Schmuckladen.de Omdömen 66

Am 15.03. Hatte ich einen Verlobungsring mit Gravur in WeißGold bestellt. Dieser kam auch innerhalb von 5 Tagen bei mir gut verpackt an. Die Qualität ist sehr gut. Der Stein ist sehr schön in die Fassung eingearbeitet und meine Partnerin hat sich sehr darüber gefreut.
Kundenservice hat trotz mehrmaliger Änderungen immer gut reagiert.

17.04.2026 - Ich habe 3 Schmuckstücke bestellt aber warte nun schon 3 Wochen auf die Lieferung. Die Zahlung wurde sofort verlangt. Da passt nix zusammen, der Service ist negativ, da mit mailadresse kein Kontakt aufkommt. Ich hoffe nur das ich tatsäächlich noch meine Bestellung erhalte, was wenn nicht?

Qualität sehr gut. Lieferung ca. 1 Woche.

Das Geschenk kam gut an, die Gravur wurde präzise ausgeführt und sieht sehr schön aus auf dem kleinen Herz-Anhänger. Lieferung erfolgte schnell. Danke. Gerne wieder :)

Alles Top!!
Ich habe für meine Schwester ein personalisiertes Armband bestellt ich bin mehr als nur zufrieden mit allem! Super Ware und eine wunderschöne Gravur, auch als ich vor meiner Bestellung nachfragen an den Kundenservice hatte wurde mir schnell und klar geantwortet. Wenn ich könnte würde ich direkt mehr als nur 5 Sterne geben.

Ich kann diesen Shop nur empfehlen!!!

Ich bin sehr begeistert von dem Shop . Vielfältige Auswahl an sehr schönen Schmuckstücken. Besonders gut gefällt mir die Gravur. Sauber, präzise und so, wie ich es mir vorgestellt habe. Auch das Material wirkt hochwertig.
Großes Lob auch für die schnelle Lieferung und den sehr guten Kundenservice. Bei Fragen wurde mir gleich geholfen.
Kann ich sehr empfehlen.

Wir haben eine personalisierte Kette mit Gravur bestellt, die als Geschenk zur Taufe gedacht war. Leider sind wir vom Ergebnis sehr enttäuscht.

Die Gravur auf der Vorderseite ist so klein und fein ausgeführt, dass sie mit bloßem Auge kaum lesbar ist. Gerade bei einem personalisierten Schmuckstück, bei dem die Gravur die eigentliche Bedeutung trägt, ist das aus unserer Sicht ein entscheidender Mangel. Auf den Bildern im Shop wirkt die Gravur deutlich größer und gut lesbar.

Besonders enttäuschend war für uns der Umgang mit unserer Reklamation. Anstatt eine wirklich kundenorientierte Lösung anzubieten, wurde lediglich darauf verwiesen, dass Gravuren von Hand gefertigt werden und deshalb Abweichungen entstehen können. Als „Kulanz“ wurde uns schließlich ein Nachlass von 10 % angeboten.

Da die Gravur kaum erkennbar ist, werden wir diese Kette definitiv nicht zur Taufe verschenken, wofür sie ursprünglich gedacht war.

Sehr schade – wir hätten uns hier sowohl beim Produkt als auch beim Umgang mit der Reklamation deutlich mehr Kundenorientierung gewünscht.

0 Sterne wäre Gold richtig ! Vor 6 !! Wochen bestellt bekommen wir immer nur die gleichen Standart Ausreden.. unsere Bestellung hätte nun Priorität, doch es kommt nichts. Auf Email Anfragen wird nun auch nicht mehr geantwortet! Finger weg von diesem Fake Shop !!!

Würde am besten 0 Sterne geben! Mein Tipp: Am besten nicht bestellen, wenn’s geliefert ist und es doch nicht passt oder gefällt oder irgendwas ist, sagen die dreist ich soll ein neues bestellen. Überhaupt nicht nicht Kundenorientiert es geht ihnen nur um Profite.

Am 16.12 bestellt. Laut ihrer Seite 1 - 3 Werktage. Das war das Weihnachtsgeschenk für meine Lebensgefährtin, das nun nicht rechtzeitig ankommt. Wie wäre es denn mal mit einer konsequenten Überarbeitung ihrer Lieferzeiten! Danke dafür. Sollte die Qualität nun nachdem es irgendwann mal nach Weihnachten ankommt auch nicht passen. Dann hören Sie noch einmal von mir. Nochmals danke und frohe Weihnachten!!!

Ich habe ein Goldarmband mit Lasergravur bei Schmuckladen.de bestellt. Statt der angegebenen Lieferzeit von 1-3 Werktagen kam das Armband nach 8 Werktagen an. Das war für mich halb so schlimm, allerdings war die Enttäuschung groß, als ich das Armband ausgepackt habe. Die Gravur war sehr unsauber verarbeitet und es waren Kratzer auf dem Armband. Außerdem wirkt es in echt viel filigraner als auf den Bildern. Sehr ärgerlich, da personalisierte Schmuckstücke vom Umtausch ausgeschlossen sind. Ich rate euch lieber zu einem Juwelier zu gehen anstatt bei Schmuckladen.de zu bestellen.

Ich habe mir ein Plättchen aus Silber beidseitig mit Diamantgravur gravieren lassen. Das Ergebnis ist sooo schön geworden - ich kann es nur empfehlen :) Gerne wieder!

Schneller Versand. Schmuck sieht sehr gut aus. Gravur wie ich es mir vorgestellt habe. Habe das Etui mit ausgewählt und ist auch sehr ansprechend und hochwertig gestaltet. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Sehr freundlicher Kontakt.
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung.

Vorsicht! Ware wird in den normalen Postversand gegeben und nicht persönlich übergeben (bspw gegen Unterschrift an der Haustür). Ein Päckchen mit Goldschmuck und Gravur lag 2 Tage später vor meinem Gartentor. Eine zweite Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Das war vor 2,5 Monaten. Abgesehen von der zusätzlich schlechten Gravur, ist der Laden nicht zu empfehlen.

Achtung Ware wird nicht Versand, statt dessen wird man hingehalten. Angegebene Lieferzeit entspricht annähernd der Realität! Grenzt an Betrug und Fakehop, Ware bis heute nicht erhalten!

Das einzigste positive war der schnelle Versand zur Weihnachtszeit
Habe ein Armband bekommen was seinen Preis definitiv nicht wert ist ! Viel zu dünn das Armband (nicht die Platte) die Gravur lässt sich zu wünschen übrig und der Kundenservice ist auch nicht grade hilfreich

Super schöne Kette! Genau wie auf den Bildern und eine tolle Gravur! 😍☺️ sehr schnelle Lieferzeiten, die Kette war 3 Tage nach Bestellung schon da..
Tolle Geschenkidee! Immer wieder gerne!
Danke!

Der Versand der bestellten Kette erfolgte schnell. Leider war eine Gravur etwas verrutscht, woraufhin ich reklamiert habe. Mir wurde ein Rabatt oder die Rücksendung angeboten. Ich habe die Kette zurück geschickt und bekam dann mitgeteilt, die Gravur könne nicht neu gemacht werden, da die Kette ausverkauft sei. Es wurde wieder ein Rabatt oder eine andere Farbe angeboten. Im Onlineshop ist die Kette bis heute bestellbar. Auf Nachfrage wurde erklärt, die würde sich nicht automatisch aktualisieren. Sehr schade das hier keine neue Gravur erfolgt ist. Als Kunde kommt man sich belogen vor. Daher keine Empfehlung.

Leider wird hier Kundenfreundlichkeit klein geschrieben.
Trotz teurem Expressversand keinen Link zur Sendungsverfolgung oder Info zum Verbleib des Pakets erhalten. Dieses wurde mir dann nach einiger Zeit von einer Nachbarin in die Hände gedrückt.
Der Verkäufer reagierte leider im Nachhinein auch eher Profitbezogen, statt kundenfreundlich.
Auf die Bitte mir zumindest den Expressversand zu erstatten, wurde nicht eingegangen und eine Reaktion bekam ich auch erst nach einer Beschwerde über paypal.
Der schmuck ist okay, aber von der Optik lange nicht so hochwertig wie abgebildet und die Gravur nicht sauber ausgeführt.