Schoonenberg HoorSupport - Breda Karnemelkstraat Omdömen 66

Ik heb het hele proces, (ik noem het maar even "Het aanmeten van een hoorapparaat.") als bijzonder prettig ervaren.
Van de initiële gehoormeting tot en met het uiteindelijke leveren en precies instellen.
De uitleg bij de stapsgewijze aanpak en het beantwoorden van mijn vragen maakte het voor mij bijzonder gemakkelijk om uiteindelijk te komen tot de juiste beslissing. Daarvoor ben ik de betreffende medewerkers erg dankbaar.

Ik ben goed geïnformeerd gestart met 2 hoortoestellen in plaats van 1. Mede door de uitstekende uitleg tot dit besluit gekomen. Vertrouwen in de audicien! Heel fijn dat ik ook gehoord ben, echt zeer klantvriendelijk.

Ben al aan mijn 5e paar begonnen en het bevalt dus ook weer heel goed. Deskundig personeel en heel behulpzaam en klantvriendelijk. Ook service is ieder jaar heel fijn.

Dankzij een prima advies heb ik een goede keuze kunnen maken om beter horend de komende vijf jaar door te komen. Advies sluit geheel bij aan mijn wensen.

Fijn geholpen met duidelijke uitleg alleen jammer dat niet meteen de juiste oorstukjes aangemeten waren dan was het allemaal veel sneller en zonder problemen gegaan.

Mevrouw Marinka Willems was ontzettend aardig, heeft alle informatie grondig uitgelegd. Het is zeker door haar professionaliteit dat ik heb besloten om de koop te doen.

Goede uitleg over alles.
Fijne tijdsplanning. We waren met zijn tweeën.

Keurig geholpen en nemen alle tijd voor je met goede uitleg, en dringen je niks op

prettig en zorgvuldig contact
goed geholpen

Zeer goed en professioneel geholpen met de hele procedure van de aanschaf van de gehoorapparaten.

Aandacht, rust, tijd ervoor nemen, kennis van zaken

Alles werd heel goed uitgelegd en ze namen de tijd. En eindelijk hoor ik weer helemaal prima. 👌

Een deskundige manier van kennisoverdracht en een rustige omgeving. Er is geen tijdsdruk.

Wordt altijd perfect geholpen.

Alles wijst erop dat Schoonenberg niet alleen klantvriendelijk maar ook klantgericht is. Daarnaast spelen vertrouwen ( samenwerking met afdeling KNO VUmc Amsterdam) en kwaliteit een belangrijke rol in het streven van Schoonenberg om het de klant naar de zin te maken.
Belangrijk daarbij is het keurig verzorgde ''hoorsupport boek''dat de klant begeleid in het traject met de audicien. En niet in de laatste plaats bieden de hoorsupport mails met diverse duidelijke instructiefilms een extra bijdrage om de klant te begeleiden. Natuurlijk speelt bij het maken van een keuze de rol van de audicien een hele belangrijke rol. In mijn geval was dat Marinka Willens . Zij besefte maar al te goed dat Multi Tasking voor een 80+ als ik niet zo vlot meer verloopt. Erg prettig want er komt toch veel niet alledaagse informatie op je af. Bij alle handelingen gaf zij duidelijk vooraf het ''hoe en waarom '' en zelfs het lezen van het audiogram werd mij duidelijk. Ook vragen na een bezoek per mail werden snel door Marinka beantwoord. Nooit was haar iets teveel .Uiteindelijk was het hele traject van intake tot besluit van aanschaf van een gehoorapparaat a.h.w. een ''feestje''....

Door een verwijzing naar de Kno arts is bij mij een afwijking gevonden waardoor ik eenzijdig doof ben.
Nu aan een kant een gehoorapparaat genomen. Hierbij ben ik heel heel vakkundig en begripvol geholpen door Marinka.

De medewerker wist direct hoe mijn hoorproblematiek in elkaar zat en wat er nodig was. Veel kennis van zaken dus. Het bestaande cross-toestel wat ik elders had aangeschaft bleek al jaren verkeerd ingesteld te zijn. Ik was aangenaam verrast door de nieuwe hooroplossing, waarbij de instellingen prima zijn afgestemd.

Keurig en eerlijke uitleg van het verlies van gehoor. Na testen een uitstekende uitleg hoe en waar het gehoor was achteruit gegaan en alles op een hartelijke en vriendelijke manier. Ben zeer tevreden.

Ik ben zeer goed en vakkundig geholpen