Schlittschuh Omdömen 64

Eigentlich wollte ich nur einen Stern geben. Da aber meine erste Bestellung ohne Probleme angekommen ist, fällt meine Entscheidung auf zwei Sterne. Die zweite von mir bestellte Ware wurde auf Grund der nicht passenden Größe zurück geschickt. Nach ca. 2 Wochen ohne Erstattung meiner Retoure, entschied ich mich mal nachzuhaken. Telefonisch und auch per E-Mail war auf einmal keiner mehr zu erreichen. Komisch, vor dem Kauf wurde mir innerhalb von Minuten zurückgeschrieben. Also PayPal kontaktiert und Käuferschutz aktiviert. PayPal war hier natürlich wieder vorbildlich. Der Fall wurde zu meinen gunsten entschieden. Wahrscheinlich hatte Pay Pal mit der Kontaktaufnahme die gleichen Probleme wie ich. Egal, hier bestelle ich nicht mehr. Ist mir zu unseriös und zu unprofessionell.

0 Sterne gibt es nicht? Die Kommunikation mit der Inhaberin und der Service sind eine Katastrophe. Auf der Homepage werben sie mit "Schnell und unkompliziert/Unabhängig und ehrlich/Erfahrung und Leidenschaft". Nichts aber auch gar nichts davon trifft zu. Ich habe etwas bestellt, ein falsches Produkt wurde geliefert. Kann passieren, ärgerlich aber überhaupt kein Problem. Aber wie man damit als UnternehmerIn umgeht.....wochenlang gar nicht auf Anfragen reagieren, dann nur mit 3 Worten -keine Andrede, keine Grußformel o.ä, dann wieder wochenlang nicht reagieren, seit einem weiteren Monat nun gar keine Reaktion mehr. Das falsche Produkt liegt immer noch bei mir, mein Geld ist wohl weg. Traurig

Das war meine schlechteste Erfahrung, die ich beim Online-Shopping je hatte. Am 12.01 bestellt und bis heute 03.03 noch kein Geld zurück. Es ist bestätigt das eine Rückerstattung unterwegs ist aber der ganze Prozess dauert lange. Als ich später gesehen habe, dass es eine Shopify Seite ist, hatte ich zuerst schon ein komisches Bauchgefühl. Aber der Service ist eine Katastrophe. Hier ging niemand ans Telefon und laut Bandansage soll man eine E-Mail schreiben und erhält innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, was gelogen ist. Wenn man überhaupt eine Antwort bekommt, ist das wohl schon viel verlangt. Bei mir kam erst nach der dritten E-Mail eine Rückmeldung, nachdem ich rechtliche Schritte einleiten wollte. Wirklich unprofessionell. Ein Rücksendeschein lag nicht bei, obwohl er angeblich drin sein sollte. Die Rückmeldung war auch nicht wirklich freundlich oder kundenorientiert. Eine Rückzahlung wurde auch erst nach einer erneuten Erinnerung angestoßen. Ich kann niemanden empfehlen hier zu bestellen außer man hat das Glück das der Artikel direkt passt.

Bestellt wurden Eishockey-Schlittschuhe inkl. Schliff. Der Preis war klasse, ebenso wie der Schliff.
Apropos Schliff, hier sollte man sich mit der Lieferzeit etwas arrangieren, bei mir waren es zwei Wochen.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Es war ein Kauf als Geburtstagsgeschenk und das Geburtstagskind hat sich mehr als gefreut. Passt wie angegossen. Nochmals vielen Dank.

Tolles Angebot an Schlittschuhen, da ist für jeden was dabei. Die Lieferung war auch schnell.

ich hatte leider das Pech das meine Fila Helix Schlittschuhe, einen defekt an Verbindung zwischen Kufe und schuh hatten .
Per mail forderte ich ein Retourenlabel da ich es online nicht beantragen konnte, rasch wurde mir am selben Abend noch geantwortet und ebenfalls auch das Label zugestellt. Über den Service kann ich mich nicht beklagen.
DHL kam Pünktlich wie online angegeben trotz Wetterbedingungen (NRW)

Ich bin absolut begeistert von diesem Onlineshop! Die Bestellung war unkompliziert, der Versand extrem schnell und die Schlittschuhe waren sicher und hochwertig verpackt. Die Qualität der Schlittschuhe ist hervorragend, sie sitzen perfekt und entsprechen genau der Beschreibung. Besonders positiv hervorheben möchte ich den freundlichen und kompetenten Kundenservice, der bei Fragen schnell weitergeholfen hat. Ich werde hier definitiv wieder bestellen und kann den Shop uneingeschränkt empfehlen!

Ich hatte kurz vor Weihnachten bestellt, aber bis heute trotz sofortiger Zahlung über PayPal meine Schlittschuhe nicht erhalten. Kontaktaufnahme mit dem Händler per E-Mail hat auch nichts vorangebracht. Vor ein paar Tagen habe ich dann bei PayPal die Rückerstattung beantragt und heute die Nachricht bekommen, dass dieser stattgegeben wurde. Wer hier bestellt ist mit einer Zahlung über PayPal gut beraten.

Ich kann mich nicht erinnern, wann ich das letzte Mal so eine gute Erfahrung gemacht habe. Ich habe Schlittschuhe bestellt und habe leider eine falsche Größe bestellt. Ich habe sofort eine E-Mail geschrieben und es wurde mir innerhalb von zwei Stunden geantwortet. Es wurde dann die richtige Größe mir zugeschickt. Es war so einfach und unkompliziert. Schneller Versand, toller Service und absolut freundliche Menschen. Werde definitiv die Seite weiterempfehlen und meine nächste Bestellung werde ich auch dort tätigen. Vielen Dank liebes Schlittschuh.de-Team!!!

• unglaublich hilfsbereit und durchweg freundlich
• extrem schnelle, kompetente und unkomplizierte Hilfe
• Problem sofort gelöst, obwohl es Schlittschuhe einer anderen Firma waren
• keinerlei Kosten berechnet – alles andere als selbstverständlich
• Service auf höchstem Niveau

Ein großes Dankeschön! Solche Kundenorientierung findet man heutzutage nur noch selten. Absolute Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Sehr angenehme Abwicklung der Online-Bestellung.

Donnerstag spätabends bestellt und Samstag früh mit DHL geliefert - das ist wirklich schnell.

Die Ware war gut verpackt, beim Kauf wurde noch ein Zusatzrabatt gewährt.

Besser hätte es nicht laufen können.

Einfach super netter Kontakt- zunächst per Chat und dann telefonisch - in der ich großartig beraten wurde und alle meine Fragen ausgesprochen kundenorientiert und freundlich beantwortet wurden. All diese Hilfstellung führte dann meinerseits zum Kauf verschiedener Produkte ( Eishockeyschlittschuh und Zubehör).
Sehr empfehlenswerter Anbieter und klare Weiterempfehlung 👍🏻👍🏻👍🏻

Sehr freundliche Mitarbeiter, super Preise, top Beratung

Super schnelle Lieferung meiner neuen Schlittschuhe. Mittwoch Abend bestellt, Freitag Vormittag angekommen. Das kann sich sehen lassen.
Ausserdem wurde ich noch wunderbar zu meiner Schonerfehlbestellung beraten und bedient. Ich kann Schlittschuh.de nur empfehlen.

Habe hier Schlittschuhe bestellt. Kaufabwicklung lief problemlos und es erfolgte eine prompte Lieferung. Leider hatte ich mich in der Grösse vertan. Rücksendung und innerhalb kürzester Zeit hatte ich mein Geld erstattet.

Sehr gute Erfahrung mit Schlittschuh.de:
faire Preise, hochwertige Schlittschuhe und eine schnelle Lieferung. Auch die Rücksendung verlief reibungslos und wurde zügig abgewickelt.
Würde jederzeit wieder bestellen!

Die Qualität der Schlittschuhe (Bauer) alles in Ordnung, Versand ging Schnell alles Super, aber Keine Kontaktaufnahme zur Rücksendung.
Da ich Zwei Größen zur Auswahl bestellt habe, wollte ich ein paar zurücksenden.
Die Rücksendung funktionierte nicht wie auf der Homepage angegeben, aber was lange währt wird endlich gut.
Habe rücksende Unterlagen erhalten, zurück geschickt und der Betrag wurde mir erstattet.

super schliff, nette mitarbeiter 👌🏿

Ging sehr schnell man wurde gut und nett behandelt und der schliff ist zum fahren sehr angenehm und sehr gut