Schrankdesign Omdömen 11

Ich habe einen sehr teuren Schrank bestellt, warte mittlerweile seit 3 Monaten auf die Lieferung, wurde anfangs hingehalten, seit dem bekomme ich keine Antwort mehr. Chatbot meldet, alle Operatoren sind offline, Telefonnummer ist außer Betrieb, auf Emails antwortet niemand. Habe jetzt bei PayPal die Rückerstattung beantragt.

Bord bestellt, nichts gekommen,keine Reaktion, bekomme wohl von PayPal zum Glück das Geld zurück.

Waschtisch im Dezember bestellt. Bisher keine Lieferung. Anfänglich immer vertröstet. Später war Shop weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar.
Anzeige bei der Polizei Sachsten wurde erstattet. Bei Paypal gemeldet. Hoffe auf Klärung.

Finger weg!!!!

Erst alles super, die Muster waren ruck zuck da, am Telefon alles freundlich, auch unsere Sonderwünsche wurden berücksichtigt. Im Januar dann bestellt und bezahlt, seit Mitte März wieder und wieder vertröstet (nur auf Nachfrage), inzwischen gar kein Kontakt mehr möglich, weder per Telefon, noch per Mail erreichbar. Ich habe jetzt per Paypal einen Konflikt ausgelöst und hoffe irgendwann mein Geld wiederzubekommen

Abzocke, sollte diese Firma nicht insolvent sein (wonach es grade fast aussieht) bloß nicht bestellen! Lieferzeiten drei Mal so lang, Produkt mittelmäßig, in meinem Fall eine Falschlieferung mit einem Produktionsfehler. Inzwischen ist die Nummer nicht wählbar, auf E-Mails wird nicht reagiert! Zum Glück kann ich den Fehler beheben lassen und habe mein Geld nicht verloren. Ich befürchte, dass dies aber leider auf viele zutrifft.

Im Februar bestellt, telefonisch zig mal vertröstet. Auf Emails keine befriedigende Antwort von Schrankdesign. Geld ist natürlich schon bezahlt worden. Diese Firma kann man leider nicht empfehlen!

Ich kann mich den anderen Eintragungen leider nur anschließen. Zum Zeitpunkt unserer Bestellung wurde mit einer Lieferzeit von 4-10 Wochen gerechnet. Aufgrund der Kommentare bin ich dann vom schlimmsten ausgegangen und habe mit 10 Wochen gerechnet. Mittlerweile warten wir seit 14 Wochen auf unser Möbelstück und bezahlt ist auch schon. Anrufe werden angenommen und jedes Mal wird man freundlich vertröstet, leider fühlt man sich dann irgendwann veräppelt.
Eine klare ehrliche Kommunikation mit realistischen Fristen wäre ein besserer Umgang. Mal schauen wann wir das gute Stück in Empfang nehmen können…

Durchwachsen, nicht zufriedenstellend.

Meine bisherige Erfahrung ist eher durchwachsen. Vor der Bestellung habe ich Muster angefragt, die mir prompt zugesendet wurden. Frau Messerschmidt hat mich vor meiner Bestellung mehrmals telefonisch kontaktiert und war sehr freundlich. Da unser Waschbecken ungewöhnlich geschnitten zu sein scheint, mussten wir über einige Änderungswünsche diskutieren, die ich nach meiner Bestellung wie am Telefon besprochen schriftlich per Email übermittelt habe. Welche der beiden von mir vorgeschlagenen Optionen die Schreiner aber nun umgesetzt haben, weiß ich bisher nicht. Die ursprüngliche Lieferzeit wurde mit Mitte Februar angegeben; auf unsere Nachfragen hin wurde der Liefertermin nun schon zwei mal nach hinten verschoben. Hier wäre eine proaktive Mitteilung über eine Verspätung nett.
Eine "Bezahlung nach Lieferung", die auf der Webseite beworben wird, hatte ich nicht zur Auswahl, von daher habe ich 1500 Euro ins Blaue bezahlt und warte jetzt sehr angespannt darauf, was wir geliefert bekommen, wenn es denn endlich soweit ist.

Kundenservice top!
Frau Messerschmidt war wirklich sehr nett und verständnisvoll.

Bei uns gab es von der Spedition leider ein Missverständnis bezüglich der Lieferung, sodass unser Low Board wieder zurück zu Schrankdesign geschickt wurde. Frau Messerschmidt hat sich schnell darum gekümmert, sodass das Board wenige Tage später schließlich uns zugestellt werden konnte.
Wir hatten auch leider kleinere Macken an unserem TV Board, nach einer Reklamation wurde uns aber preislich entgegen gekommen.

Vielen Dank nochmal!

Das Sideboard an sich sieht wirklich schön aus und wir sind jetzt - nach etwas hin und her - absolut happy damit!

Meine Lieferung kam leider Monate zu spät an und teilweise hatte niemand auf Anrufe reagiert. Ich habe mir Sorgen gemacht, ob ich vlt an einen Scam geraten war und die Firma nicht existiert. Die Lieferung war leider auch fehlerhaft (ein wichtiges Teil fehlte und musste nachbestellt werden). Auch hatte ich eine Lieferung in den 4. Stock angefragt (dies wurde mir gegen Aufpreis bestätigt), allerdings musste ich den Lieferanten 2x zurückschicken, da dieser davon anscheinend nicht wusste und erwartete, dass ich ein über 200 kg schweres Paket selbst hochschleppe. Die Anleitung zum Aufbau war selbst für den Mann von Task Rabbit schwer zu verstehen und es fehlte die Erklärung zu einigen Schritten. Der fertige Schrank ist schön, aber der insgesamte Prozess war sehr stressig und nervenaufreibend. Leider kann ich keine Empfehlung abgeben, obwohl die Frau am Telefon (wenn jemand erreichbar war) sehr nett war.

Lieferung kam deutlich später an, die Qualität rechtfertigt nicht nahezu den Preis, auf Anrufe/Mails etc. wird gar nicht oder sehr spät reagiert.
Hatten zwischenzeitlich Bedenken, ob es das Unternehmen überhaupt gibt…
Lieber eine Alternative suchen.