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3,1
6 omdömen
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Verlag ist leider immer liberaler geworden. Pro LGBTQ usw. Richtig schade. Ganz bestimmt nicht im Sinne des Gründers. Damit wird Lehre unterstützt, die gegen Gottes Wort gerichtet ist. Ich kaufe hier nicht mehr.
Ich habe jetzt schon mehrfach bei diesem Shop bestellt und war immer zufrieden. Sehr schöne Produkte! Tolle Geschenkideen! Vielen Dank!
Wirklich schöner Shop. Bestellen immer wieder gerne mal dort. Am liebsten Kinderhörgeschichten. Aber auch Geschenkartikel wurden schon bestellt.
Ich bin zutiefst enttäuscht vom Kundenservice dieses Verlags. Eine Mitarbeiterin hat mir ausdrücklich bestätigt, dass mein Abonnement gekündigt wurde. Doch zu meinem Ärger wurde mir der Jahresbeitrag dennoch abgebucht.
Als ich mich daraufhin an den Kundenservice wandte, wurde mir versprochen, das Geld umgehend zurückzuerstatten. Doch anstatt dieses Problem zu lösen, wurde im Dezember 2024 erneut ein Jahresbetrag abgebucht. Seit November 2024 werde ich immer wieder mit leeren Versprechungen abgespeist, dass das Geld „bald“ zurücküberwiesen wird – passiert ist allerdings nichts.
Was mich am meisten verärgert, ist nicht der ursprüngliche Fehler, sondern die scheinbare Gleichgültigkeit, mit der mein Anliegen behandelt wird. Es scheint, als würde sich niemand ernsthaft bemühen, den Fehler zu korrigieren und mir wirklich zu helfen. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und für einen Verlag, der professionellen Service verspricht, schlicht enttäuschend.
Ich kann SCM-Shop leider nicht mehr empfehlen!
Ich habe vor Weihnachten zwei Bestellungen aufgegeben und bei einer Bestellung gleich danach die Lieferadresse geändert, indem ich den Kundenservice angerufen habe. Per E-Mail wurde bestätigt, dass es geändert wurde.
Es stellte sich jedoch heraus, dass sie die Adresse falsch geändert wurde und die Bestellungen an den entgegengesetzten Stellen landeten. Nun könnte man sagen, die Leute, an die ich die Bestellungen geschickt habe, könnten sie einfach zurückgeben, aber leider ist eine der Personen in einer Klinik und kann es nicht tun. Bad luck könnte man sagen, aber wenn ich den Kundendienst anrufe kann ich leider nur sagen schrecklich. Antworten wie: Sie weiß es nicht, sie kann die E-Mail nicht sehen, ihr Kollege der die Änderung vorgenommen hat ist nicht im Büro, wir können nur Schritt für Schritt vorgehen.
Keine Hilfe, nur bla bla bla, wirklich nutzlos.
Toller Shop. Bestelle da immer wieder gerne. Sehr zuvorkommend! War mal zu spät mit meinen Taufgeschenken dran und habe dann telefonisch bestellt. Die haben das sofort fertig gemacht und am nächsten Tag war meine Bestellung da! Top danke!
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