Extremt Dåliga. Usel kommunikation.
Extremt Dåliga. På grund av väder blev vi fast i New York. Vi blev ombokade ett par gånger på ett plan som redan vid ombokningen var inställt. De gav ingen som helst information om vi inte ringde trots att de hade våra mobilnummer och mailadresser. Till sist fick vi ta reda på en lösning (dvs. vilket flyg som hade platser kvar), först då lyckades de boka om oss. Hälften blev nedgraderade till ekonomi trots det fanns platser kvar i firstclass. När vi kom hem fick vi en faktura på 1000kr då vi ringt deras journummer.



