gute Ausstellung, alle relevanten Modelle und Bezüge zur Anschaunug vorhanden. Nette Kontaktaufnahme im Geschäft, kompetente Beratung, sehr guter Service. Am Ende ein guter Deal mit einem guten Preis.
18 juni 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Smit,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie unsere Ausstellung, Beratung und den finalen Deal mit gutem Preis positiv hervorheben. Es ist unser Ziel, jedem Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Danke für Ihr Vertrauen – und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Betreuung war sehr gut vorallem die Beratung.
Die Betreuung war sehr gut vorallem Yahya und Robin beide sehr sympathisch.
Jedoch eins muss man bei Yahya sagen, dieser Junge ist Super.
10 juni 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Kustul,
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Mitarbeiter Yahya und Robin so zufrieden waren. Ihr besonderes Lob an Yahya geben wir mit Freude weiter – so ein Kompliment motiviert das ganze Team!
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserer Filiale in Hamburg-Halstenbek.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super sympathischer und kompetenter…
Super sympathischer und kompetenter Verkäufer , Schnelle Beratung , direkt wohl gefühlt ,,,
Kann ich nur weiter empfehlen
6 juni 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Yilmaz,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns in Hamburg-Halstenbek direkt wohlgefühlt haben. Unser Team gibt täglich sein Bestes, um unsere Kundinnen und Kunden kompetent, sympathisch und zügig zu beraten. Umso schöner, dass Sie genau das so positiv erlebt haben. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, diesen Service auch weiterhin für alle Kunden zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Bester Sofaladen!
Wir haben bei Seats and Sofas unser Traumsofa gefunden!! Gemütliche Atmosphere, Riesen Auswahl und freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!!!! Besonders dankbar sind wir Tanika! Dank ihrer netten Unterstützung konnten wir unser Traumsofa kaufen!!
28 maj 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo F. Schmitz,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei Seats and Sofas Ihr Traumsofa gefunden haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte zur Atmosphäre, der großen Auswahl und insbesondere zu unserer Mitarbeiterin Tanika geben wir mit großer Freude weiter.
Wir wünschen Ihnen viele gemütliche Stunden mit Ihrem neuen Sofa und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Herr Degirmenli,
vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie unseren Service als hilfsbereit empfunden haben. Freundlichkeit und Unterstützung stehen bei uns an oberster Stelle, und wir freuen uns, dass Sie das so wahrgenommen haben.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Moin
Moin
Sehr enttäuschend, vor dem Kauf alle super nett, nach dem Kauf kein Kundenservice mehr vorhanden. Haben uns ein Sofa gekauft. Der Kollege aus dem Lager hat uns falsche Teile mitgegeben. Ein Theater das es getauscht wird. Nach einer Woche total unzufrieden. Die Qualität von dem Sofa , entspricht überhaupt nicht den Preis, dann hätten wir auch zu Roller gehen können. Hatten einen Monteur da, der aber augenscheinlich keine Lust hatte, ist dadurch aber auch nicht besser geworden. Würde das Sofa gerne zurückgeben, aber da lassen die ja nicht mit sich reden. Echt schade soviel Geld zum Fenster rausgeschmissen. Ich werde da bestimmt nichts mehr kaufen.
28 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas sowie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Kunden sich nach dem Kauf allein gelassen fühlen. Wir möchten Ihnen helfen und das Problem ernsthaft klären.
Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten und Details zur Bestellung an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen!
20 maj 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Brilly,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als kompetent und zuvorkommend erlebt haben. Genau das ist unser Ziel – ein angenehmes Beratungserlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Sofa und würden uns freuen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Frau Arlt,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kundenberatung zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Ihre Worte bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Kundinnen und Kunden stets ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Tolle Kundenberatung
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Verkäufer ist super auf meine Wünsche eingegangenen sodass ich gerne den Kaufabschluß getätigt habe.
17 maj 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Töpffer,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere kompetente und freundliche Beratung positiv hervorheben. Dass unser Verkäufer genau auf Ihre Wünsche eingegangen ist und Sie sich dadurch für einen Kauf entschieden haben, ist für uns ein schönes Lob. Solche Rückmeldungen bestätigen unser Engagement für eine individuelle und ehrliche Kundenbetreuung.
Wir hoffen, Sie haben lange Freude an Ihrem neuen Sofa und besuchen uns gerne wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich wollte ein bestimmtes Sofa
Ich wollte ein bestimmtes Sofa, was ich supergünstig online gesehen hatte, vor dem Kauf in "real" unter die Lupe nehmen.
Ich wurde gleich an der Tür von einem netten Herrn begrüßt, der mir auch sofort eine Preisliste in die Hand drückte.
Ich hatte mein Wunsch-Sofa schnell gefunden und probegesessen, als mir mitgeteilt wurde, dass sich der super Sparpreis online nur auf das 2er Sofa in der billigsten Ausführung bezieht. Später sah ich, dass der Billig Sofastoff ist absolut indiskutabel ist, dh der online Preis ist eher ein Fang Angebot.
Da mir das Sofa an sich aber super gefällt, habe ich mir einen Stoff aus der teuersten Kategorie ausgesucht und habe dann über den Preis gesprochen... es kam ein sehr guter Preis heraus, und ich werde, hoffentlich, in kurzer Zeit mein tolles neues Sofa im Wohnzimmer haben.
10 maj 2025
Svar från Seats and Sofas - Hamburg-Halstenbek
Hallo Mammothy,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie trotz anfänglicher Enttäuschung letztlich ein passendes Sofa bei uns gefunden haben und sich über den Preis einig geworden sind. Wir bedauern, dass die Online-Darstellung missverständlich war – Ihre Hinweise nehmen wir ernst und arbeiten stetig daran, unsere Angebote transparenter zu gestalten. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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