Nach einer sehr freundlichen Begrüßung beim Eintreten kann man sich ungestört im Verkaufsraum umsehen, probesitzen, sich untereinander beratschlagen ohne dass ständig einer der Verkäufer präsent ist.... Se mer
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Det här tycker kunderna
Schon beim Eintreten in das Geschäft bekam ich eine freundliche Begrüssung und nur nette lächelnde Gesichter des Seats and Sofa Teams. Eine grosse Auswahl und ein kompetenter, unglaublich freundlich... Se mer
Företaget har svarat
Hallo Wir kamen aus Cottbus und waren überrascht was es für qualitativ sehr gute Garnituren gab. Sehr gut beraten wurden wir von Liam, kompetent und nicht aufdringlich was letztendlich zum Kauf fü... Se mer
Företaget har svarat
Sehr netter und kompetenter Verkäufer, wir wollten nur kucken, und sind mit einem Sofa rausgegangen 😉 er hat uns abgeholt und ist auf uns eingegangen, hat versucht unsere individuellen Wünsche zu er... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
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Meeraner Straße 6, 12681, Berlin Marzahn-Hellersdorf, Berlin, Tyskland
- 3054431425
4,5
Utmärkt
669 omdömen
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Das Endprodukt ist absolut anders als bestellt
Ende Dezember 2024 haben wir vor Ort eine Echtledercouch bestellt. Die Beratung war super und sehr überzeugend. Es wurde auf individuelle Wünsche eingegangen und die Besonderheiten der gewünschten Couch wurden festgelegt.
Jetzt, früher als angekündigt, was ich auch gut fand, wurde die fertiggestellte Couch geliefert. Große Enttäuschung! Die Couch sieht ganz anders aus, als besprochen. Auch die Farbe ist falsch. Wir hatten eine hellgraue Couch bestellt, erhalten allerdings eine dunkelgraue.
Und die Sitzhöhe ist extrem hoch, so dass ich mit meinen Füßen nicht bis zum Boden komme, normal ist es nicht. Das Ausstellungsstück hatte eine normale Sitzhöhe, daher war ich unfassbar überrascht, warum unsere so hoch ist. Keine Standartcouch hat solche Höhe. Ich hatte am selben Tag angerufen und meine Enttäuschung ausgesprochen. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass das nicht stimmen kann, die Sitzhöhe wird angeblich nicht verändert. D.h. sie behauptet noch, dass ich sie anlüge. Wir sind zunächst so verblieben, dass wir zum Laden nochmal hinkommen und uns das Ausstellungsstück erneut vergleichsweise anschauen. Und zu der falschen Farbe meinte sie, es hängt davon ab, welche Farbtöne sonst in der Nähe sich befinden, sieht die Farbe halt anders aus. Seit wann!!! Ich kann hell und dunkel grau Sehr wohl ohne daneben liegenden Farben unterscheiden.
Ich werde auf jeden Fall der Sache noch nachgehen und die falsch erbrachte Leistung monieren.
17 maj 2025
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Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Raisch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Besonders die abweichende Farbe und Sitzhöhe sowie die Kommunikation darüber geben Anlass zur Überprüfung. Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass Sie sich nicht ernst genommen fühlten.
Bitte lassen Sie uns Ihre Kontaktdaten und weitere Details zukommen unter customerservice@seatsandsofas.de, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo P.,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Beratung als geduldig und hilfreich empfunden haben. Gerade wenn man sich bei der Auswahl noch unsicher ist, ist es uns wichtig, unseren Kundinnen und Kunden mit Ruhe und Aufmerksamkeit zur Seite zu stehen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Dreimal dort gekauft, diesmal enttäuschend !
Moin, das dritte mal ein Sofa gekauft. Diesmal habe ich danach festgestellt, das der Preis gegenüber anderen Anbietern doppelt so hoch war. Am nächsten Morgen zurück zum Geschäft und um eine einvernehmliche Lösung gebeten - trotz angeblicher Niedrigpreisgarantie kein Angebot. Dafür Hinweis auf angebliche Sonderbestelung (habe eine normale Standartbestellung ohne Zusatz bestellt) und andere Ausreden. Nachdem ich vom Verkauf zurücktreten wollte, der Hinweis auf die AGB mit 25% Sonderzahlung als Schadensersatz. (AGB wurden zwar mitgegeben, aber erst nach Unterschrift!)
Deshalb Vorsicht (und das auch in jedem anderen normalen Geschäft) - nicht sofort überreden und drängen lassen, AGB im voraus aushändigen lassen und erst mal lesen und nachdenken. Es gibt beim Kaufen, in welchem Geschäft vor Ort auch immer, KEIN Rücktrittsrecht!
Da diese Lehre uns über 1000 € gekostet hat - Seat and Sofas sieht uns nicht wieder ...
14 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Leimbach,
es tut uns leid zu hören, dass Sie dieses Mal enttäuscht waren. Besonders, da Sie bereits mehrfach bei uns eingekauft haben, ist uns Ihr Feedback wichtig. Die von Ihnen beschriebene Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Preistransparenz. Wir möchten der Sache gerne genauer nachgehen und bitten Sie daher, uns Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de zu senden. Wir würden uns freuen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden bei Seats and Sofa von…
Wir wurden bei Seats and Sofa von Karolina beraten und waren mehr als zufrieden. Sie hat uns geholfen ein Bild von unserem Wunschsofa zu machen. Mit der passenden Größe und dem richtigem Stoff.
12 maj 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Öztürk,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Karolina Sie so kompetent beraten und unterstützt hat. Wir freuen uns sehr, dass Sie gemeinsam mit ihr das perfekte Sofa in der passenden Größe und mit dem richtigen Stoff finden konnten. Unsere Mitarbeitenden sind stets bemüht, individuell auf Ihre Wünsche einzugehen – schön, dass Sie das so erlebt haben.
Viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und danke für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich kann es definitiv nicht empfehlen
Ich kann es definitiv nicht empfehlen. Als ich ein Problem mit dem von mir gekauften Sitz meldete, hatte ich ein Telefonat mit einem respektlosen, unprofessionellen Mitarbeiter und das Sitzproblem wurde ein Jahr lang nicht gelöst. Ich kann es definitiv nicht empfehlen. Als wir ein Problem mit dem von uns gekauften Sitz meldeten, telefonierten wir mit einem respektlosen, unprofessionellen Mitarbeiter und das Sitzproblem ist seit einem Jahr immer noch nicht gelöst. Am Tag der Reparatur kam er mit einem dünnen, kleinen Stück Stoff, das nicht der Sitzbezug war, sondern aus einem anderen Material und einer anderen Farbe bestand, und einem dünnen Stück, das kein Schwamm war. Ich hätte wirklich nie im Leben geglaubt, dass man sowohl die abgesenkten Teile der Sitze als auch die leeren Rückenkissen mit so etwas füllen kann.
5 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Sndlmn,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice und dem gelieferten Material nicht zufriedenstellend war. So sollte ein Kundenanliegen selbstverständlich nicht behandelt werden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten den Vorfall gern prüfen.
Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten und weitere Details an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir Ihre Reklamation nochmals eingehend prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kleines Einrichtungshaus
Gute Auswahl, kleines Möbelhaus mit überaus engagierten Verkäufern. Man kommt dem Kunde in der Preisfindung entgegen.
3 maj 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau L.,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment und der engagierten Beratung so zufrieden waren. Besonders schön ist zu hören, dass Sie unsere Preisgestaltung als fair und entgegenkommend erlebt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich habe mir am 28.02.25
Ich habe mir am 28.02. bei Seat and Sofas die Couchgarnitur Edge nach meiner Stoffvorstellung bestellt,Lieferzeit 6-12 Wochen ,auf den Tag genau 6 Wochen später kam die Nachricht ihre Couchgarnitur ist angekommen sie wurde wie gewünscht angefertigt ich bin begeistert tolle Verarbeitung toller Stoff Top Top Top immer wieder gern werde Seats and Sofas weiterempfehlen.
14 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau König,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Couchgarnitur pünktlich geliefert wurde und Sie mit der Qualität und Verarbeitung so zufrieden sind. Ihr positives Feedback über die Stoffauswahl und die gesamte Abwicklung motiviert unser Team sehr. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei Seats and Sofas!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung.Tolle Qualität.
18 april 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Hedenus,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Seats and Sofas. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale Berlin Marzahn-Hellersdorf sowie mit der Qualität unserer Produkte rundum zufrieden waren.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung bestätigt uns in unserem täglichen Engagement.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es war ein super Einkaufserlebnis.
Es war ein super Einkaufserlebnis.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Beratung einfach einzigartig gut.
Die Qualität der Sofas ist super.
Freue mich schon sehr auf meine neue Wohnlandschaft.
Seats and Sofas kann ich nur weiterempfehlen.
17 april 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Sofas als auch mit dem Service und der Beratung so zufrieden waren.
Dass Sie sich auf Ihre neue Wohnlandschaft freuen, freut auch uns – genau dafür arbeiten wir täglich mit Leidenschaft. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Tasci,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Kundenberatung in Anspruch genommen haben.
Wenn Sie noch weiteres Feedback oder Fragen zu Ihrem Einkauf haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Mitarbeiter waren sehr nett und…
Die Mitarbeiter waren sehr nett und kamen mir preislich auch entgegen. Man konnte meine Wünsche auch realisieren. Noch habe ich das Sofa nicht .Ich hoffe , das es dann auch zu meiner Zufriedenheit ist.
11 april 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Meyer,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass unsere Mitarbeiter auf Ihre Wünsche eingegangen sind und preislich entgegenkommen konnten. Dass Sie sich gut betreut gefühlt haben, ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, dass die Lieferung reibungslos verläuft und Sie mit dem Sofa zufrieden sein werden. Sollten dennoch Fragen oder Anliegen auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Bitte senden Sie bei weiteren Anliegen Ihre Kontaktdaten an: customerservice@seatsandsofas.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung!
Sehr gute, qualifizierte aber nicht aufdringliche Beratung. Viele Optionen und Alternativen wurden uns aufgezeigt. Wir waren bei Tolga bestens aufgehoben!
8 april 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Sewekow,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten, aber nicht aufdringlichen Beratung durch unseren Kollegen Tolga so zufrieden waren. Schön, dass Ihnen verschiedene Optionen und Alternativen aufgezeigt wurden – genau das ist unser Anspruch an guten Service.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich habe eine Couch bestellt
Ich habe eine Couch bestellt, aber sie ist bisher noch nicht angekommen. Der Verkäufer war bisher freundlich und die Kommunikation war gut. Ich hoffe, dass die Lieferung bald erfolgt und alles wie beschrieben ist. Ich werde meine Bewertung aktualisieren, sobald die Couch da ist.
6 april 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Akbari,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns, dass Sie mit dem bisherigen Service und der Kommunikation zufrieden sind. Wir hoffen, dass Ihre Couch bald geliefert wird und Sie mit dem Produkt ebenso zufrieden sein werden wie mit unserem Service.
Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns, bald von Ihrer endgültigen Erfahrung zu lesen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Herr Tonnius,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und dem Aufbau zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist. Genau das ist unser Ziel – einen angenehmen Ablauf von Beratung bis Lieferung zu gewährleisten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vielen Dank für die tolle Beratung!
Vielen Dank für die tolle Beratung!
Nun warten wir freudig auf unsere neue Couch!
4 april 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau Schäfer,
herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und sich nun auf Ihre neue Couch freuen. Solch positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir hoffen, dass Ihr neues Möbelstück bald bei Ihnen einzieht und Sie lange Freude daran haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetente, freundliche Beratung
Wir erhielten eine sehr kompetente, aber nicht aufdringliche Beratung. Sämtliche Mitarbeiter waren sehr höflich und freundlich. Auf unsere Wünsche wurde zielgerichtet eingegangen und erfüllt. Die Sofas sind von guter Qualität zu guten Preisen. Wir würden dort auch unser nächstes Sofa kaufen.
1 april 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Konopka,
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten und willkommen gefühlt haben. Unser Ziel ist es, hochwertige Sofas zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig eine angenehme Einkaufserfahrung zu schaffen. Es freut uns besonders, dass wir Ihre Wünsche erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem Sofa haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Möbelkauf besser als erwartet
Wir wurden schon am Eingang freundlich empfangen und von einer kompetenten Verkäuferin beraten. Der gesamte Service machte den Einkauf zu einem entspannten Erlebnis
2 april 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Ulrich Tochtrop,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine kompetente Beratung und einen freundlichen Empfang in unserem Geschäft erlebt haben. Unser Team bemüht sich stets, den Möbelkauf für unsere Kunden so angenehm und entspannt wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Beratung
Super nette und hilfsbereite Verkäufer.
Haben auf jede Frage eine Antwort gehabt und die super Beratung.
31 mars 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Lohter,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung in unserer Filiale in Berlin Marzahn-Hellersdorf so zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, jede Frage umfassend zu beantworten und unseren Kunden eine angenehme Einkaufserfahrung zu bieten. Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten! Wir hoffen, Sie bald wieder bei Seats and Sofas begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute kompetente freundliche…
Sehr gute kompetente freundliche Beratung. Wuerde jederzeit wieder dort kaufen.
1 april 2025
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Fischer,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und jederzeit wieder bei uns einkaufen würden. Wir legen großen Wert auf eine freundliche und kompetente Beratung, daher ist es schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Svar från Seats and Sofas - Berlin Marzahn-Hellersdorf
Hallo Frau/Herr Jahnke,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Kunden eine kompetente und angenehme Einkaufserfahrung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Sofa haben und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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