Sanoverde Omdömen 

Fake Unternehmen. Nachdem ich meine Bestellung und die Zahlung dazu (im Ausmaß von EUR 170,-) veranlasst hatte, habe ich eine Bestätigung zur Bestellung erhalten. Im Zuge dessen wurde mir eine Lieferung der bestellten Artikel innerhalb der nächsten 7 bis 14 Tage zugesagt. Die Lieferung ist nie angekommen. Nach zweimaliger Anfrage (per E-Mail) meinerseits und ausbleibender Information habe ich versucht, die Firma telefonisch zu kontaktieren und musste feststellen, dass die Nummer nicht verfügbar ist.

Meine Erfahrungen sind die gleichen wie die von "Gerlinde B". Die Ware kam nicht, Mails wurden nicht beantwortet, Telefonisch war der Shop nicht zu erreichen, ebenso die Website.
Ich habe den Kauf auch über Paypal storniert und werde NIE mehr bei diesem Shop einkaufen, der zum Glück, bei meinen Einkäufen im Netz, die absolute Ausnahme ist.

Die Lieferung erfolgte in angemessener Zeit, auch Fragen zum Produkt wurden erst schnell beantwortet.Als damit aber Probleme auftraten u.a.gesundheitliche und eine Rücksendung mit anschließender Rückerstattung per Email vereinbart wurde,brach der Kontakt plötzlich ab.Keine Rückmeldung mehr,Rücksendung haben sie erhalten laut DHL Sendungsverfolgung und sicher auch schon wieder weiter verkauft.
Unverschämt und Abzocke,von dem Shop muss man die Finger lassen,sonst büßt man Geld ein.Sollten vielleicht auf anderem ehrlicheren Weg ihr täglich Brot verdienen,aber nicht mit Betrug!!!

Der bestellte Artikel kam innerhalb 1 Woche an. Leider aber defekt … jegliche Kontaktaufnahme mit Sanoverde ist leider erfolglos. Man antwortet auf meinerlei Emails, telefonisch wird man direkt an eine
Handy Mailbox weitergeleitet. Die Webseite Sanoverde.de ist jetzt auch seit gut 1 Woche offline !! Käufer Schutz wurde über meine Kreditkarte beantragt !!
NICHT bei Sanoverde kaufen , keinerlei Kundenservice, Ware kam defekt an, die Webseite ist jetzt offline !! Schaut nach Insolvenz aus

Vor einem Monat hätte ich noch 5 Sterne gegeben, auch wenn die Lieferung manchmal länger gedauert hat. - Jetzt bin ich, nachdem ich ziemlich sauer war, nur noch genervt.
Die letzte Lieferung war nicht komplett, also habe ich den Kundenservice per Email informiert. Nachdem ich mehrfach erfolglos versucht habe telefonisch Kontakt aufzunehmen, habe ich es nochmals per Email, wieder ohne Erfolg, versucht. Letztendlich habe ich PAYPAL informiert, was sehr gut geklappt hat.
Merkwürdigerweise hat das Theater erst angefangen, nachdem ich mich als Kunde registriert hatte. Seitdem komme ich auch nicht mehr auf die Shopseite, weder mit noch ohne Passwort. Auch meine Anfrage bei GOOGLE hat nichts ergeben. Jedenfalls werde ich hier nicht mehr kaufen.

Lieferung hat 3 Wochen gedauert. Auf Nachfrage und Drohung mit Stornierung wurde dann ein unvollständiges Paket gesendet. Danach keine Reaktion mehr, weder per Mail noch telefonisch. Das Geld haben die natürlich einbehalten.

Selbst ein Stern ist hier noch zu viel!
Einkauf getätigt mir Vorkasse vor knapp zwei Wochen, seit dem nichts mehr gehört. Ware nicht da, ans Telefon geht niemand, auf Mails wird nicht reagiert, Geld ist wohl weg. Wie ärgerlich.

Am 22.8 bestellt, nach 18 Tagen immer noch keine Ware, keine Reaktion auf Anruf oder E-Mails. Zum Glück hat man bei Paypal Käuferschutz, das Geld habe ich zurück und bin um eine Erfahrung reicher, hier würde ich nie wieder bestellen, und rate jedem davon ab, der auch davon abhängig ist sein Supplement z.B durchgehend zu nehmen. Die Produkte sind super, bekommt man aber auch woanders, z.B. bei Hood.de❣️

Sehr schnelle Reaktion auf meine Nachrichten.
Sehr kundenfreundlich und kulant.
Ich habe die Ware zwar noch nicht erhalten aber sie ist auf dem Weg.
Danke, dass Sie sich so eingesetzt haben.
Komme gerne wieder.
MfG Regina Doege

Lieferung kam erst nach 11 Tagen. Ich bekam das falsche Öl, wollte nur 2 von 5 Flaschen zurückschicken. Keine Reaktion. 4 Mails später, inclusive Widerspruch, kommt nach 3 Wochen eine Mail: ich solle das Paket zurückschicken, dann wird es erstattet. Das bezweifle ich. Ich zahle doch nicht den Rückversand und die haben dann Geld und Produkte!

Toller Kundendienst. Höflich und immer up to date. Emails zur Bestellung, zum Versand, Newsletter. Ware war sicher verpackt, somit kam alles heil bei mir an. Es gab eine kleine Lieferverzögerung allerdings war die herstellerbedingt und aus meiner Sicht auch nachvollziehbar. Ich kann auch gern mal warten wenn ich einen Artikel unbedingt haben möchte. Fazit: toller Onlinehändler mit guter Produktauswahl

Lieferung trotz richtiger Lieferliste unvollständig. Es fehlen 3 Artikel!!!Geld ist weg. Auf Emails nie eine Antwort.

Ich habe im Voraus bezahlt, dann für mich zu lange nichts mehr gehört, dann hier nachgelesen, und angefangen zu zittern um mein Geld. Mail geschrieben, Antwort bekommen, dass ihr Lieferant verspaetung hat...... Dann tatsaechlich ziemlich warten müssen, aber Gestern fast überraschend plötzlich, DHL Meldung, und heute ist die Ware wohlbehalten da, und des Raetsels Lösung: unterwegs beschaedigt, und neuverpackt - und doch wohlbehalten alles perfekt angekommen (4 X NaturPower Magnesiumzitrat) űalso höchstzufrieden mit dem Ergebnis

Ich habe eine 12 Tages Kur bestellt und habe schon innerhalb der ersten 4 Tage eine extrem allergische Reaktion bekommen woraufhin ich die Kur sofort abgesetzt habe..
Ich habe mich bei Sanoverde gemeldet (per Mail) aber es kam nicht mal eine Antwort zurück, Stattdessen bekam ich noch Werbung für Allergieprodukte (was für ein Witz).
Ich muss sagen Körperlich geht es mir sehr viel schlechter als wie vor der Anwendung der Kur.
Auf keinen Fall kann ich Sanoverde weiterempfehlen ‼️❌️

Hatte zwar meine Ware erhalten, allerdings statt den 100ml nur in Kleinstverpackung mit 15ml. Will die Ware zurücksenden und von meinem Rückgaberecht innerhalb der 2 Wochen Gebrauch machen,. Leider habe ich keine Rückmeldung erhalten und auch keine Möglichkeit ein Retourenaufkleber zu bekommen. Auf Mails wird nicht reagiert.

Ich habe zwar recht schnell meine Lieferung erhalten aber die war nicht vollständig, trotz vollständiger Packliste. Jemanden zu erreichen war bzw ist weder telefonisch noch per Mail möglich, d.h. es gab seit einer Woche keine Reaktion, nur eine Berwertungsmail.
Update, heute gab es eine Entschuldigung und die Ankündigung der Nachlieferung.

Vorsicht! Geld kassier aber keine Ware.
Problemfall läuft über Paypal.

Update: es gab eine Entschuldigung seitens Sanoverde und die Ware wurde versendet.
Zwei Sterne Abzug, man hätte mich viel ehern informieren können, dass es durch Feiertage zu Verzögerung kommen kann.

Die Ware wurde schnell geliefert und war gut verpackt. 4 kleine
Präsente waren der Lieferung beigelegt. Das ist eine nette Idee. Zudem habe ich noch die Aktion blackweek genutzt und den Rabatt in Anspruch genommen.

lieferung dauert jahre
keine Kommunikation

Null Kommunikation, telefonisch ist "Malte" leider nicht erreichbar, auf Mails wird gar nicht reagiert und dann bekomme ich eine Mail mit der Bitte meine Bestellung zu bewerten,welche ich NICHT erhalten habe!!!!! Ich schalte nächste Woche meine Advocard hinzu!