Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
SUPER DÅLIG SUPPORT. Det enda som finns är en chat där man inte får hjälp. Vi kommer inte iväg denna vecka pga Lufthansa strejk. Vi får ingen hjälp eller någon support från Last minute. Kommer aldrig boka med dessa igen.
Jag köpte en biljett med lastminute och skulle få en refund eftersom jag ändrade min biljett till ett annat datum som var billigare, det påstår att dom skickat tillbaka pengarna via trustly men har inte sett en krona där, och det var för 4 månader sedan, blir konstant hänvisad till trustly som inte kan hjälpa mig och får prata med otrevliga och ej serviceintriktade personer i indien som inte kan hjälpa mig med något.
Jag har alltså blivit lurad på flera tusen kroner eftersom biljetten var väldigt dyr, varning för detta bluff företag.
Använd ALDRIG detta företag. De lägger på hitte-på-avgifter för allt. Det finns ingen kundsupport, endast en chat som direktöversätter från google eller så är det AI-bottar. Det finns ett nummer som kostar pengar att ringa till där de bara lägger på. Så fort du gett kortuppgifter så är de fria att dra av pengar hur de vill och du kan inte få kontakt med någon. Obehagligt och scammigt. Använd vilket annat bolag för din resa, men håll dig långt borta från dessa.
Ingen riktig customer support, bara en chatt som inte svara på några frågor. Tog pengarna men ingen biljett än, det har gått 2 dagar nu.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
