Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Nefasto. simplemente son unos (presuntamente) delincuentes que NO cumplen con sus obligaciones. préstamo liquidado, NO emiten la carta para cancelar la reserva de dominio. Dicen que la han mandado por correo postal (obviamente, no dan fecha, no va certificada....spoiler: es mentira). largas y más largas y mi vehículo sin poder transferirse. La atención por correo es 0, inexistente. por teléfono, mucha suerte, no dan una.
Llamo al teléfono de atención a cliente por un problema con la tarjeta y me piden DNI, nombre completo, dirección e importe del movimiento que había hecho con la tarjeta. Después de comprobarlo todo me piden además el número de la tarjeta y la fecha de caducidad y ya, por seguridad, esos datos no se los di. Ellos son los primeros que te dicen que no te pedirán por teléfono ningún número de tarjeta ni pin pero me pidieron "todos los datos". No creo que sea una forma segura de atender a los clientes.
Tengo una tarjeta de crédito de Santander Consumer Finance y la verdad es que no he tenido hasta ningun inconveniente ni con el producto ni con la operativa. Pero si es cierto que la atención al cliente es muy mala con gente hablándote de malas formas y la verdad lo peor de todo es la aplicación, es la peor aplicación que he visto. La mitad de las veces no puedo iniciar sesión y cuando logro iniciar sesión el funcionamiento es muy muy muy lento.
Siendo buen cliente y pagador puntual, he tenido que llamar 7 veces para una simple gestión. En 6 ocasiones me han cortado la llamada e incluso en momentos puntuales, me han hablado de forma altiva. Ya no me parece una entidad seria y una vez cancelado el préstamo, no volveré a trabajar con ellos jamás.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
