Elendig kundeservice. Levering gik rigtig fint og hurtigt, men lynlåsen på rygsækken gik i stykker, og indtil nu har jeg ventet 2 mdr på svar på, hvad skal der ske.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
⚠️ WARNING ⚠️ Absolutely terrible experience with this company. My bicycle was not delivered for over a month, despite multiple attempts to contact them. There was no clear communication,... Se mer
Bestilte et hjulsæt, et bullhorn styr, pedaler og en ny håndbremse. Leveringen var temmelig lang og med mangelfuld tracking, men nåde tilsidst frem. Jeg kontrollerede kassen for skader da... Se mer
Both accessory items arrived quickly and in good condition - a water bottle and a lock. I looked around and then bought them from santafixie because the price was competitive
2,5
Dålig
31 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Levering og vare er helt i orden ..
God kommunikation og levering.. varen er også som forventet ..
26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Tienen una gran variedad de bicicletas…
Tienen una gran variedad de bicicletas y componentes de buena calidad. Excelente servicio de atención al cliente y siempre están dispuestos a ayudar. Definitivamente, mi tienda de confianza para todo lo relacionado con el ciclismo!
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Kanon
Lidt lang leveringstid, men det er hvad man kan forvente, når det sendes fra Spanien. Alt ankom i tip-top stand og der er ikke en finger at sætte på hverken pris eller produkt.
8 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Jeg venter stadig på at få mine penge…
Jeg venter stadig på at få mine penge retur. De svarer ikke på emails...
27 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
One big fraud
One big fraud - don't buy from them. Shortly after placing my order, they draw the money from my card and I have never received my order. Now they don't respond on my emails
7 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Santafixie never again
Santafixie brand bike bought.
Absolute junk quality. Used one month, and rust all over. Front and rear cogs both broken.
Customer service refused to help.
Stay away.
19 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Ikke så meget p*s
Ikke så meget p*s varende ankom før lovet, og fin opfølgning med track and trace samt besked om at de havde afsendt pakken
13 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Snydt og bedraget
Beløbet jeg sendte til Santafixie blev trukket 28 gange så jeg kom til at betale godt 15000kr.
Du må aldrig handle her.
11 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Jeg skulle betale 250 kr for told
Jeg skulle betale 250 kr for told, for en lås der koster 130!! Santafixie snyder dig grænseløst ved at sætte en pris der er markant lavere, så du selv kan betale skatten bagefter. Hold jer væk!
18 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Service
The service is non-existing and delivery times are not accurate at all. Myorder was first sent after a whole week had passed
9 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Not impressed at all
Not impressed at all.
They had an offer of 15% off with no terms and conditions to say it was specific only to some items. So ordered, didn't get the 15% off. Emailed them and they thanked me for spotting the error, fixed it but then refused to offer me 15% off which is a trading standards violation and is actually illegal.
Anyway, I received the bike and the crank arm kept falling off. They sent me a new one but it arrived damaged (fully wrapped and delivered well) but worn and clearly second hand!
Since then I have found many smaller build and design faults with many screws being handled wrong meaning no thread left of the screw making it impossible to tighten or loosen. This is meant to be a brand new product but everything is clearly second hand and used.
Have asked for a refund and been told no because I have ridden the bike. But of course you cannot know the quality sometimes until you are on a ride.
Hope they will refund me so I don't have to make a formal complaint. Looking at many other reviews (something I should have done BEFORE ordering) I can see I am not there only one. Really great marketing and good promises but bad delivery and bad quality products all round.
They also sent me a helmet in the wrong size and expect me to pay to have the item returned to Spain. Not acceptable.
15 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.