Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Grootste boekhandel van Amsterdam en omstreken | Meer dan 2.5 miljoen titels | Gratis bezorging van nieuwe Nederlandstalige boeken
2,5
16 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De winkel is heerlijk. Kan daar daar de hele dag doorbrengen. Maar de toiletten!!!!! Zo smerig! En nu moet je er voor betalen ook. Dan verwacht ik regelmatig schoongemaakte toiletten. Dit is al vanaf het begin. Scheltema. Doe er wat aan. Dit is een blamage
Ik moet eerlijk bekennen te zijn geschrokken van de negatieve berichtgevingen over deze boekhandel.
Maar daar heb ik bij mijn boekbestelling geen enkele ervaring mee gehad.
Sterker nog, de bestelling verliep probleemloos, evenals de berichtgevingen daarna die met dat bestelproces te maken hadden.
Men heeft zich keurig aan de beloftes gehouden.
Ik ben dan ook zeer tevreden over deze winkel.
Kocht een boek, op de site staat € 34,99. Betaald via paypal. Schrijft men € 36,21 af. Wat is dit voor een dwaas iets. Staat niet echt aangegeven op de website. Klantenservice zegt, zijn extra kosten! Moet van directie. Nou als oud directeur van deze ooit mooie boekhandel zeg ik dat was mijn laatste order ooit. Zo Jammer! Koop niet bij Scheltema!
Schande! Waar de meesten fatsoenlijk genoeg zijn om een volledig geld terug te geven als er bij vooruitbetaling van €291.86 een boek na 3 weken niet geleverd kan worden die bij de concurrent bol.com en Amazon ruimschoots beschikbaar is, biedt Scheltema als profesionele boekhandelaar sinds 1853 een bod van €32.00 aan! Het is toch niet een amateuristische dropshipper waar we hier over spreken!
Klantenservice is niet bereikbaar. Krijg bandje. Winkel open uitsluitend voor aankopen. Kan dus niemand spreken. Schandalig. Klanten willen service als de winkel open is.. Waar is het zo fijne Scheltema gebleven?
Krijg ik te horen dat vandaag bezorgen zo maar is afgeschaft. Geen bericht vooraf of aankondiging in winkel en website. Steeds meer extras die Scheltema altijd gaf verdwijnt. Ook Scheltema Amsterdam papier is afgeschaft. Niet mooi zegt men nu daar. Jarenlang heel succesvol geweest. Trouwens de website net geopend. Wat een bende! Trouwens de winkel is er ook niet op vooruit gegaan. Geen zitplekken meer om door boeken te bladeren. Voortaan naar boekwinkel op de middenweg.
2 boeken besteld.
1 was niet op voorraad
2e ook Niet ontvangen
Het geld van het boek wat niet op voorraad is nog steeds niet terug gekregen.
En betreft het geld van het boek wat niet bezorgd is krijg ik ook niet terug.
Wat een slechte service.
Slechte service. Heb een pre-order besteld en is niet geleverd. Daarna met de klantenservice gebeld, om vervolgens 30 minuten in de wacht te staan en daar na gewoon ben genegeerd.
Heerlijke grote boekwinkel waar je ook lekker kan koffie drinken en met fantastische service
Leuke boekhandel en personeel die veel kennis heeft van boeken. Zou leuk zijn als ze het assortiment aanpassen /uitbreiden. Telefonische klantenservice is altijd klantvriendelijk en professioneel.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
