Sara Assicurazioni S.p.A. Omdömen 586

Dopo aver pagato una polizza con inclusa auto sostitutiva in caso di guasto della propria auto a distanza di una settimana sono rimasto senza auto una vergogna !!.

Pessima compagnia assicurativa in generale è pessima agenzia di riferimento su Milano (agenzia Espinasse), ti vendono delle polizze di cui poi non pagano mai gli indennizzi, ho dovuto fare 3 denunce di sinistro e in tutte e 3 le occasioni non hanno pagato, ti vendono un prodotto per un altro, e al momento del bisogno trovano tutti i cavilli per non pagare, ora sarò costretto a rivolgermi al mio legale di fiducia per far valere i miei diritti con questi impostori!!!
Statene alla larga, evitateli come la peste!!!

Puntualità e competenza

Per capire
ATTENZIONE.
Fate attenzione compagnia molto ingannevole, al momento di un danno usano tutte le scuse per non liquidare, nel mio caso sono stato calunniato, diffamato offeso moralmente come persona rovinandomi la vita, ma tutto falso ed inventato per non pagare, infatti dalle cause durate circa 12 anni con piena assoluzione, hanno continuato anche in appello per prolungare i tempi e sono stati condannati, alla fine per avere il risarcimento del danno dopo che avevo fatto delle proteste fisicamente in Via Po ,20 a Roma in data 12/09/2018 sono riuscito ad avere un acconto e in data 01/10/2021 con l'assoluzione del tribunale di Catanzaro in Appello dopo la mia intenzione di rifare una protesta in via Po sono stato liquidato del solo danno del mezzo. Attualmente ho iscritto un altra causa civile, in conciliazione non si sono presentati, e in data 20/03/2023 sono andato di nuovo a protestare in via Po a Roma ma sono stato solo un giorno, sono dovuto ritornare urgentemente in Calabria per motivi di salute , ma nel mese di maggio ritornerò a protestare. Nella mia vita ho avuto diverse compagnie ma la più falsa ed ingannevole è la Sara. Non vedete se vi fanno il prezzo basso il guaio è dopo fidatevi, sono a disposizione di chi vuole vedere le sentenze.

Volevo davvero segnalare l'ottimo servizio ricevuto oggi perché l'operatrice che ha gestito la mia chiamata è stata semplicemente fantastica, è riuscita a risolvere il mio problema in un attimo dimostrando una preparazione e una competenza davvero fuori dal comune. Non capita spesso di trovare persone così gentili, pazienti e soprattutto capaci di ascoltare con empatia mettendo il cliente a proprio agio, ha spiegato ogni cosa con una chiarezza estrema senza lasciarmi alcun dubbio e la sua professionalità ha fatto davvero la differenza trasformando un momento di stress in un'esperienza super positiva, quindi ci tenevo a farle arrivare i miei complimenti perché è una risorsa preziosa per l'azienda e merita una valutazione massima.

L' azienda che fornisce il satellitare in combutta con Sara mi hanno fatto perdere 2 mezze giornate + maree di telefonate ed andirivieni tra agenzia ed elettrauto istallatore. Consiglio caldamente di non farsi montare il satellitare : non si risparmia un gran che è vi può dare GROSSI problemi! Inizio 12/1/ 26 fine 26/1/ 26

Da molti anni che sono assicurato sia con veicoli e anche infortuni e malattie non ho avuto mai delle situazioni negative, nonostante i miei solleciti e le chiamate per un sinistro avuto con la polizza infortuni dopo sei mesi ancora non ho avuto riscontro e neanche risposte in merito nonostante le diverse chiamate al call center sono sempre evasivi e non sanno dare risposte concrete e sicure o prendersi direttamente il problema per poter risolvere al meglio possibile.
La mia conclusione spero di trovare al più presto una compagnia che sia più sincera e anche più sbrigativa nel lle pratiche da concludere.

L’operatore è stato molto gentile e disponibile e mi ha aiutato a risolvere il problema

Bravi !!! Stefano è il migliore !

Vergognatevi siete dei ladri autorizzati da i vostri politici rotti e corrotti !!!
Un preventivo 1classe storico 2900€ ?
Un governo essente senza tutela delle persone oneste che hanno bisogno di spostarsi obbligatoriamente in auto!!solite discriminazioni tra nord e sud

Ho Sara vintage e purtroppo non mi accettano una seconda macchina poiché non risulta in una lista stilata da ACI. Il veicolo in questione é iscritto ASI e per di più risulta nella lista ACI ma solo per gli anni 2000-2002 e nessuno da spiegazioni in merio ai criteri di selezione.

Assistenza rapida e funzionale

Tutto OK. Grazie.

non prendete in considerazione i prospetti sviluppati dal sito online specialmente per assicurare un motociclo per la mia esperienza. inserendo tutti i dati correttamente da
€ 670 preventivo sito online con possibilità di pagare anche a rate, sono andato in agenzia € 1500 pagamento classico a semestre. un plauso all' ufficio marketing di sara assicurazioni

Buongiorno.
Avevo stipulato una polizza in agenzia, dopo circa 1 mese e 4 giorni, vendo l’auto, decido di ricevere ovviamente il rimborso. Su 360€ pagati me ne tornano dietro solamente 109€. L’agenzia mi ha girato un foglio dove ci sono tante voci cancellate e alla fine di questo solamente la cifra “109€” chiedendo delucidazioni mi rispondono che 260€ sono stati incassati dallo stato in tasse. Ho chiamato , mi hanno detto di mandare la mail a un indirizzo,dunque mando sia quella che la pec e non ho mai ricevuto risposta. (Tra l’altro ci sono più indirizzi e-mail sul web)
Ieri ho richiamato e mi hanno detto di mandare la mail a un altro indirizzo. Aspetto riscontro ma intanto lascio la mia esperienza con una recensione negativa dato che ci sto perdendo letteralmente piu di una settimana e soprattutto soldi. Ovviamente mi aspettavo che su 360€ qualcosa se ne andasse in tasse e polizza usata durante quel lasso di tempo ma omettere delle voci e arrivare a solamente 109€ mi sembra alquanto strano. Tra l’altro, volevo solamente delucidazioni chiare da parte di Sara , cosa che fino ad ora non è stato possibile.

Non è da molto che solo cliente della Sara. Ho tolto una stella per il futuro. Attualmente tutto perfetto... Speriamo che duri.

Fin quando si và una volta l'anno a pagare la polizza, sono bravissimi ad incassare.
Quando c'è un problema si capisce con chi si è stati assicurati tanti anni.
Gestiscono una pratica di sinistro come una catena di montaggio, senza preoccuparsi di parlare con il cliente e soprattutto senza rispondere al telefono e alla e-mail.
Praticamente i loro recapiti ufficiali sono inutili.
Mi sono rivolto al servizio clienti, ho fatto reclamo e come una barzelletta mi rispondo, dicendomi che loro hanno gestito bene, peccato che non sapevano neanche con chi stavano parlando e facendomi capire quanto tempo avevano perso a guardare la pratica (20 secondi, forse).
E dopo 4 mesi, ancora non hanno risolto.
Seducono il cliente con il fatto che hanno agenzie fisiche con personale, ma come assistenza durante il sinistro, risultano essere peggio delle agenzie on-line che però (l'agenzia on-line) si paga la metà.
Una polizza già l'ho portata via ad altra compagnia, un'altra devo aspettare ancora parecchi mesi.
Da evitare

Preventivi online ingannevoli. Ho fatto un preventivo di 745€ che bisogna acquistare dalle agenzie. Morale della favola in agenzia il preventivo si trasforma in 900€!!!
Puntualmente quando ho fatto presente la cosa, si sono nascosti dietro un potenziale errore di inserimento dati mio. Ovviamente l'ho fatto svariate volte e il risultato è sempre confermato: 150€ circa di differenza.
preventivo n 87c25137 oppure 87ae508b

​Ho riscontrato gravi e inaccettabili inefficienze nel servizio clienti di Sara Assicurazioni, in particolare per quanto riguarda il personale addetto al Numero Verde.
​Il problema principale è la scarsissima e totale incapacità del personale di fornire assistenza o soluzioni
​Incompetenza e Inefficacia: Il personale dimostra una preparazione insufficiente per gestire richieste leggermente più complesse o problemi urgenti. Ricevo risposte vaghe, informazioni contraddittorie, o vengo rimbalzato da un reparto all'altro senza che il mio problema venga minimamente affrontato o risolto.
​Mancanza di Empowerment: Gli operatori sembrano non avere l'autorità o la competenza per prendere decisioni o accelerare le procedure, limitandosi a registrare la richiesta (spesso in modo inefficace), allungando ulteriormente i tempi.
​In sintesi, l'esperienza con il servizio clienti telefonico (Numero Verde) di Sara Assicurazioni è stata estremamente frustrante e deludente. In un settore come quello assicurativo, l'assistenza rapida e competente è fondamentale, e in questo Sara Assicurazioni fallisce miseramente. Il numero verde, così come è gestito, è un ostacolo anziché un supporto.
​Non raccomandato se cercate un'assicurazione con un servizio clienti affidabile.