schuh Omdömen 8

Richtig guter Kundenservice!

Ich hatte leider Probleme mit dem Versand durch DPD – das Paket kam beschädigt an und die Zustellung lief schon vorher öfter nicht sauber.

Der Shop hat aber sofort reagiert, sich entschuldigt, direkt eine Beschwerde eingereicht und mir unkompliziert die Versandkosten erstattet. Genau so wünscht man sich das als Kunde.

Finde ich echt stark – man fühlt sich ernst genommen und gut betreut.
Ich bestelle hier auf jeden Fall wieder!

So ein super Kundenservice habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Ich würde jederzeit wieder dort bestreiten!

Kauf meine UGG Schuhe lief super, ich würde hier immer wieder kaufen mit einem super Preis/Leistungsverhältnis oder einem tollen Service.

Meine Schuhe sind schnell angekommen, wobei wohl aus Irland (was ich nicht wusste). Qualität und Preis sehr gut. Man bekommt immer eine E-Mail über den Verlauf der Bestellung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Bought trainers and Nike socks in Swansea store i paid 14 pounds for three pairs of socks after one wear a hole appeared went back to shop , they said id bought the wrong size, so I couldn’t get a full refund , i was given 9 pounds back, my trainers were a size 6 bought a larger size ,because of arthritis, i bought size 5 socks , because i am size 5 on there advice . I was told i was given wrong information

Fantastisk!
Jeg var i London og prøvede et par sko i en Schuh butik. Da jeg kom hjem til Danmark, fortrød jeg at jeg ikke købte dem, da man ikke kan få dem andre steder. Derfor bestilte jeg dem på schuh.eu:
Super service, hurtig levering og dejlige sko!

Jeg bestilte nogle sko fra Schuh.eu på en fredag og fik dem allerede onsdag. Skoene og boksen kom i perfekt stand, og der er ikke en finger at sætte på hjemmesiden. Kan klart anbefales :)

Deres webshop fungerer sådan set udmærket og priserne er generelt gode.
Varen bliver leveret relativt hurtigt med UPS, der som sædvanligt gør deres arbejde upåklageligt.
Dog er det temmelig uheldigt, især når det det er en skobutik, at de ikke har en ordentlig returservice. De skilter ellers fint på forsiden med at de har 365 day returns. De "glemmer" bare lige at nævne, undtagen selvfølgelig med småt midt i brødteksten af terms and conditions, at hvis du rent faktisk skal returnere pga af forkert størrelse, så skal du selv betale for at sende pakken tilbage med Post Danmark eller UPS, hvilket koster flere hundrede kroner i forsendelsesomkostninger.
En ren farce. Har aldrig oplevet lignende ved en webshop der sælger sko. Urimeligt at man jo reelt ikke har mulighed for at bytte størrelse, medmindre man betaler flere hundrede kroner, hvorved hele ideen ved at købe på en webshop ligesom går lidt i vasken.