Seats and Sofas - Sint-Pieters-Leeuw Omdömen 

Bon service, bon prix

Je suis allé dans le magasin à Sint-Pieters-Leeuw jeudi à 18h pour voir un canapé, j'ai payé une acompte de 1000€ sur un canapé d'angle qui était à 2500 mais avec une remise c'est descendu à 1900. Un article qui était en stock et qui j'ai accepté de revenir lundi payer le montant restant et prendre le canapé. Quand je suis rentré chez moi et que j'ai regardé sur leur site Web, j'ai réalisé que le canapé pour lequel ils demandaient 2500 était à 800+ sur le site Web et qu'il y avait une "Promotion Stock de Noël à 59%", réduction que personne n'a dit rien, la réduction de prix il était basé sur "l'élimination de la TVA".
Vendredi j'ai décidé d'annuler mon achat, annulation qui m'a coûté 50% de 1900, soit 950€ pour un article qui est en stock en magasin. Je comprends un taux d'annulation aussi élevé pour les articles en rupture de stock qui doivent être expédiés et qui doivent être ajustés à la demande des clients.
En bref, lorsque vous pouvez trouver un canapé plus grand et meme niveau de qualité pour la moitié du prix et vous pouvez justifier de gaspiller autant d'argent, cela vous indique que les tactiques du magasin sont très discutables. Grâce à des pigeons comme moi, ils sont toujours ouverts, je suppose.
Je espère que mon expérience peut aider des autres personnes faire de meilleures décisions.
Je vous déconseille fortement de magasiner ici.

J’ai acheter un fauteuil et dès le début les accoudoirs nous lâchent et ne tiennent plus. J’ai demander à faire venir un expert pour constaté qu’il y a bien un problème de mécanisme MAIS je dois payer 50€ JUSTE pour le faire venir ??? Et ensuite il doit juger s’il y a vraiment un problème ou pas et s’il y a un vrai problème JE dois déplacer mon fauteuil ou payer des frais pour faire déplacer mon fauteuil… donc en gros pour faire réparer mon fauteuil qui est encore en garantie JE dois payer l’expert qui se déplace ET payer les frais de déplacement du fauteuil ?? Tout ça me reviendra plus cher que la réparation… c’est n’importe quoi !!

bon accueil de bonnes explications sur la qualité et une ristourne bienvenue
je conseille ce magasin à mes connaissances

Très bien accueilli et les conseillers sont top. Je recommande.

Perfect geholpen door Alexia bij Seats and Sofas in Sint-Pieters-Leeuw !

Accueil chaleureux, prise en charge immédiate, une tasse de café pour patienter, chargement du fauteuil dans notre voiture par leur soins.....que demander de plus ? Merci Seats and Sofa. On reviendra

Bedankt voor jullie tijd

Expérience probante du vendeur avec des réponses et explications précises. Accueil parfait, vendeur hyper agréable et qualité/prix impeccable.

We were helped very well by the staff. All details were costumizable (color, fabric, shape of the couch,…).

Wij werden met de glimlach geholpen door de verkoper. Het was een zeer nette, beleefde jongeman die kosten noch moeite bespaarde. Hij heeft voor ons een mooie prijs gemaakt bij de aankoop van een sofa.

Très bien accueilli et vendeur très serviable

deze in leder gekocht ,geen ding van 6/7 honderd euro maar veel meer. besteld 1 juli , gekregen 15 sept2022, klacht bij S&F 22 sept na dat elke zit oppervlak 1 a 2 dagen getest te hebben. hoeken zijn slecht gevuld, afwerking van onder is slording. aan 1 poot is het leder niet onder de poot bevestigd maar bovenop vast gepind, de 3zit niet vanonder nagezien te zwaar om te kantelen, heeft 1 zit deel heel slecht gevuld, knobbels, zakt in , en zag er na 1 dag uit alsof al xxxx gebruikt geweest. mijn klacht zelfde dag aangenomen gingen afspraak maken met vervoerder om terug te komen halen voor reparatie en reserve zetel kreeg ik ook aangeboden. daarna stilte, vervoeder gecontacteerd die kunnen niet zeggen wanneer maar kan lang duren. voor reparatie weer rekenen tussen 8 en 12 weken.
na 2 weken brief gekregen er word iemand aangesteld voor expertise zelf de zetel naar de winkel terug brengen of iemand komt thuis maar dan moet ge 49,95e betalen en word niet terug betaald zelfs als de schade hun fout is, en nog eens 3 weken wachten voor dat de expert komt. intussen meer uitleg gevraagd over wanneer de vervoerder komt of wacht deze tot na expertise, geen antwoord. van service gesproken
11 weken voor levering nieuwe zetel, 5 weken wachten voor expertise. ???(2weken) voor vervoerder deze terug te komen ophalen voor reparatie. 8 tot 12 (ik reken 11) weken voor dat deze terug naar de winkel komt. ???(2weken) voor vervoerder mijn zetel terug brengt en de reserve zetel meeneemt. dat is samen ongeveer 7maanden voor ge misschien een goede zetel thuis hebt.dat is ver van hun slogan: Vandaag kopen, vanavond zitten! tijd tussen klacht , reparatie, terug aan klant brengen moet dratisch naar beneden.

update 14 okt. na geantwoord te hebben en de info gegeven die ze gevraagd hebben , verder gebeurd er niets. mijn situatie is en blijft het zelfde. de naverkoop dienst als die al bestaat is NUL. ook nog steeds geen antwoord op mijn email van 5okt. een maal een klacht dan antwoorden ze niet meer. of ge krijgt een antwoord van zoek het maar zelf uit.

update 26okt onverwacht telefoon van transpoteur in opdracht van de winkel komen ze de zetel ophalen op 20okt en een reserve zetel brengen.
dat is dan gebeurd op kosten van de winkel, en is daar
blijven staan tot 25 okt voor de expert. 25okt email van
de winkel de expert kon zetel niet repareren en word dus terug gezonden voor reparatie. ze zullen . in tussen tijd staat die nog altijd in de winkel wactend trasport naar fsbriek voor reparatie.we zijn 1 1/2maand na de aankoop. de winkel zou mij op de hoogte houden. dus wachten maar.

Heel vriendelijke verkoper met een vleugje humor en helemaal niet opdringerig,het enige minpunt is dat jullie geen eigen leveringsdienst hebben en dat de klanten hun gekochte goederen zelf moeten komen afhalen of een afspraak moeten maken met een bezorgdienst die wel wordt aangeboden door de verkoper.

Très bien accueilli des le pas de la porte. Et bien accompagné pour le choix de notre canapé L. Le vendeur était à l’écoute et proposait plein de choses intéressantes et alternatives lorsque nous n’avions pas exactement ce que nous voulions. Au final, grâce à lui, nous avons eu le canapé de nos rêves.

Verkoper Baptiste heeft me bij mijn aankoop bijzonder behulpzaam en professioneel geholpen. Niets was hem teveel om me met de glimlach alles te tonen, waar ik om vroeg, de nodige gegevens op te zoeken en nog eens naar de zetels te gaan kijken en me te laten zitten om me te helpen de zetels van mijn dromen te vinden. Alle mogelijke combinaties werden bekeken zodat de meubels in mijn living zouden passen. En hij hield keurig rekening met mijn budget en gaf me een mooie korting!!! Dus, ja, beter kan het niet!!!!

vlotte service bij stock
top aan info
elke vraag correct afgehandeld

👍👍👍

We werden geholpen door Baptiste. Hij was heel vriendelijk en gaf heel veel uitleg. Hoeveel vragen we ook stelden we kregen op alles een eerlijk antwoord.We kregen ook de tijd om alles te bezichtigen en rustig onze keuze te maken.Aan iedereen aan te raden om een bezoek te brengen.

Équipe très sympathique . Robert est très sympa et professionnel. Nous avons été bien accueilli et écouté et conseillé !!!