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2,5
5 omdömen
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- bouteilles en verre enrobées d'un simple fin carton à même le fond du carton, il aurait fallut mettre du papier journal protecteur en DESSOUS aussi...
- manque le flacon persil dans le pack reins, il y en avait avant...
- le chat du site me recommande la cure foie avant les reins, et c'est le contraire dans le fascicule...
Moquerie total, très mécontent, entreprise à fuir, je ne commanderai plus jamais sur ce site...
Produits indisponible mais montant de commande prélevé, produit de substitution moins cher mais la différence de prix je suis sensée m'asseoir dessus, 4 relances et aucun retour
Commande de presque 100€ ,un des produits les plus coûteux est arrivé cassé. J'ai contacté à plusieurs reprises le SAV. A ce jour aucune réponse de leur part!! À fuir !!!!!
Commande effectué lors du black friday, rien ne précise que le produit que j'ai commandé est en rupture de stock et attend d'être approvisionné. Je passe alors commande pour au final recevoir un mail que mon produit, en deux exemplaires, sont en rupture de stock et qu'ils attendent d'être réapprovisionner puis plus aucune nouvelle de ma commande.
Comme je devais partir hors département à partir du 16 décembre j'ai dû demander à annuler ma commande pour refaire une deuxième même commande et l envoyer à l'endroit où je passe mes vacances. Ils ont pris une semaine pour me rembourser alors qu ils m'ont dit que je vais être remboursé le soir même,du coup, pensant que remboursement serai immédiat, je repasse ma seconde commande pour etre livrer à l adresse de mes vacances pour final apprendre au bout de 3 jours que j'étais dans le rouge financièrement car ils ont pris 1 semaines pour me rembourser. Bref après remboursement, Là on est le 27 décembre et soit disant le produit devait être réalimenté à partir du 10 décembre et toujours rien ! Ma deuxième commande est toujours en attente de rapprovisionnement!
Bref gestion et service catastrophique
J'ai passé cde pr plusieurs produits en en ajoutant pr obtenir les fdp gratuits et au bout de 8 jrs pas le moindre mail de confirmation, de suivi! J'ai réussi alors a tchatter sur le site, là on m'a appris que ma cde était tjs en attente à cse d'un produit secondaire manquant! On m'a proposé un remplaçant soit-disant au même prix (tiens, tiens!) pr être livré ce matin acr j'attendais mes produits! Comme, je m'y attendais ma BAL est restée vide et comme je n'ai aucun suivi, je ne sais même pas qui est le livreur! Une fois de +, force m'est de constater qu'un client ne vaut que par sa CB ./ Rien de +! A cette heure, je ne c pas si je v recevoir qqch! Lamentable !
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